Publicación de Tu Departamento IT

Como lograr la tienda digital perfecta El crecimiento acelerado del #ecommerce ha cambiado radicalmente el enfoque de los fabricantes y distribuidores hacia la venta online. En los últimos años, la penetración de la venta en línea ha experimentado un aumento significativo, especialmente en plataformas como #Amazon y #Walmart. Este fenómeno subraya la necesidad de una optimización efectiva de las cinco P's: producto, precio, promoción, posición y plaza. Recuerda que para los fabricantes y distribuidores, adaptarse al dinámico mundo del #ecommerce es crucial para maximizar la rentabilidad y la efectividad de sus estrategias de venta. Además, un enfoque personalizado y basado en #datos puede convertir los desafíos en ventajas competitivas, asegurando que los productos no solo se vendan, sino que también fomenten la lealtad de marca en un mercado altamente competitivo. ¿Qué otros factores crees que sean necesarios para ser competitivo en este mundo de la venta online?

📌 Network Omni Channel Structure en el e-commerce 📌 En la era digital, la estructura de la red omnicanal está redefiniendo la experiencia de compra. ¿Cómo? Te lo explico a continuación: - Fulfillment Centers: Desde fulfillment centers, como los avanzados almacenes robotizados de Amazon, 🏭 hasta retailers tradicionales como Walmart con sus darkstores emergentes, la optimización de estos centros garantiza entregas rápidas y eficientes, impulsando la satisfacción del cliente. - Click-and-Collect: La fusión de lo digital y lo físico permite a los clientes comprar en línea 🛒 y recoger en tienda, brindando comodidad y aumentando las ventas. - Personalización Omnicanal: Empresas como Spotify 🎵, que ofrecen recomendaciones de música personalizadas a través de múltiples plataformas, demuestran cómo la recopilación de datos del cliente y la entrega de mensajes personalizados aumentan la lealtad del cliente y las ventas. #Omnicanalidad #Ecommerce #InnovaciónComercial 🌐📈 ISIL

La nueva estrategia de Amazon para las tiendas inteligentes Descubre cómo distribuirá sus distintas tecnologías en el comercio físico https://lnkd.in/e7nH753h #retail #ventas #trademarketing #gotomarket #rtm #categorymanagement #ecommerce #marketing #pricing #mercadeo #formacion #transformaciondigital #cpg #fmcg #ia #salesandmarketing

🌟 ¿Por qué algunos retailers han resistido frente a Amazon? 🌟 La clave está en una experiencia omnicanal 🌐 centrada en el cliente 👥 que une lo online 💻 y lo offline 🏬 para brindar un servicio excepcional ⭐ y conveniente 🔄. 🛒 Un Cambio en el Juego: Durante la pandemia 😷, el comercio electrónico 📲 se disparó 📈, y aunque Amazon aprovechó este crecimiento 🌊, también expandió su presencia física 🚪 con tiendas como Amazon Fresh y Amazon Go. Esto demuestra que el retail físico 🏪 sigue siendo valioso 💎 y puede complementar la experiencia digital 💡. ✨ La Experiencia Omnicanal: Hoy, los consumidores no quieren una experiencia separada 🔀 entre lo digital 📲 y lo físico 🏢. Buscan una integración 🌉 que facilite sus compras 🛍️. Ejemplo de ello es el modelo de "comprar online y recoger en la tienda" 🏃♂️💨, donde los clientes disfrutan de la comodidad del e-commerce 📦 junto con la rapidez de las tiendas físicas 🏃♀️. ¡Es un win-win! 🙌 💪 Resiliencia de los Retailers Especializados: Algunos retailers han sobrevivido a Amazon 🦸♂️ enfocándose en productos 🛠️ que requieren interacción física 👐, como bicicletas 🚴, ropa 👗 y muebles 🛋️. Cuando hay una clara especialización en el producto 🔍 hace que los consumidores prefieran tiendas físicas 🏬. Así, muchas tiendas que venden artículos complejos 🧩 se mantienen frente a la competencia en línea 🛡️. 🤗 La Importancia de la Interacción Humana: La interacción humana 🧑🤝🧑 es fundamental para la resistencia de algunos retailers 🛍️, ya que muchos consumidores buscan experiencias significativas 💖. En tiendas de discos 🎶, por ejemplo, los eventos 🎸 y el conocimiento de los empleados 📚 crean relaciones únicas con los clientes ❤️, generando un “efecto de showroom de confianza” 🏠. Además, la venta de productos usados ♻️, con su constante rotación de artículos únicos 🌈, motiva a los consumidores a visitar regularmente 🔄. 🔄 Si simplificamos el asunto, hay dos tipos de compradores 🧍🧍♀️: los que buscan conveniencia y precio 💰, y los que valoran el descubrimiento 🔍. Quienes prefieren la experiencia física 🎉 optan por el comercio local 🏘️, mientras que quienes buscan rapidez eligen el comercio en línea 🚛. Ambos segmentos coexisten 🌍, satisfaciendo distintas expectativas de compra 🛒. 💖 Mientras Amazon y Walmart priorizan la eficiencia 🔄, los retailers exitosos se enfocan en satisfacer necesidades emocionales ❤️. Marcas como Patagonia 🌳, que promueve el activismo ambiental 🌎, y B&H Photo Video 📸, reconocido por su experiencia técnica 🧑🔧, logran conexiones emocionales 💞 que fortalecen la lealtad de sus clientes 💫. Estas experiencias de compra 🛍️ crean un vínculo difícil de replicar 🔒. En resumen, ¡los retailers que prosperan son aquellos que consiguen lo que a Amazon le cuesta, que es ser: humano, emocional y único! 🌍✨ 🤷♂️¿Qué ejemplos conoces tu? #Retail #ExperienciaCliente #Omnicanal #Resiliencia

