Publicación de Soy Sensorial

🌟 Compartiendo valores y cultura en IKEA 🌟 Antes de "cerrar por vacaciones" quería compartir una pequeña reflexión sobre uno de los proyectos en los que he participado este año y más me ha llenado de energía. Se habla mucho de la importancia que las generaciones más jóvenes le damos a trabajar en empresas que compartan nuestros valores personales y sobre todo, que tengan un objetivo mayor que el puro beneficio, por ejemplo cuidar e intentar mejorar el futuro del planeta. Esta es una de las cosas que más me unen a IKEA, el reflejo de mis valores personales en los propios de la empresa. Por ello, este año ha sido para mi una suerte tener la oportunidad de co-crear y facilitar una formación sobre la cultura, el concepto y los valores de IKEA en nuestras oficinas centrales, con el maravilloso equipo de compañeros que aparece en la foto❤ Juntos, exploramos los valores de IKEA y reflexionamos sobre cómo estos se reflejan en todo lo que hacemos, desde el diseño de producto hasta la manera en la que nos acercamos a los clientes. Además, profundizamos en el concepto detrás de IKEA: el origen de la compañía, de dónde vienen estos valores que nos caracterizan, cómo nos organizamos y nuestra visión de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Es inspirador saber que cada una de las personas que trabaja en IKEA contribuye a esa misión. ¡Muy feliz de haber aportado mi granito de arena a este proyecto y deseando poder seguir explorando y compartiendo esta visión! #IKEA #ValoresIKEA #Formaciónydesarrollo #Competence

🎁 Impacto de los Regalos Navideños en la Motivación Laboral 🎄 La temporada navideña es el momento perfecto para agradecer a tu equipo por su esfuerzo y dedicación durante todo el año. Los regalos corporativos no son solo un gesto amable, sino una forma efectiva de aumentar la motivación y la productividad de los colaboradores. ✨ ¿Sabías que? Un estudio realizado por la Universidad de California encontró que los pequeños actos de reconocimiento, como los regalos personalizados, pueden aumentar la satisfacción laboral y mejorar el rendimiento. Además, los empleados que se sienten valorados son más propensos a tener un compromiso emocional con la empresa. 💡 Los kits navideños son una excelente manera de mostrar gratitud, promoviendo una cultura empresarial positiva. Al personalizar estos detalles, no solo se fortalece la relación entre la empresa y los colaboradores, sino que también se refuerzan los lazos de equipo. 🎄 Además de motivar, los regalos navideños crean un ambiente más relajado y colaborativo, ayudando a reducir el estrés y promoviendo un equilibrio entre trabajo y vida personal. ¿Estás listo para sorprender a tu equipo con el regalo perfecto? Personaliza tus kits navideños y crea momentos memorables en esta Navidad. 🌟 #RegalosCorporativos #MotivaciónLaboral #Navidad2024 #CulturaEmpresarial #KitsNavideños #TrabajoEnEquipo #Productividad #DetallesQueInspiran #NavidadConEstilo #EmpresasConSentido #LDAPublicidad

