Publicación de VIVANCO & VIVANCO

Con e-Flow® Citas Web tus clientes tienen la posibilidad de obtener una cita de manera ágil y rápido. 🚀 Podrán agendar su cita para ser atendidos en un canal presencial, con un proceso simple y que asegura su atención en forma programada. Consultar y agendar, ¡así de fácil! Contáctanos para conocer más. 😊 #Sidesys #CitasWeb #OptimizacionProcesos

Tu salvación digital es… Un formulario. Si los visitantes de tu web no están agendando citas, el problema podría estar en el formulario. Aquí te explico 4 maneras de usarlo para mejorar tus conversiones y llenar tu agenda: 1. Hazlo simple y rápido. Nadie quiere llenar un formulario eterno. Solicita solo la información esencial: nombre, contacto y preferencia de horario. Piensa que, si tarda más de un minuto, podrías estar perdiendo pacientes. 2. Diseño claro y atractivo. Un formulario limpio y fácil de usar, con botones grandes y bien visibles, facilita el proceso. Recuerda: el diseño feo ahuyenta a los pacientes. 3. Ofrece confirmación instantánea. Pon un simple: "Tu cita ha sido reservada" Un mensaje claro y positivo da tranquilidad al paciente, además de hacer que tu clínica parezca profesional y organizada. 4. Compatible con dispositivos móviles. La mayoría de tus visitas vienen desde el móvil. Si el formulario no es responsivo, estás perdiendo pacientes antes de empezar. Haz que reservar sea igual de fácil que mandar un mensaje.

𝐄𝐬𝐭𝐚 𝐚𝐜𝐜𝐢ó𝐧 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐩𝐥𝐢𝐜ó 𝐥𝐚𝐬 𝐜𝐢𝐭𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐮𝐧𝐚 𝐜𝐥í𝐧𝐢𝐜𝐚 𝐱𝟐, 𝐲 𝐭ú 𝐭𝐚𝐦𝐛𝐢é𝐧 𝐩𝐮𝐞𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐫𝐥𝐚 𝐚𝐡𝐨𝐫𝐚 𝐦𝐢𝐬𝐦𝐨. 🚀 Hace poco trabajamos con una clínica que estaba luchando por aumentar las citas agendadas. Después de analizar su proceso, implementamos un pequeño cambio que lo cambió todo. ¿Cuál fue el cambio? 🔄 𝐒𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐬𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 Así es, algo tan sencillo como reducir el número de pasos y mejorar la experiencia del usuario al agendar una cita tuvo un impacto masivo. Aquí está el paso a paso de lo que hicimos: 1. 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐋𝐚𝐧𝐝𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐚𝐠𝐞 🖥️ Eliminamos elementos distractores y destacamos el CTA principal para agendar una cita. La página se centró únicamente en guiar al usuario hacia la acción deseada. 2. 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐑𝐞𝐝𝐮𝐜𝐢𝐝𝐨 𝐲 𝐀𝐦𝐢𝐠𝐚𝐛𝐥𝐞 📝 Simplificamos el formulario de reserva, reduciendo el número de campos y utilizando un diseño amigable para móviles. ¡Menos clics, más reservas! 3. 𝐋𝐥𝐚𝐦𝐚𝐝𝐨 𝐚 𝐥𝐚 𝐀𝐜𝐜𝐢ó𝐧 𝐂𝐥𝐚𝐫𝐨 𝐲 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐮𝐚𝐬𝐢𝐯𝐨 📲 Ajustamos el texto del CTA para hacerlo más atractivo y directo, usando un lenguaje que motivaba a la acción inmediata: “Reserva tu cita ahora y empieza tu transformación.” 4. 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐦á𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐞 𝐈𝐧𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐚 📧 Implementamos un sistema automático de confirmación, que enviaba un correo personalizado al instante, generando confianza y reafirmando la decisión del paciente. 5. 𝐒𝐞𝐠𝐮𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐝𝐨 📞 Finalmente, introdujimos un flujo de seguimiento personal. Después de la reserva, un miembro del equipo llamaba al paciente para confirmar y resolver cualquier duda, creando una conexión humana y reforzando el compromiso. 📈 𝐄𝐥 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨? ¡𝐋𝐚𝐬 𝐜𝐢𝐭𝐚𝐬 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐬𝐞 𝐝𝐮𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐫𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐜𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚𝐬! 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢ó𝐧: Pequeños ajustes en tu proceso de reserva pueden tener un impacto gigante en tu generación de leads. ¿𝐐𝐮é 𝐜𝐚𝐦𝐛𝐢𝐨 𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫á𝐬 𝐡𝐨𝐲 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐚𝐫 𝐭𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬?

