Publicación de Virginia Mengual Álvarez

🌎 El papel del embalaje en la experiencia del cliente: más allá de la protección 📦 En el sector del embalaje, estamos acostumbrados a hablar de sostenibilidad, economía circular y eficiencia logística. Pero, y si miramos el embalaje desde otra perspectiva? Estudios recientes de la Universidad de Ohio (Ohio State University) y el Instituto Fraunhofer en Alemania revelan que el embalaje puede ser clave en la percepción del cliente sobre una marca y su valor. 🔍✨ 1. Unboxing como experiencia de marca: Los consumidores, en especial en el comercio electrónico, están prestando cada vez más atención al momento de “unboxing” o desembalaje. Según el estudio de Ohio State, el 72% de los consumidores dice que un embalaje atractivo y funcional influye en su satisfacción y probabilidad de volver a comprar. 2. Embalaje inteligente y personalizado: Los avances en tecnología han permitido el desarrollo de embalajes que interactúan con el cliente. Códigos QR, realidad aumentada y experiencias personalizadas están transformando la manera en que percibimos el embalaje. No solo protege, también comunica. 📲🎁 3. Durabilidad y percepción de calidad: Los consumidores asocian la calidad del embalaje con la calidad del producto. Un embalaje bien diseñado y resistente da una imagen de confianza y profesionalismo. Además, un estudio del Instituto Fraunhofer encontró que el 64% de los consumidores perciben a una empresa como “más confiable” cuando su embalaje refleja un compromiso con la calidad y el medio ambiente. 4. Sostenibilidad como valor agregado: No es solo una tendencia, es una demanda. Cada vez más, los consumidores quieren saber si el embalaje es reciclable, biodegradable o si utiliza materiales de fuentes responsables. Cuando el embalaje refleja estos valores, la percepción positiva de la marca aumenta significativamente. 🌱♻️ En un sector tan competitivo, el embalaje puede ser el detalle que diferencia a una marca y genera fidelidad. En lugar de ser solo una “caja”, es una oportunidad para contar una historia, para crear un vínculo. 👉 Estás considerando el embalaje como una extensión de tu marca? Crees que podrías darle un giro en tu negocio? #Embalaje #ExperienciaDelCliente #Innovación #Sostenibilidad #ValorDeMarca #PackagingInnovador #Tendencias

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