Capacitación que nos fortalece, experiencias que nos inspiran. Hoy cerramos una jornada de capacitación comercial con nuestro equipo, enfocada en desarrollar habilidades y conocimientos claves para ofrecer a nuestros clientes no solo un servicio, sino una experiencia de valor. 🙌 Cada sesión nos ayudó a reforzar nuestra misión: entender las necesidades de quienes confían en nosotros, anticiparnos a sus expectativas y brindarles soluciones personalizadas. Este entrenamiento nos permite ser más ágiles, más empáticos y más efectivos en cada interacción. Estamos comprometidos en que cada contacto con nuestro equipo comercial sea una oportunidad para que nuestros clientes vivan una experiencia memorable. Porque cuando crecemos juntos, crecemos más fuertes. 🚀
Publicación de Wiltel
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Hoy vivimos una jornada de capacitación en KOMEX CHILE FORWARDER realizada por el especialista en ventas Eduardo Cordero Urzua. Aquí van los puntos claves que me marcaron de esta capacitación, y que me gustaría compartir con ustedes: Construcción de relaciones genuinas: Investigar al cliente, interesarse por sus necesidades y ofrecer valor más allá de la transacción, fortaleciendo la confianza y la fidelización. Venta consultiva como estrategia clave: Enfocarse en soluciones personalizadas, construir relaciones a largo plazo y diseñar estrategias basadas en los patrones y necesidades del cliente. Gestión honesta de problemas: Anticipar riesgos, comunicar con transparencia y ofrecer soluciones rápidas y efectivas para mantener la confianza del cliente. Maximización del tiempo y actividades prioritarias: Priorizar tareas directamente relacionadas con las ventas, automatizar procesos y organizar reuniones estratégicas con clientes clave para optimizar resultados. #VentaConsultiva #EstrategiasDeVenta #RelacionesConClientes #ValorAgregado #FidelizaciónDeClientes #GestiónEfectiva #DiferenciaciónEnVentas #OptimizaciónDelTiempo
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En mi experiencia en Grupo Tawa y Rom considero que una capacitación bien dirigida 💡 , que se enfoque en las áreas de mayor necesidad 📌 , puede transformar significativamente la experiencia de venta, mejorando tanto la efectividad del equipo como los resultados obtenidos 📊, por eso hago la siguiente encuesta...
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"Cultura de Servicio: De los Empleados a los Clientes" ¿ Hay una cultura de Servicio definida en la organización? ¿ El equipo la conoce? ¿ La transmite? 🦾El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarios para comprender, implementar y mantener una cultura de servicio efectiva en la empresa, donde los empleados sean los principales impulsores de una experiencia positiva para los clientes. 👥 Los participantes aprenderán a identificar los elementos clave de una cultura de servicio sólida y a desarrollar habilidades de comunicación 📢 Vamos a abordar los siguientes temas Fundamentos de la Cultura de Servicio · Definición de cultura de servicio. · Importancia de la cultura de servicio en la atención al cliente. · Expectativas de los clientes. · Beneficios de una cultura de servicio sólida. Elementos Clave de una Cultura de Servicio · Valores y normas que refuerzan la cultura de servicio. · Formación y desarrollo de habilidades en servicio al cliente. · Creación de un ambiente de trabajo que fomente la cultura de servicio. Comunicación y Empatía en la Atención al Cliente · Importancia de la comunicación efectiva en la atención al cliente. · Estrategias para mejorar la comunicación interna y externa. · La atención es muy importante · Las malas noticias vuelan y son difíciles de resolver · Desarrollo de la empatía como herramienta clave en la atención al cliente. · Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles. Implementación y Mantenimiento de una Cultura de Servicio · Estrategias para implementar una cultura de servicio en la empresa. · Medición del éxito y retroalimentación constante. · Adaptación a los cambios en las necesidades y expectativas de los clientes. 🕞 Fecha: Jueves 14.8 🕞 Horario de 19 a 21hs ( Horario Argentina) ON LINE ✅ Valor del curso por persona: ARS32.000 ( Se ofrecen descuentos por inscripción grupal) – Cupos Limitados ✅ Valor del curso por persona en USD32 Link de inscripción: https://lnkd.in/dXFsnmhJ Consultas: info@conexionconfuturo.com.ar Web: conexionconfuturo.com.ar Whatsapp: +54 9 11 2470-4007
Nuevo taller On line "Cultura de Servicio: De los Empleados a los Clientes"
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Establecer objetivos claros y medibles y alineados con los resultados de la organización es el primer paso antes de desarrollar una solución de aprendizaje para una organización.
Podríamos pensar que el contenido de esta publicación es obvio, pero mucha veces sucede que se sigue adelante con un curso con el objetivo de "que todos conozcan el nuevo producto" o "mejorar el proceso de ventas" o "mejorar el servicio al cliente" y al finalizar la capacitación no hay forma de demostrar el ROI de la capacitación y el impacto que ha tenido en el negocio.
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¿Alguna vez te preguntaste por qué muchos profesionales súper capacitados no logran crecer económicamente y tener éxito en sus carreras? El conocimiento técnico es solamente una parte del éxito. Aprende cómo Adquirir, Retener y Crecer en Cliente$ Es esencial dominar habilidades prácticas esenciales: Te presentamos el temario y equipo a cargo del taller para Profesionales ¿Qué necesidades vas a satisfacer con tu Servicio?: Consumidores y Cliente$ Mario Ascher - Lautaro Martinez Mercado. ¿Quiénes te van a comprar? Susana Marquis Competencia y análisis FODA Gustavo Oscar Dominguez Estrategia de Diferenciación Competitiva Mariano Fernández Madero Fidelización y Base de Datos Relacional Matias Ezcurra Cálculo del Punto de Equilibrio y Financiación Mariano Merlo 🎯Dirigido exclusivamente a egresantes y egresados de todas las carreras: (abogados, médicos, ingenieros, psicólogos, sistemas, etc.). 📅 6 encuentros online, en vivo, con profesionales especializados. 🎁 Cupos limitados y precio promocional de lanzamiento 💳Precio sin descuento $ 200.000 💳Precio promocional $ 70.000 (- 65% OFF) 📘 Entregamos el libro Crecer en Cliente$ y Certificado de Participación. ¡No te lo pierdas! Inscribite ahora 👉 https://lnkd.in/d_u8i-j4
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La capacitación formal es importante
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Logro 🥈3 de 9... 📝Sabias que en México, el 95% de las empresas que venden capacitación no cuentan con un respaldo ni aval respecto a su oferta formativa📚. 😃¡Capacitación 360 de adentro hacia afuera! #ventas #metas #ingresos
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