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Publicación de Sibila
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🎉 En mi experiencia, optimizar la Customer Experience durante las Fiestas Patrias es crucial para crear una impresión duradera y positiva en nuestros clientes. Durante estas fechas festivas, la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son más altas. Según un informe de Deloitte, las empresas que enfocan sus esfuerzos en mejorar la experiencia del cliente durante eventos especiales como Fiestas Patrias pueden ver un aumento del 25% en la lealtad del cliente y una mejora significativa en la satisfacción general. 📊 He implementado estrategias específicas para estas fechas festivas, como la personalización de ofertas y la adaptación de servicios para captar mejor la atención de los clientes. Durante las Fiestas Patrias, con el aumento en la demanda y las expectativas de los clientes, asegurar que cada interacción sea positiva puede marcar una gran diferencia. 🚀 Un estudio de Salesforce muestra que el 70% de los consumidores dicen que la experiencia es tan importante como el producto o servicio que reciben.💡 #CustomerExperience #FiestasPatrias #ExperienciaDelCliente #EstrategiaFestiva #TransformaciónDigital #SatisfacciónCliente
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🎉 Comparte la alegría de estas fiestas con un servicio al cliente excepcional 🎁 La temporada navideña se acerca y la búsqueda de regalos puede ser abrumadora. 🎄 Pero los minoristas están mejorando la experiencia de compra gracias a la tecnología. 💻✨ Un 76 % de las empresas utiliza inteligencia artificial (IA) para personalizar las interacciones, ofreciendo recomendaciones y asistencia adaptadas a ti. ¡Imagina tener un asistente personal desde casa! 🏠💕 Aquí algunos consejos de Ginger Conlon (CX Genesys) para hacer tu experiencia de servicio al cliente más placentera: 1. Evita las horas pico: ⏰ Comunícate por la mañana o a última hora de la tarde para evitar aglomeraciones. 2. Consulta a un bot: 🤖 Los chatbots están disponibles 24/7, ideales para respuestas rápidas sobre devoluciones o pedidos. ⏳ 3. Explora diferentes canales: 📱💬 No solo llames; utiliza chat en vivo, correo o redes sociales para obtener ayuda. 4. Dile adiós a la música de espera: 🎶 Opta por la devolución de llamada para no perder tiempo en la línea. 🙌 5. Sé amable y comprensivo: 😊 La paciencia puede mejorar la experiencia tanto para ti como para los representantes. 💖 Esta Navidad, deja que la tecnología trabaje para ti y disfruta de un servicio al cliente que te haga sentir valorado. 🛍️ ¡Felices compras y que la alegría de las fiestas te acompañe! 🎊✨ #cx #customerexperience #experienciadelcliente #navidad #GNS
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Equipo, Navidad está a la vuelta de la esquina ⌛️ Es momento de finiquitar todos los preparativos para estas fechas en las que los consumidores están más receptivos que nunca 💥 Hemos preparado una lista de 15 acciones de marketing digital para atraer clientes, aumentar tus ventas y crear experiencias inolvidables. Están divididas en las siguientes categorías para que empieces a planificar HOY MISMO: 🎄 Productos y Servicios Especiales 🎄 Promociones y Descuentos 🎄 Estrategias Digitales y Publicidad 🎄 Experiencia del Cliente ✨ Pro tip: Estas acciones no solo te ayudarán a vender más, sino también a fidelizar y conectar emocionalmente con tus clientes. 📌 Guarda esta publicación para tu checklist navideño #marketingdigital #redessociales #estrategianavideña #ventas #navidad #negocios #emprendedores #empresas #marcas
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Claro, a todos nos encantan las ofertas, pero las marcas más exitosas van más allá y ofrecen algo especial!! 🎁 Experiencias únicas: Ofrece algo más que el producto, como un empaque personalizado, acceso a una clase exclusiva o una guía especial. 🎁 Crea packs temáticos: Agrupa productos que se complementen en sets navideños. ¡Facilita la vida de tu cliente y aumenta el ticket promedio! 🎁 Contenido con propósito: Conecta emocionalmente. Historias, videos y mensajes que despierten el espíritu navideño pueden ser más poderosos que un descuento. 🎁 Aporta valor social: ¿Por qué no donar un porcentaje de tus ventas o apoyar una causa solidaria? Los clientes aman ser parte de algo más grande. ✨ Recuerda: La Navidad es más que ventas, es conexión, creatividad y valor. Date una vuelta en: https://lnkd.in/dq6B_9Nv #marketingdigital #marketera #2025 #campañasnavideñas #navidad #estrategiasdemarketing #valoremocional
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