✨EL MOTOR DE TU EMPRESA: VA MÁS ALLÁ DE UNA FIESTA NAVIDEÑA✨ En Navidad, las empresas se visten de gala para celebrarla con sus equipos. Es un momento para brindar por los éxitos del año, compartir risas y fortalecer lazos.🥂 Pero, ¿es suficiente una fiesta al año para cuidar del verdadero motor de tu empresa? TU EQUIPO HUMANO 🤔 YO CREO QUE NO 🛑 Ahora que el buen tiempo ha llegado, es fantástico poder organizar programas al aire libre, creando momentos especiales y únicos. 🌞 Imagina un día soleado, el cielo azul como el mar, o una zona verde en el campo y un grupo de personas disfrutando del día. Risas, bromas, se respira alegría y un ambiente distendido. 🌳 BENEFICIOS DE CREAR UN PROGRAMA AL AIRE LIBRE ✅ En plena naturaleza, los asistentes se sienten libres, fuera de la oficina. ✅ Mejora su bienestar emocional, respirando aire fresco y disfrutando de un encuentro presencial con sus compañeros. ✅ Podrán verse, conversar y compartir. ✅ La naturaleza permite conectar, fluir y renovar las relaciones del equipo. ✅ Realizar actividades al aire libre aporta un chute de motivación y alegría. ✅ Un almuerzo campestre, cercano que rompa el formato estándar. ✅ Incluir en la gastronomía, productos naturales y saludables. ✅ Un programa diferente para salir de la oficina y desconectar de la rutina. RECUERDA: ➡️ El bienestar de tus empleados es una inversión, no un gasto. ➡️ Un equipo feliz y motivado es más productivo y creativo. ➡️ Los programas al aire libre son una excelente manera de fortalecer lazos y fomentar el compañerismo. ➡️ Mejora la relación entre personas. ➡️ Crea vínculos entre personas que no trabajan juntas a diario y que no se conocen entre sí. ➡️ Ofrece la oportunidad de mejorar la comunicación interna, borrando la distancia jerárquica y facilitando la comunicación personal asertiva. ¡Dale un plus a tu equipo, sorpréndelo de manera sencilla y natural! No te limites a una fiesta al año, 🚀 ¡sorprende a tu equipo con experiencias nuevas e inolvidables! ¡Cuida de tu equipo y ellos cuidarán de tu empresa! ⭐ Hablemos, cuéntame cómo es tu equipo, me interesa conocer cada detalle. ⭐ Voy a proponerte ideas novedosas, rompedoras y creativas ⭐ Te aseguro que merecerá la pena. ✉️ Contáctame en LinkedIn o mándame un mensaje: lola.vila@lolaevents.net (El texto de este post no ha sido creado por la IA) #BienestarLaboral #CulturaEmpresarial #ActividadesAlAireLibre

¿Qué experiencia buscas entregar? El sábado recién pasado, tuve la oportunidad de ir con mi hijo de cuatro años a un parque de entretenimiento de la marca Coney Park. La experiencia fue realmente mala, por varios puntos: 1- Orden y limpieza del local en pésimas condiciones. 2- Seguridad de la infraestructura, totalmente deficiente siendo que es orientado a niños (aún si no lo fuera). 3- Atención del personal, sumamente fuera de cualquier estándar de servicio o atención al cliente. Punto 1. Almacenan productos y una serie de cajas debajo de las camas elásticas y toboganes, en directo contacto con el suelo, claramente un incumplimiento a la norma. Todo lleno de tierra y suciedad. Estos son los mismos productos que le ofrecen a clientes en el servicio de cumpleaños. Punto 2. Dos camas elásticas con sus resortes dañados, mi pie (correspondiente a un adulto) pasaba hacia abajo, imagínense el pie o incluso el cuerpo de un niño. Punto 3. En dos ocasiones llamé para avisarle al Equipo Responsable que estaba "a cargo", a lo cual, su respuesta fue: "¿que quiere que hagamos?, y una frase que no se me olvidará nunca, "Caballero si usted es el que está pagando", con este tipo de respuestas claramente decidí retirarme del establecimiento, antes de que incluso cumpliera la mitad del tiempo. Lo que más llama la atención de esta empresa o al menos esta ubicación de la marca, es que pareciera que la única experiencia o recuerdo que quieren dejar en el cliente es la de No Volver Más. Teniendo malas instalaciones, personal deficientemente capacitado para poder dar soluciones o tomar decisiones tales como, inhabilitar un pedacito del espacio que tienen. O simplemente, tener la capacidad de pedir disculpas por la mala experiencia del cliente. Probablemente quienes atienden no entienden mucho el tema de la seguridad, ya que son jóvenes y no dimensionan el riesgo que corren los niños. Pero es evidente que necesitan un fuerte proceso de inducción en estos temas. como dicen por ahí "El cliente que se va por precio volverá por el nivel de servicio, el cliente que se va por el nivel de servicio jamás volverá aunque sea por un mejor precio".

Dar un regalo tiene beneficios tanto para quien lo da como para quien lo recibe. Desde una perspectiva psicológica este acto fortalece la conexión entre las personas y las empresas, generando emociones positivas y promoviendo el bienestar laboral. Y tu ya sabes como agradecer a tus colaboradores en este fin de año?