Como Amazon genero el nuevo (viejo) modelo de negocio del Retail Media 🔔 El Retail Media es sin dudas una de las grandes tendencias mundiales para los retailers, aunque no es algo nuevo…el Retail siempre utilizo promociones para impulsar ventas, algunas veces financiadas por las marcas. Entonces de donde viene esta gran oportunidad?? El crecimiento del ecommerce, combinado con los datos de los clientes, de los programas de fidelización, con los hábitos de consumo, es sin duda lo que genera grandes expectativas. Todo esto sumado a la eliminación gradual de las cookies, hace que el First Party Data, se convierta en esta gran oportunidad… Están trabajando los retailers en conocer mas y mejor a sus clientes? Esa es la gran duda… Están invirtiendo en la tecnología correcta para potenciar sus datos propios? Otra gran duda… Amazon a nivel mundial y Mercado Libre en Latam, mostraron el camino, y Walmart parece estar muy bien encaminado, donde el común denominador es la Tecnología y de cara al Retail mas tradicional tiene la ventaja de ofrecer una experiencia omnicanal, sabiendo que en la región todavía el 80% de las compras son en la tienda física.

La Revolución del E-commerce en el Retail 🛒💻El e-commerce ha transformado por completo la industria del retail 💥. Hoy, los clientes no solo compran en tiendas físicas, ¡sino desde la comodidad de sus hogares! 🏠✨ Con opciones 24/7 y la posibilidad de comparar productos al instante, el poder está en las manos del consumidor 🙌. 🔍 Desde la personalización de las ofertas hasta las experiencias de compra omnicanal, el retail está cambiando para adaptarse a las nuevas demandas digitales 📲. ¡La innovación es clave para no quedarse atrás! 💡 #Ecommerce #Retail #Innovación Vision Retail

El eCommerce es el nuevo retail Tradicionalmente, el retail -o comercio al por menor- se asoció a las tiendas físicas, el canal principal para llegar al consumidor final en el modelo B2C (Business to Consumer). Históricamente, estas tiendas fueron el epicentro de la experiencia de compra, pero hoy esa realidad ha cambiado. 🛒 Con la llegada de la omnicanalidad, las tiendas físicas evolucionaron para convertirse en marcas multicanal que combinan el eCommerce con puntos de venta presenciales. Esta integración redefine cómo conectamos con los consumidores, ofreciendo experiencias más ágiles, personalizadas y sin fricciones. 💻🏬 Entonces, ¿es el eCommerce el nuevo retail? El eCommerce no sólo es retail moderno, sino una pieza clave para transformar el comercio y adaptarlo a las necesidades del consumidor actual. 🚀 ¿Qué opinás? 💡 #eCommerce #Retail #Omnicanalidad #Infracommerce #digitalcommerce

