¡La lealtad del cliente es uno de los activos más valiosos para cualquier empresa! 🚀 En mi último artículo del blog, exploro cómo un programa de **employee advocacy** puede transformar esta lealtad al aprovechar la confianza, autenticidad y el alcance de tus empleados. 🔍 **¿Qué encontrarás en el artículo?** - **Definición y beneficios** de un programa de advocacy con empleados. - **Importancia del compromiso** de los empleados para el éxito de la marca. - **Estrategias clave** para construir confianza y autenticidad. - **Cómo extender el alcance y mejorar la reputación** de tu marca. - **Estudios de caso y estadísticas** que demuestran el impacto positivo de la defensa de los empleados. Además, comparto tácticas prácticas para implementar un programa exitoso, como proporcionar contenido compartible, educar y capacitar a tu equipo, y fomentar una cultura de defensa dentro de tu organización. 📈 Empresas como Dell Technologies y Zappos ya están viendo resultados impresionantes gracias a estas estrategias. ¡No te quedes atrás y descubre cómo puedes fortalecer la lealtad de tus clientes a través de tus propios empleados! 👉 **Lee el artículo completo aquí:** [Cómo un programa de Advocacy con empleados Puede Fortalecer la Lealtad del Cliente](https://lnkd.in/dxYqzSXA) #EmployeeAdvocacy #Empleados #LealtadDelCliente #Marketing #Productividad #RecursosHumanos #CulturaEmpresarial #RetenciónDeClientes #Confianza #Autenticidad #ReputaciónDeMarca #Engagement #EstrategiaDeMarketing #Fidelización #SocialMedia #BrandAmbassadors #TrabajoEnEquipo #Innovación #CrecimientoEmpresarial #ClientesFelices --> https://lnkd.in/dxYqzSXA
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Existe un factor clave para asegurar la lealtad en tu empresa. Hablamos de los Empleados Embajadores 🎖 Un desafío que muchas empresas tienen es asegurar que la imagen de marca y su experiencia relacionada estén presentes dentro de cada interacción de los empleados con el cliente. Porque sí, hay muchas maneras de transmitir valores a través del marketing y la comunicación hacia los clientes, además que pueden estar satisfechos con nosotros gracias a la satisfacción con el producto o servicio ⭐ Sin embargo, nunca debemos olvidar que aquellos que constantemente estarán en contacto con nuestros clientes deben también estar comprometidos con la empresa para que el mensaje sea coherente ¿Qué entendemos por empleado comprometido? 💪🏻 Son aquellos que creen en la filosofía de la marca, se comprometen a mantenerla en nombre de la empresa y son apasionados de su misión y sus metas. Estos están dispuestos a dar un esfuerzo adicional para asegurarse de que se cumpla la experiencia de marca con los clientes. Estas personas suelen: ▶ Pensar fuera de la caja ▶ Idear soluciones creativas para superar obstáculos ▶ Ser más positivos y activos ▶ Representan alrededor del 20% de la fuerza total de trabajo ▶ Pueden influir al otro 80% ¿Identificas a los empleados más comprometidos en tu organización? 🔍 ——————— Sé parte de la revolución del #ExperienceManagement #SomosExperiencia. Somos Izo ◀ Síguenos
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Las empresas que poseen un plan de Experiencia del Empleado obtienen mejores resultados financieros que aquellas que no lo poseen. La lealtad del empleado es fundamental para hacer crecer la lealtad del cliente y los resultados de la empresa.
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El empleado embajador. Un elemento importante en la gestión empresarial y la búsqueda del éxito de crear experiencias que dejen huella, no sólo implica el manejar de manera correcta los productos que ofrecemos al cliente, el servicio post venta que se le brinda y la continuidad o seguimiento de éstos. Un elemento clave es lograr el compromiso del empleado para que este sea un embajador de la marca. Pero eso no significa solamente que el mismo empleado pueda experimentar de lo que la empresa ofrece; significa crear un empleado satisfecho en su ambiente laboral, con líderes que los guíen y les brinden las herramientas necesarias para hacer bien su trabajo. Un empleado comprometido será 100% más productivo y generará un impacto sumamente positivo con respecto a tres áreas en las cuales su enfoque debe de ser bien dirigido.