Imaginá dos hospitales con el mismo servicio: ofrecer mantas a los acompañantes de pacientes para que pasen la noche de manera más confortable. El primer hospital las deja en el armario, accesibles para cuando los familiares las necesiten. El segundo hospital, en cambio, espera al momento justo, cuando el familiar está a punto de acomodarse, para que un enfermero/a se acerque y diga: "Perdone, señora López, he pensado que podría necesitar una manta para pasar la noche." Esta pequeña diferencia genera una conexión emocional que el paciente y su familia no olvidarán. Mario, un anfitrión de Airbnb en Madrid, luchaba por alcanzar la categoría de Super Host. A pesar de ofrecer chocolates, un vino y un mapa de la ciudad, siempre recibía solo 4 estrellas. Hasta que un día decidió probar algo diferente: hacía que faltaran toallas o papel higiénico a propósito, y en menos de 5 minutos después de que el cliente lo reportara, les hacía llegar lo que faltaba, acompañado de un vino (el mismo que antes entregaba apenas llegaba el cliente). Este gesto simple, pero cargado de empatía, le llevó a recibir finalmente las 5 estrellas tan deseadas. Estos ejemplos fueron compartidos por una de mis socias en nuestro grupo de WhatsApp, y rápidamente se convirtieron en una reflexión para todo el equipo sobre la importancia de las Experiencias WOW. Lo que empezó como una conversación, se transformó en un divertido reto: cada miembro de nuestro equipo, desde su puesto, se esforzó por ser el más creativo durante una semana, con el honor de ganar una caja de Ferrero Rocher como premio. Desde la persona que responde los mensajes en redes sociales, hasta el equipo de postventa que resolvía problemas, todos se sumaron a la competencia. Incluso nuestro motoquero, que al entregar un pedido, tuvo la idea de preguntar: "¿Quiere probarse las botas para asegurarse de que el talle es correcto? Yo espero por si necesita un cambio mañana." Pequeños gestos que hicieron la diferencia. El resultado fue impresionante: además de aumentar la motivación y el compromiso del equipo, recopilamos la opinión de aquellos clientes que recibieron estas Experiencias WOW, y logramos 3 semanas de reseñas con 5 estrellas en nuestro perfil de Google. 🌟 Conclusión: 📌 0% incentivos económicos por cumplimiento de objetivos 📌 100% trabajo en equipo 📌 100% estrategia orientada al cliente Démosle a nuestros empleados la libertad de ser creativos y organicemos espacios donde puedan compartir sus ideas. ¡Esto no solo elevará la motivación del equipo, sino que también hará que nuestros clientes sean más felices! 💪✨ #ExperienciasWOW #AtenciónAlCliente #Creatividad #TrabajoEnEquipo #Fidelización #Motivación

𝗖𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝘀𝗲 𝗮𝗰𝗲𝗿𝗰𝗮𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝗳𝗶𝗲𝘀𝘁𝗮𝘀 𝗻𝗮𝘃𝗶𝗱𝗲ñ𝗮𝘀 𝘆 𝘁𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗶𝗲𝘇𝗮𝗻 𝗮 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗲𝗹 𝗚𝗿𝗶𝗻𝗰𝗵…⁣ ⁣ Aquí es cuando te das cuenta que como líder de RRHH has fallado.⁣ ⁣ En esta época, en lugar de espíritu navideño, empiezas a notar:⁣ ❌ Colaboradores desmotivados.⁣ ❌ Aumentos en conflictos y tensiones.⁣ ❌ Falta de compromiso con las metas.⁣ ⁣ Esta temporada suele aumentar el estrés, la desconexión y la falta de reconocimiento, lo que puede traducirse en rotación de personal, baja productividad y equipos menos unidos.⁣ ⁣ Tranquilo tenemos la solución para que transformes las tensiones en conexión y compromiso.⁣ ⁣ ✅ Crea espacios de integración.⁣ ✅ Escucha sus necesidades.⁣ ✅ Reconoce su esfuerzo.⁣ ⁣ 🎯 En Potenciando Seres te ayudamos a lograrlo con nuestros talleres para:⁣ Elevar la motivación.⁣ Fomentar el sentido de pertenencia.⁣ Construir equipos más fuertes.⁣ ⁣ Contáctanos: https://lnkd.in/e8v3GCZk ⁣ #ClimaLaboral #CulturaOrganizacional #FiestasNavideñas #Navidad #Grinch #Colaboradores #Empresas ⁣

