3 CLAVES PARA QUE TU COMUNIDAD SE ENAMORE DE TI

Hoy quiero hablarte de un error que cometemos muchos de el emprendedores cuando decidimos iniciar nuestros negocios en plataformas digitales, y es el NO CONSTRUIR RELACIONES CON NUESTRA COMUNIDAD ni con nuestros posible clientes. A diario recibimos mensajes de personas que nos dicen “amiga, quiero vender más en mi pagina de instagram” y cuando entro a su perfil me encuentro con un mercado persa de innumerables ofertas, con varios seguidores comprados y una interacción en el contenido casi nula, y es que están empezando al revés, están empezando por el producto y no por conocer a quién se lo quieren vender.

Todo esto tiene una estructura de negocio detrás pero no quiero que este blog se convierta en una clase de ¿Cómo construir tu negocio de manera sólida?, por el contrario quiero darte 3 claves, para que tengas en cuenta si vas a iniciar tu negocio online, o si ya lo tienes y por alguna razón que desconoces, no esta fluyendo como quieres:

1. CREA UNA ESTRATEGIA: Normalmente subimos contenido al azar que creemos que le pueda gustar a nuestra comunidad, pero no tenemos un plan de acción, recuerda que la ventaja # 1 del marketing digital es que podemos medir los procesos, y lo que no podemos medir no funciona. Así que traza un plan de acción, define que contenidos vas a subir y cual es el objetivo de ese contenido. Ej: Si en dos semana planeas sacar una nueva oferta o un nuevo producto, inicia desde ya subiendo contenido de valor sobre ese tema, entrega datos curiosos, has que tu comunidad se empape del tema para que el día del lanzamiento tu producto o servicio sea más acogido. Este proceso debe ser aplicado a contenido de historias, feed, lives, blogs, videos de youtube, etc..., siempre ten claro los objetivos de tu contenido.
2. GENERA VALOR: Siempre a mis clientes les digo: Pregúntate ¿Tú por que sigues a una cuenta? y en este momento te la hago a ti, respóndetela. Normalmente seguimos una cuenta por 3 motivos: 1. Porque es familiar y amigo (técnicamente por compromiso) 2. Por morbo, saber que hace de su vida o si es algo controversia (esto es en general a figuras públicas) 3. Porque me genera valor. Y adivina tu con que tipo de cuenta interactúan más, así es, con la que te genera valor. Te aporta curiosidades, habla sobre tus temas de interés, te hace reír y pasar un buen rato, etc… Es es el tipo de cuenta al que le debemos apuntar, ya que es el tipo de cuenta potencial a la que le comprarías un servicio o producto. La educación es fundamental para construir relación.
3. MUESTRA INTERÉS GENUINO: Ojo, no es parecer que tienes interés por tu comunidad, es que generes interés real por tu comunidad, responde todos y cada uno de los comentarios, cumple con lo que dices que vas a hacer, responde todos los mensajes directos, responde preguntas; has todo lo necesario para hacerles entender que estás ahí para ellos, y si te hacen preguntas específicas, no te quedes con nada, se que la información vale, sin embargo da todo lo que puedas, siempre será retribuido.

Hay muchas otras derivadas de estos 3 puntos, sin embargo, en primera instancia revisa si estas cumpliendo estos 3 elementos como debe ser, un negocio digital tiene tanto de ancho como de largo, y si te estás preguntando por que tu comunidad no interactúa como quieres, en algo estás fallando. Más adelante en una entrada de blog te contaré como hacer una estrategia de contenido, como medirla y como ejecutarla, por ahora, plantéate objetivos, comparte valor y genera interés e interacción genuina con tu comunidad.