#36 La teoría de los círculos sociales. (1 de 2)

La teoría de los círculos sociales. (1 de 2)

Del 1.0 al 5.0

              Los seres humanos somos seres sociales, nos gusta relacionarnos unos con otros, pero no es que nos guste, es que es necesario para que podamos sobrevivir, para que progresemos, para que avancemos en la vida y podamos evolucionar tanto individualmente como en comunidades, desde las más pequeñas como grupos familiares hasta las más grandes como países o naciones.  

              Si hay algo que nos distingue de todos los animales es que nos podemos comunicar y colaborar a escalas mucho mayores que cualquier otra especie y eso nos ha dado el dominio sobre todo el reino animal y nos ha dado un dominio sobre los recursos naturales en general y sobre el planeta tierra en particular. Y aún más, nos da proyección fuera del planeta, queremos llegar a otros mundos y desarrollamos la tecnología para ello. Somos los únicos “animales” capaces de tales empresas.

              Hace años, enuncié mi Teoría de la Renovación Permanente, que nos indica que los tiempos que vivimos son los de mayores cambios en la historia y están siendo provocados por los avances tecnológicos superpuestos de cuatro revoluciones industriales que desde el Siglo XVIII se han venido desarrollando una tras otra y justamente esta tercera década del Siglo XXI, nos estamos adentrando de lleno en la Quinta Revolución Industrial, de ello hablamos en nuestro anterior artículo, la semana pasada.

              Y en estos tiempos de cambio hay que tratar de poner orden en lo que estamos viviendo y por eso estoy enunciando aquí y desarrollando más a fondo mi teoría de los círculos sociales, que vengo empleando y explicando en mis talleres, clases y conferencias desde hace ya más de seis años.

              El círculo social 1.0

            Es el círculo social primero, el que ha existido siempre desde el origen de los tiempos, aquel que nos permite relacionarnos cara a cara, boca a oreja, en el mundo real, dónde podemos saludarlos e interactuar, y ver cómo funciona en directo no solo el lenguaje verbal sino el no verbal, como son los gestos, la posición del cuerpo, el movimiento de las manos, las miradas, etc.

              Este sistema de comunicación e interacción es el que ha existido a lo largo de los siglos y nos ha permitido a los seres humanos evolucionar y comunicarnos en persona, creando lenguajes que han sido la base para nuestro posterior desarrollo pudiendo trabajar con objetivos en grupo.

              Además de la comunicación oral, las personas hemos desarrollado la comunicación escrita y eso nos permitió acumular conocimientos y trasladarlos físicamente (en forma de libros o papiros) tanto en el espacio (a largas distancias) como en el tiempo (que sobrevivan las obras e ideas de seres humanos que ya murieron y se trasladen a otras generaciones a través de la lectura de sus libros).

              La invención de la imprenta por Johannes Gutemberg en el Siglo XV, (hacia 1450) fue un salto histórico (marcó un parteaguas en la historia realmente), porque permitió la aceleración del proceso de difusión de conocimiento a una escala muchísimo mayor, muchas más cabezas tuvieron acceso a la lectura, en muchos más lugares. Y eso fue el combustible de todas las revoluciones religiosas, económicas y políticas que vinieron en los siglos siguientes.

              En el Siglo XIX, los avances por dominar el uso de la electricidad fueron fundamentales para la posterior invención del telégrafo primero (1835), el teléfono después (1876), junto con la radio (1897) marcaron avances muy significativos en la comunicación 1.0 (tanto oral, como escrita). Y ya en el siglo XX llegó otro avance definitivo que fue la invención de la televisión (1923, aunque hay prototipos anteriores que fueron llevando hacia un aparato viable -capaz de recibir imagen junto al sonido- desde finales del Siglo XIX). Probablemente fue la televisión uno de los inventos más importantes del pasado Siglo XX e impactó definitivamente sobre miles de millones de seres humanos, que pasaron a ser receptores de educación, información y entretenimiento a escala masiva a través de estos dispositivos.

              Como vemos, la comunicación a nivel 1.0 ha sido el motor del desarrollo de la humanidad en los siglos que nos precedieron, y ya en el Siglo XIX llegaron los avances derivados de la primera y segunda revoluciones industriales, que aceleraron indefectiblemente el proceso.

              El Siglo XX, puso el acelerador aún más a fondo con el invento de la televisión, pero no fue el único, la aparición de la electrónica llevó a la creación de los computadores y esa fue la tecnología de base para facilitar los siguientes círculos sociales.

           El círculo social 2.0

              La aparición de los computadores (primer computador, el proyecto ENIAC 1943-1945), fue un paso muy importante para poder caminar en las siguientes décadas hasta el desarrollo de la ciencia informática y la creación de Arpanet (-el germen de internet, con la primera interconexión en 1969-) Y en 1982, Arpanet, adoptó el protocolo TCP/IP y en aquel momento se creó internet, que fue otro parteaguas en la historia de la humanidad al igual que lo fue la imprenta unos cinco siglos antes.

              Lo que en los años 80s fue a velocidad baja, eclosionó en la mitad de la década de los 90s y ha sido el motor para provocar ya la Cuarta Revolución Industrial, la revolución del conocimiento ya en pleno Siglo XXI.

              El poder conectar toda la información del mundo a través de ordenadores entre sí, facilitó la comunicación y transmisión de conocimiento a una escala nunca vista. Superó tecnologías como el FAX y el Telex, y las reemplazó por el uso masivo del E.mail y facilitó la creación de un gigante como Google, como principal buscador de información, que superó a otros que lo intentaron y se quedaron por el camino como Altavista, Terra, Lycos o sobrevivieron con una cuota mucho menor que Google como Bing o Yahoo! Todo eso pasó entre finales de los 90s y la primera década del Siglo XXI. Y esta revolución, digital, dio forma al mundo de comunicación 2.0 que nos ha permitido comunicarnos a otro nivel a los seres humanos.