Si estás ejecutando anuncios en Facebook o planeas hacerlo, presta atención. Estoy a punto de mostrarte los mejores anuncios que deberías estar ejecutando en el Q5. El Q5 es conocido como el período posterior a la Navidad, desde el 26 de diciembre hasta la segunda o tercera semana de enero. Históricamente, tiene algunos de los costos más bajos del año. Si juegas bien tus cartas, puedes obtener trimestres enteros con un rendimiento destacado en esas tres o cuatro semanas. Primero, tenemos este anuncio de Factor. Son uno de muchos promocionando kits de comidas saludables en este momento. Esto encaja muy bien con el lema de "año nuevo, vida nueva" en el que estamos a punto de entrar. También están aprovechando la creatividad con pizarra blanca, que funciona extremadamente bien. Mira eso. Otro anuncio de kit de comidas. Y otro. Y otro más. Como puedes ver, las empresas de kits de comidas directo al consumidor están invirtiendo fuertemente en publicidad en este momento, ya que una vez más, los costos son muy bajos y la gente busca ponerse en forma. Luego, tenemos la categoría de ropa. La ropa es popular durante las fiestas, pero puede mantenerse bien en el nuevo año. Muchos consumidores devuelven la ropa que no les gustó en las fiestas y solo quieren comprar ropa nueva para el año nuevo. Junto con los kits de preparación de comidas, también tenemos mucha publicidad de fitness y bienestar. Este es un anuncio para un chapuzón en agua fría. Mira, una sauna para completarlo. Aquí hay otro anuncio que destaca el lema "vida nueva, tú nuevo". Promocionando algo llamado microaprendizaje. Muy relevante en esta época del año porque la mayoría de las personas están reevaluando cuánto tiempo pasan en sus teléfonos. Cuerpo sano y mente sana. La siguiente categoría es viajes alrededor de fin de año, cuando mucha gente comienza a pensar en qué viajes quieren hacer. Una buena oportunidad para invertir en publicidad mientras los costos son bajos. Luego, dentro de los viajes, tenemos experiencias. O productos que te permiten tener experiencias. Como este, tener tu propia caravana. He querido una de estas durante años, ¡son geniales! Y uno más relacionado con viajes y aventuras. Otra categoría que mucha gente pasa por alto es la educación. Justo en este momento, la gente comienza a tener más curiosidad por lo que quieren aprender en el nuevo año. Por eso tenemos un anuncio de masterclass. Muchas personas compran coches en el nuevo año. Y hasta que el año despegue de verdad, tenemos mucho más tiempo para jugar juegos casuales. Y mientras tienes un té para acompañar ese estilo de vida más saludable que estás tratando de construir en el nuevo año. En resumen, tenemos salud y bienestar, kits de comidas, viajes, aventuras, coches, educación. Si tienes un negocio en cualquiera de estas categorías, este es tu momento para invertir dinero en anuncios. Los CPM son bajos y el compromiso es alto para este tipo de productos.

SEPTIEMBRE ES LA NUEVA NAVIDAD. Gimnasios llenos, empezar dietas, nuevos aprendizajes y metas. En octubre, ya no tanto. Por eso quiero ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos de una vez por todas. A veces, como líderes nos cuesta marcar metas realistas y alcanzarlas (con equipo o sin él). Por eso, en esta clase te voy a dar: - Las herramientas basadas en la ciencia que me han funcionado para preparar a mis unidades y tenerlas siempre listas para ser empleadas en cualquier situación. - Cómo planear objetivos e indicadores realistas con un método súper sencillo. - El itinerario paso a paso para que planees tus propias metas y objetivos para los próximos meses y los alcances. ES UNA NUEVA CLASE TOTALMENTE GRATIS. Enlace en el primer comentario.

✈️ La vida es un journey que muchos describen en cuatro etapas: nacemos, crecemos, nos reproducimos y morimos. Sin embargo, lo que realmente marca la diferencia en este recorrido son las experiencias que vivimos en cada fase. El Customer Journey Map nos permite identificar esos momentos clave en la relación con nuestros clientes. Es una herramienta invaluable para diseñar estrategias centradas en personas, ayudándonos a mejorar y transformar cada interacción en una oportunidad para generar experiencias inolvidables. 💡💼 Para entender mejor este tema, quiero compartirles un divertido fragmento de una película que ilustra la relevancia de la Experiencia del Cliente: 🎬 Love Actually Fragmento: Compra de un regalo de Navidad Concepto: A veces, más puede ser demasiado. https://lnkd.in/e5nDv2Cq Si este tema te interesa, ¡no te puedes perder el evento que Izo tiene preparado para octubre! Más detalles muy pronto. 👀📅 #EncuentraLaX