📞 Automatiza los Recordatorios de Citas con Zapier 📣 ¿Sabías que puedes automatizar los recordatorios de citas usando Zapier? Imagina no tener que preocuparte por enviar recordatorios manuales y reducir las ausencias a citas de manera efectiva. Así es como funciona el flujo de recordatorio de citas en Zapier: 1. Primero, el flujo comienza cuando se agenda una cita en una herramienta de calendarios como Google Calendar o Calendly. 2. Luego, Zapier captura automáticamente esta información, creando un nuevo “Zap” (flujo de trabajo automatizado) para gestionar la cita programada. 3. Lo interesante viene ahora: puedes configurar tu Zap para que envíe recordatorios personalizados. Por ejemplo, podrías enviar un email o mensaje de texto a los clientes 24 horas antes de la cita. 4. Para lograr esto, Zapier se conecta a servicios como Gmail, Twilio o Slack, dependiendo de cómo prefieras enviar el recordatorio. 5. El paso final consiste en activar el flujo. Una vez que se acerca la cita, Zapier envía automáticamente el recordatorio al cliente sin que tengas que mover un dedo. Y lo mejor de todo es que puedes adaptar este flujo a tus necesidades y herramientas preferidas. ¡Automatiza tus recordatorios y mejora la experiencia de tus clientes!

No te conviertas en un misterio para tus pacientes, mantente cerca de ellos con herramientas que faciliten tu consulta y refuercen tu presencia online. Gestiona tus citas, optimiza tu práctica y asegúrate de que te encuentren cuando te necesiten. ¡Descubre cómo mejorar tu conexión con los pacientes y lleva tu consulta al siguiente nivel!

La semana pasada hablaba de las sesiones gratuitas y un compañero me decía que lo que no se pueden convertir las sesiones es en sesiones de ventas. ¡Y CUANTA RAZÓN TIENE! El primer contacto con un potencial paciente tiene que ir orientado a darle información real y sincera sobre tus servicios. Este contacto tiene una serie de límites, como por ejemplo no ofrecer soluciones o "tips" a problemas. Porque para acompañar a una persona, hay que hacer un buen proceso de evaluación. Te dejo 3 consejos para hacer sesiones informativas (ni de ventas, ni de terapia): 1) Lleva el control de la sesión, no dejes que el paciente elija el camino. 2) No profundices en el problema del paciente más allá del motivo de consulta. Puedes acabar haciendo gratis el trabajo de la primera sesión. 3) Ofrece información sobre tu forma de trabajo y tus tarifas. ¿Quieres saber más? Pues no puedes perderte el curso "Cómo estructurar la sesión informativa". Está abierto hasta el domingo. Cómpralo aquí: https://lnkd.in/dWKVC3n6