Existe un factor clave para asegurar la lealtad en tu empresa. Hablamos de los Empleados Embajadores 🎖 Un desafío que muchas empresas tienen es asegurar que la imagen de marca y su experiencia relacionada estén presentes dentro de cada interacción de los empleados con el cliente. Porque sí, hay muchas maneras de transmitir valores a través del marketing y la comunicación hacia los clientes, además que pueden estar satisfechos con nosotros gracias a la satisfacción con el producto o servicio ⭐ Sin embargo, nunca debemos olvidar que aquellos que constantemente estarán en contacto con nuestros clientes deben también estar comprometidos con la empresa para que el mensaje sea coherente ¿Qué entendemos por empleado comprometido? 💪🏻 Son aquellos que creen en la filosofía de la marca, se comprometen a mantenerla en nombre de la empresa y son apasionados de su misión y sus metas. Estos están dispuestos a dar un esfuerzo adicional para asegurarse de que se cumpla la experiencia de marca con los clientes. Estas personas suelen: ▶ Pensar fuera de la caja ▶ Idear soluciones creativas para superar obstáculos ▶ Ser más positivos y activos ▶ Representan alrededor del 20% de la fuerza total de trabajo ▶ Pueden influir al otro 80% ¿Identificas a los empleados más comprometidos en tu organización? 🔍 ——————— Sé parte de la revolución del #ExperienceManagement #SomosExperiencia. Somos Izo ◀ Síguenos
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¿Sabías que un programa de lealtad también puede beneficiar a tus empleados? 💼 Descubre cómo impulsar su motivación y compromiso en nuestro último blog. 🌟 Una estrategia clave para un equipo más fuerte y feliz. 👉 ¡No te lo pierdas! Lee más aquí: https://bit.ly/475Qxy8 #fidelizacion #empleados #marketing
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Enciende la pasión, cultiva la lealtad: la importancia de implementar una buena estrategia de fidelización Ultimamente estoy leyendo varias publicaciones que me inspiran a escribir… Esta mañana me tope con un post en esta red, en donde decía que las empresas gastan más en contratación de nuevo personal que en estrategias de fidelización para que los puestos clave no se desvinculen. En el competitivo panorama laboral actual, retener talento excepcional es crucial para el éxito empresarial. La fidelización de los empleados no es solo una estrategia de RR. HH., sino una inversión en el bienestar y la productividad de su equipo. Cuando los empleados se sienten valorados, reconocidos y conectados con la misión de la empresa, se vuelven embajadores apasionados de su marca. Son más propensos a rendir al máximo, innovar y permanecer leales a su organización. Fomentar la fidelización de los colaboradores requiere un enfoque integral que abarque: * Reconocimiento significativo: Celebre los logros, grandes y pequeños, para mostrar aprecio por el trabajo duro. * Oportunidades de crecimiento: Proporcione vías claras para el avance profesional y las oportunidades de desarrollo. * Cultura positiva: Cree un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que fomente la camaradería y el propósito compartido. * Valores alineados: Asegúrese de que los valores de la empresa se reflejen en las acciones y decisiones diarias. * Beneficios competitivos: Ofrezca paquetes de compensación justos y beneficios que brinden estabilidad y tranquilidad. Cultivar la lealtad de los colaboradores es una tarea en constante evolución. Requiere un compromiso continuo de los líderes y el apoyo de toda la organización. Al invertir en fidelización, las empresas pueden: * Reducir la rotación: Los empleados leales son menos propensos a buscar oportunidades en otros lugares. * Aumentar la productividad: Los empleados comprometidos están más motivados y dedicados a sus tareas. * Mejorar la reputación: Una fuerza laboral leal crea una cultura positiva que atrae a candidatos de calidad. * Fortalecer la marca: Los empleados apasionados son los mejores embajadores de marca, que promueven la empresa a clientes y socios. En un mundo empresarial en constante cambio,implementar estrategias de fidelización es más importante que nunca. Al encender la pasión y cultivar la lealtad, puede crear un equipo excepcional que impulsará su negocio hacia el éxito. ¿Cuáles creen que son los factores clave para fomentar la lealtad de los colaboradores? #FidelizaciónDelPersonal #CulturaPositiva #ValoraciónProfesional #ÉxitoEmpresarial #LiderazgoInspirador
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¿Quieres transformar tu empresa y potenciar tu marca? ¡Descubre el poder del #EmployeeAdvocacy! 🚀 Convierte a tus empleados en los mejores brandlovers para multiplicar el alcance y atraer al talento. En nuestro último post, te contamos los beneficios y cómo implementarlo en tu organización. Si no te lo quieres perder, ya sabes 👇 #EmployeeAdvocacy #TalentoHumano #CulturaCorporativa #MarcaPersonal #Reputación #Marketing #RRHH