🛒💡 ¡Descubre cómo los supermercados están reinventando su estrategia en la era digital! Según el artículo "Supermercados en la era digital: adoptando la estrategia de Amazon", compartido por AmericaRetail & Malls, estamos viendo un cambio radical en el panorama minorista. Creemos que la adopción del 'retail media', inspirado en el modelo de Amazon, es un paso inteligente para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Esta estrategia, respaldada por la recopilación y análisis de datos de clientes, ofrece oportunidades sin precedentes para personalizar el marketing y la publicidad. 💼💬 Con la inversión creciente de empresas como Nestlé y Unilever en retail media, se espera que este enfoque represente una parte significativa del gasto en publicidad en los próximos años. Creemos que esta tendencia no solo aumenta los márgenes de beneficio, sino que también mejora la competitividad en un mercado digitalizado. 🚀 ¡Únete a la transformación! Aprovecha al máximo esta estrategia inspirada en Amazon para impulsar tus ventas y mejorar la experiencia del cliente.                                 ¿Quieres saber cómo podemos ayudarte? ¡Contáctanos hoy mismo! Escríbenos a contacto@we-shop.cl y visita nuestra web www.we-shop.cl.                                   #SolucionesRetail #ProyectosRetail #Retail #RetailMedia #EstrategiaDigital #SupermercadosOnline #ExperienciaDelCliente #MarketingDigital #AmazonInspired #EstrategiaComercial #WeShop #WeShopbyPuenteSur                                   Fuente: AmericaRetail & Malls.            Link: https://lnkd.in/enJn9RPZ

El comercio minorista ha experimentado una transformación significativa con la integración de estrategias omnicanal. Las tiendas que combinan el comercio electrónico con tiendas físicas generan un 30% más de ventas que aquellas que solo tienen tiendas físicas. Este dato refleja la importancia de adaptarnos a las necesidades del consumidor moderno, quien valora la flexibilidad y la conveniencia. Adoptar un enfoque omnicanal no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa el crecimiento y la rentabilidad del negocio. Innovar y evolucionar es clave para seguir adelante en un mercado en constante cambio. #Omnicanal #Ecommerce #Retail #Innovación #ExperienciadelCliente #CrecimientoNegocio

Según un estudio de Grocery Doppio, Walmart está en camino de captar una asombrosa cuota de mercado del 41,4% de la alimentación digital para 2030 lo que refleja que su estrategia omnicanal está dando resultados. De acuerdo a Grocery Doppio en un interesantísimo artículo de Maia Jenkins,  los compradores omnicanal, que utilizan tanto las opciones online como las de la tienda, gastan 1,5 veces más que los compradores de un solo canal, lo que demuestra un margen medio del 25,6%.  Los datos de Grocery Doppio muestran que los compradores omnicanal gastan un promedio de $1,043, en comparación con los $839 de los compradores solo en la tienda física y los $857 de los compradores solo digitales . Esto resalta el valor de una experiencia omnicanal fluida, que conecta los entornos físicos y digitales. Walmart sabe mejor que la mayoría cómo acorralar al comprador omnicanal.  Walmart está algunos pasos por delante de sus competidores en innovaciones de IA. Según el Índice de preparación para la IA de IHL de 2024 , Walmart obtuvo una puntuación de 77 sobre 100 en la escala de preparación para la IA y donde destaca Walmart es en la personalización. La IA de Walmart no se limita a las búsquedas básicas de palabras clave, sino que profundiza más y descifra la intención del cliente para ofrecer sugerencias de productos personalizadas. De esta manera, los compradores pueden describir lo que necesitan en un lenguaje sencillo y la IA interviene con listas de productos seleccionadas, lo que agiliza toda la experiencia de compra y la convierte en algo más rápido, inteligente y amigable para los humanos. Segíun datos de Grocery Doppio, Grocery Doppio, el 81% de los compradores de supermercados creen que pueden obtener un mayor valor a través de ofertas y experiencias más personalizadas. Sin embargo, existe una brecha: el 92% de los compradores dice que el nivel de personalización en los supermercados es insuficiente en comparación con otras experiencias digitales.