Posibles soluciones sobre la nueva normalidad de gestiones de siniestros por las empresas de Multi asistencia Para enfrentar estos desafíos, es crucial que las aseguradoras reconsideren su modelo de gestión de siniestros. Algunas medidas que podrían implementarse son: Reintroducción del peritaje independiente: Asegurar que cada siniestro cuente con una evaluación pericial independiente que pueda verificar la naturaleza del daño y las reparaciones necesarias. Esto garantizaría que los costos sean justos y que las reparaciones se realicen de acuerdo con los estándares de calidad adecuados. Auditorías y controles regulares: Las aseguradoras podrían implementar auditorías periódicas a las empresas de asistencia múltiple para asegurarse de que están cumpliendo con las normativas y procedimientos establecidos. Esto también ayudaría a detectar posibles fraudes o mal manejo en la gestión de siniestros. Fomentar la competencia y la transparencia: En lugar de trabajar exclusivamente con unas pocas empresas de asistencia múltiple, las aseguradoras podrían abrir sus contratos a un mayor número de reparadores, fomentando la competencia y obligando a las empresas a ofrecer un mejor servicio y precios más competitivos. En resumen, el actual modelo de gestión de siniestros que muchas aseguradoras están implementando, basado en la subcontratación a empresas de asistencia múltiple sin un control pericial adecuado, está resultando en un aumento en los costos de reparación y una disminución en la transparencia y calidad de las reparaciones. Para contrarrestar estos problemas, es fundamental que las aseguradoras reconsideren sus procedimientos, reintroduciendo controles periciales y fomentando una mayor transparencia en la gestión de los siniestros. Esto no solo protegería a las aseguradoras de posibles abusos, sino que también aseguraría que los asegurados reciban el servicio que merecen.
Diego Vázquez Domínguez
1 mes
De los tres puntos que comentas, se dan los tres, otra cosa es que hay margen de mejora a todos los niveles.
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2 mesesTotalmente de acuerdo con tu planteamiento. La calidad del servicio de reparación se debe cuidar con mecanismos, herramientas y equipos suficientemente preparados para ello. También la profesionalidad de las empresas de reparación es clave. Y el contacto y trabajo al unísono con peritos mejora notablemente la calidad y eficacia de las empresas. Todos debemos aprender de todos y las empresas debemos saber recoger lo mejor de los profesionales con los que colaboramos estrechamente.