Qué es el employee advocacy y por qué deberías aplicarlo en tu empresa
https://pridecom.es
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Los principales EMBAJADORES de tu Marca deben ser tus COLABORADORES. En un mercado cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de destacar y conectar con sus clientes. Una de las estrategias más efectivas, pero a menudo subestimada, es la fidelización de los propios colaboradores. Convertir a los empleados en los primeros embajadores de tu marca no solo fortalece la cultura corporativa, sino que también puede ser una poderosa herramienta de marketing. Colaboradores Fidelizados: 😎 El Pilar del Éxito Empresarial Los colaboradores son el corazón de cualquier empresa. Cuando están comprometidos y satisfechos, su entusiasmo y lealtad se reflejan en su trabajo diario y en la forma en que interactúan con los clientes. La fidelización de los colaboradores implica más que ofrecer buenos sueldos y beneficios; se trata de crear un entorno de trabajo donde se sientan valorados, escuchados y alineados con la misión y los valores de la empresa. Beneficios de Tener Colaboradores como Embajadores de Marca 😉 1. Autenticidad y Credibilidad: Los empleados que hablan positivamente de su empresa lo hacen de manera auténtica y creíble. Sus testimonios tienen un impacto significativo en la percepción de la marca por parte del público, ya que los consumidores tienden a confiar más en las opiniones de personas reales que en la publicidad tradicional. 2. Mayor Alcance de Marketing: Cuando los colaboradores comparten su entusiasmo por la empresa en sus redes sociales y círculos personales, amplían el alcance de las campañas de marketing. Cada empleado puede influir en su red de contactos, multiplicando el impacto de los mensajes de la marca. 3. Mejora del Clima Laboral: Un entorno de trabajo positivo, donde los empleados se sienten valorados y orgullosos de su empresa, fomenta la colaboración y el trabajo en equipo. Esto no solo mejora la productividad, sino que también reduce la rotación de personal y atrae a talentos de calidad. #culturaempresarial #fidelizacion #retail #climalaboral #marcaautentica
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🌟 Cómo las Habilidades de los Empleados Impulsan la Satisfacción y Lealtad del Cliente 🌟 En MyTalentAid, creemos que la clave para una satisfacción excepcional del cliente radica en las habilidades y dedicación de nuestros empleados. En nuestro último artículo, exploramos cómo la inversión en el desarrollo de los empleados no solo mejora sus capacidades, sino que también fomenta una cultura de excelencia que impacta directamente en la felicidad y lealtad de nuestros clientes. 🔗 Lee el artículo completo aquí: https://shorturl.at/ED8Px Únete a nosotros para celebrar los increíbles esfuerzos de nuestro equipo y descubre cómo sus habilidades marcan la diferencia cada día. ¡Sigamos empoderando a nuestra fuerza laboral y elevando juntos la experiencia del cliente! #SatisfacciónDelCliente #DesarrolloDeEmpleados #MyTalentAid #LealtadDelCliente #ExcelenciaLaboral #RRHH
Cómo las habilidades de los empleados impulsan la satisfacción y lealtad del cliente
medium.com
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¡Tus colaboradores SON los mejores embajadores de tu negocio! 💼⭐️ Según un estudio de Edelman Trust Barometer, el 41% de los consumidores cree que los empleados son la fuente de información más creíble cuando se trata de conocer a una empresa. Al trabajar en su marca personal, no solo impulsas su desarrollo profesional 📈, sino también la imagen de tu empresa.🌟 📌 Cuando ellos comparten sus logros 🏆, proyectan autenticidad y fortalecen la reputación corporativa. Además, los colaboradores valorados son más comprometidos 💪🏼, lo que crea un entorno positivo y una cultura sólida. ¡Es un win-win! 🤩 Da swipe y descubre por qué deberías potenciar la marca personal de tu equipo. ¡Si tu equipo brilla, tú también!🌟 #marcapersonal #empresa #talentohumano
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💼 Colaboradores que siguen eligiendo quedarse en tu empresa 💪 En Gestión Profesional, asesoramos a las áreas de Recursos Humanos para diseñar un enfoque estratégico que potencie la fidelización del empleado. 🚀 Transformamos a tus colaboradores en embajadores internos de tu marca, a través de planes de acción enfocados en el desarrollo de una cultura organizacional sólida, donde cada persona se sienta valorada y motivada a dar lo mejor de sí. ✨ 📧 Contactanos para más información sobre cómo fortalecer la lealtad de tus empleados: gestionprofesionalok@gmail.com #FidelizaciónDelEmpleado #RecursosHumanos #CulturaOrganizacional #CompromisoLaboral #EmbajadoresInternos
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