Reduce 4 veces las citas perdidas con un simple mensaje de texto 👇 Profesionales de la salud, la belleza, el transporte y otros servicios, ya saben lo caro que puede salir perder una cita. Y si pudieras hacer algo al respecto fácilmente? Con nuestro módulo SMS para Google Calendar, envía recordatorios automáticos a tus clientes directamente desde tu calendario 🗓️ No es necesario multiplicar tus herramientas ni invertir en software especializado. Google Calendar + módulo SMS de smsmode© = menos citas perdidas. Nuestro plugin te permite: 🔹Automatizar los recordatorios de tus citas en un solo clic. 🔹Personalizar los mensajes (texto, hora de envío...) 🔹Supervisar el estado y las estadísticas de envío El resultado? Un mayor índice de asistencia a las citas! Pero eso no es todo. Descubre otras ventajas de nuestro módulo de SMS de Google Calendar 👇

¿Tu empresa recibe un alto tráfico de mensajes en redes sociales y WhatsApp? 📲 ¿Te quita tiempo responder preguntas frecuentes como ubicación, horarios, información de RRHH o agendar y cancelar citas de servicios? ¡Nosotros! Automatiza todas esas respuestas de forma eficiente y personalizada a través de WhatsApp y redes sociales. Simplifica la gestión de citas médicas, presentaciones de proyectos, y más, ahorrando tiempo y recursos.

Si tus pacientes potenciales están abandonando tu clínica antes de agendar una cita. Tienes un problema… He trabajado con muchas clínicas dentales, y una de las frustraciones más comunes que escucho es esta: “Los pacientes muestran interés, pero luego desaparecen.” ¿Te ha pasado? He visto que no se trata de la calidad de tu servicio, ni siquiera del precio. La mayoría de las veces, los pacientes potenciales abandonan porque algo en su experiencia online no los convence de dar el siguiente paso. 🔍 ¿Qué puede estar saliendo mal? 1. Seguimiento deficiente: Uno de los errores más comunes que he encontrado es la falta de un seguimiento adecuado. Si un paciente llena un formulario, pero no recibe una respuesta rápida, probablemente se sienta ignorado y busque otra opción. Solución: Automatiza tu seguimiento para que los pacientes reciban una respuesta inmediata, incluso si tú estás ocupado. 2. Experiencia de usuario deficiente: Si tu página de destino no es clara, es difícil de navegar o no inspira confianza, los pacientes potenciales se irán antes de completar su cita. Solución: Optimiza tu página de destino para que sea sencilla, rápida y, sobre todo, enfocada en convertir. 3. Falta de pruebas sociales: Los testimonios y casos de éxito son cruciales para generar confianza. Si tus pacientes potenciales no ven pruebas de que otros han tenido experiencias positivas, podrían dudar en agendar una cita. Solución: Asegúrate de incluir reseñas y testimonios en tus campañas y en tu sitio web. Consejo. Si notas que los pacientes se interesan, pero no llegan a agendar una cita, es momento de revisar y ajustar tu estrategia. Unas pocas mejoras pueden marcar una gran diferencia. Y si quieres que lo hagan por ti para que no pierdas el tiempo. En mi biografía pone "AQUÍ y solo AQUÍ" pd: Es ahí.

Seguimos innovando para mejorar tu experiencia como cliente. Para mí este paso es crítico y muy diferenciador frente al resto de alternativas : Hemos mejorado el proceso de petición online de citas a través de Mi Sanitas, haciéndolo más sencillo e intuitivo🧠 para que la gestión sea aún más fácil: ✅Mayor disponibilidad de citas. Agenda abierta a 30 días 📆vista. ✅Búsqueda más simplificada. ✅Nuevos filtros (municipio, días con disponibilidad, …) para ajustar la cita a tus necesidades. ✅Alternativas y sugerencias si no encuentras lo que necesitas. ✅Identificación de centros con cita online. Puedes pedir tu cita médica👨⚕️ de dos formas: ➡Descargándote nuestra app 📱 aqui:👇 https://lnkd.in/d6z3qQHv ➡O llamando aqui ☎ : 91 752 28 52 Descubre más sobre nuestro proceso de citación online aqui : 👇 https://lnkd.in/diXtRYZd ¿ Lo has probado ya ?