2021: un año de resiliencia y nuevas oportunidades

El año 2021 comenzó lleno de incertidumbre. Sabíamos que sería un período desafiante pero también vimos en la crisis una oportunidad para replantearnos quiénes somos y a dónde queremos ir.  

Fue un año que nos enseñó a ser más ágiles y resilientes, ya que los desafíos imprevistos nos permitieron aprender y adaptarnos. Mes a mes, y gracias al esfuerzo de todos nuestros colaboradores y la fidelización de nuestros clientes, vimos cómo nuestras proyecciones no solo se cumplían, sino que eran superadas. Así, proyectamos cerrar el año con el 69% de nuestra capacidad operativa, volando a 18 países, 129 destinos y realizando más de 1.200 vuelos de pasajeros por día - nuestro mejor mes desde el inicio de la pandemia.

El 2021 también nos dio la oportunidad de estar aún más cerca de las comunidades y de los temas más relevantes de nuestra región. Así, uno de los grandes hitos del año fue el lanzamiento de la nueva estrategia de sostenibilidad del grupo LATAM. Despegamos en un vuelo importantísimo y fundamental para que seamos parte de la solución hacia un “Destino Necesario”.

Firmamos un compromiso con el planeta y su gente, para que las generaciones futuras puedan seguir disfrutando del mundo como nosotros hemos podido hacerlo, comprometiéndonos a eliminar los plásticos de un solo uso para el 2023, ser cero residuos a vertederos para el 2027 y convertirnos en carbono neutral hasta el 2050.

Nuestro programa Avión Solidario también forma parte de ese compromiso. Este año, sobrepasamos los 200 millones de dosis de vacunas contra el Covid-19 trasladadas de forma gratuita dentro de Brasil, Chile, Ecuador y Perú. Además, a través del programa, se han movilizado más de 1.860 órganos y tejidos, 3.323 profesionales de la salud para atender necesidades urgentes de Covid-19, 657 pacientes con necesidades médicas urgentes, 17 transportes de células madres para pacientes con cáncer de sangre y más de 1.100 toneladas de carga, considerando insumos médicos y vacunas. Esta es una de las formas de poner nuestro grano de arena para ir en apoyo de las personas en Sudamérica. 

En medio de estos grandes desafíos, tuvimos el honor de recibir reconocimientos internacionales gracias a los protocolos de salud y seguridad que adoptamos contra el Covid-19, por nuestra puntualidad y servicio. Esto solo fue posible gracias al arduo trabajo de nuestros equipos, quienes hacen todo lo posible para que nuestros pasajeros y colaboradores tengan una excelente experiencia de viaje.

El 2021 nos golpeó como nunca antes, y nos enseñó a ser un grupo más simple, flexible y eficiente. Implementamos más de 1000 iniciativas de ahorro y simplificación que nos permitieron reducir un 40% de nuestros costos totales. Así, luego de meses de mucho trabajo y esfuerzo logramos presentar nuestro Plan de Reorganización. Un plan fuertemente respaldado por nuestros principales acreedores y accionistas y que nos permitirá emerger con una estructura de capital fortalecida, niveles de deuda razonables e inferiores de los que había antes de la pandemia, y una liquidez adecuada para enfrentar los próximos desafíos. 

Los desafíos no han terminado, y no tengo ninguna duda de que debemos permanecer alerta, priorizando siempre la salud y la seguridad de las personas. Sin embargo, confieso que soy optimista y tengo la esperanza de que avanzaremos y trabajaremos a futuro para cumplir el sueño de un nuevo LATAM. Un LATAM más cercano, más humilde, más diverso, más comprometido con nuestros clientes y colaboradores y, sobre todo, con las comunidades y ecosistemas donde operamos.

Quiero agradecerles a todos por acompañarnos un año más. Y que en 2022 podamos seguir volando juntos y trabajando por la sostenibilidad, el desarrollo y la valoración de la diversidad en nuestra región.