              Hoy día usamos internet constantemente además de herramientas como el buscador de Google o el e.mail, se han vuelto fundamentales en nuestro día a día.

           El círculo social 3.0

              A comienzos del Siglo XXI llegaron a nuestras vidas las Redes Sociales y junto con otro avance importante que se produjo en 2007 (la llegada del primer Smartphone, el iphone 1) nos metieron de lleno en este tercer círculo de relaciones humanas ya que nos ha permitido interconectarnos y compartir muchísima más información en el día a día, con muchos más seres humanos, en cualquier lugar del mundo. Nos abrió una nueva ventana de comunicación que se convirtió en toda una autopista.

              Linkedin nació en 2002, Facebook en 2004, YouTube en 2005, Twitter en 2006, Whatsapp en 2009, Instagram en 2010, Twitch en 2011 y TikTok en 2016, por hablar de algunas de las que se han popularizado a nivel mundial con diferentes focos de uso y creando ecosistemas en el nivel de uso dentro de sí mismas.

              Otras redes quedaron por el camino o su uso ha sido mucho menor, como Myspace, Tuenti, Pinterest, Periscope, Flickr o Clubhouse.

           ¿Qué ha hecho triunfar a unas redes sociales y a otras no?, es tema para otro artículo.  

              Lo que si nos importa recalcar aquí es que esa combinación del uso de redes sociales con teléfonos cada vez más potentes (en realidad ya no son teléfonos, sino computadores de bolsillo) que nos permiten interconectarnos muchísimo, por temáticas de nuestro interés y con códigos propios de cada red, usadas como herramientas desde el trabajo, el estudio y sobre todo el ocio, nos han metido de lleno en este círculo 3.0 de interacción a los seres humanos, a una escala mundial.

           El circulo social 4.0

              La popularización de las redes sociales y el avance tecnológico de estas primeras décadas del Siglo XXI, nos han llevado a crear otro círculo social dónde humanos y máquinas conversamos entre sí y compartimos mucha información. Es el círculo del Big Data. Todo el mundo comparte ingentes cantidades de datos en las redes y hay empresas que se preocupan de procesar y gestionar millones de datos, para mejorar sus procesos comerciales, sus procesos productivos, sus procesos de administración. Cómo exponente de este modo de relacionarnos podemos tomar a Amazon, que ha revolucionado el comercio on-line y a movido a todas las empresas a seguir su camino de comunicación con clientes on-line y con una mayor “perfilación” de sus consumidores, conociéndolos a base de estudiar todos los datos disponibles a fondo.

              Otras muchas empresas han entrado en esta carrera de los datos, para ofrecer servicios a la carta, como pueden ser las plataformas de TV digital, como Netflix, HBO, Disney+, Apple TV, Movistar TV, etc.

              Pero no solo ahí se está produciendo la revolución de los datos, también en empresas como Tesla o John Deere por poner otros ejemplos, están aumentando la capacidad de procesamiento de sus productos (vehículos) para conocer los entornos por los que se mueven y facilitar información así tanto a los propios vehículos para moverse como a las compañías que los fabricaron para conocer información sobre las carreteras por las que se mueven (Tesla) o las parcelas en las que trabajan (tractores John Deere), buscando ser cada día más autónomos de las decisiones de los seres humanos que hoy los conducen, pero que mañana dejarán de hacerlo por ser innecesario.

El propio Linkedin y herramientas avanzadas como Sales Navigator se basan en una enorme capacidad para tratar datos, para facilitar análisis de datos a sus usuarios, pudiendo ser herramientas muy potentes para aquellos que las usan a nivel comercial.         

           El círculo social 5.0

              Y el último círculo que hoy día conocemos es el 5.0, hasta este año 2023 yo no había identificado qué tecnología sería la principal, que marcaría este nuevo círculo esta tercera década del Siglo XXI.

  Había un grupo de ellas, que iban desde la realidad aumentada, la realidad virtual, el metaverso, blockchain, nanotecnología o robótica avanzada que podrían ser exponentes de este círculo. Si que tenía claro que la conectividad 5G que se está desplegando por todo el planeta en esta tercera década del Siglo XXI nos mete de lleno en el nuevo escenario.

  Pero este año 2023, hemos visto ya los enormes avances que está teniendo la Inteligencia Artificial con ejemplos como Chat-GPT del que hablábamos la pasada semana y eso me ha dejado claro que esta tecnología será la que marque de nuevo un parteaguas en la historia (y está reciente el anterior, el del smartphone), pero veo con claridad que el salto que nos va a permitir la IA va a ser enorme.

              En todos estos círculos nos movemos los seres humanos de hoy día y claro está, tantos cambios juntos, tan recientes y tan acelerados tienen consecuencias en nuestras vidas, en nuestra forma de organizarnos, de trabajar, de producir, de relacionarnos y en definitiva, de vivir.

              Pero como este artículo ya se está extendiendo demasiado, de todas esas consecuencias que estamos viviendo al vivir en todos estos círculos, los cambios que están provocando a nivel laboral, económico, político y social en definitiva, que nos afectan hoy y nos afectarán en los próximos años en nuestras vidas, hablaremos la próxima semana.

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Iván Calvo es Ingeniero y Sociólogo. Formador y Consultor, experto en ventas.

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