4 Elementos para digitalización de las PyMEs paso a paso.

En mi trayectoria de más de 20 años en la industria de IT y servicios, me ha tocado ver y participar en como la digitalización en las empresas denominadas PyMEs se ha desarrollado paso a paso, la integración de las tecnologías hoy en día es fascinante y la optimización de procesos digitalizados generan grandes ventajas para los negocios. El camino para las PyMEs en Latinoamérica durante este 2020 está siendo complicado y seguirá lamentablemente afectando durante algún tiempo más. 

Hoy la variedad de Apps, ERPs, CRMs,Analytics, Sistemas administrativos, etc. es enorme y más variada que nunca, es fácil perderse con tal variedad. ¿Cómo comenzar? ¿Qué opción es la que necesito a precio justo? No hay reglas claras para tomar una decisión de hacía donde ir hacía la hoy tan mencionada digitalización.

 Una ruta básica para saber cómo comenzar se compone de 4 puntos:

1. Objetivos claros
2. Elaboración de un plan
3. Tecnologías a utilizar
4. Asesoría.

Sin duda el tema de los objetivos claros es fundamental para comenzar. Fidelizar clientes, mejorar la experiencia, disminuir costos, vender más, etc. ya que de aquí partimos hacia un plan de trabajo que será la ruta crítica para conseguir dichos resultados.

Este plan nos llevará de la mano para ir avanzando en el camino hacia la digitalización. Ya mencioné la gran variedad de opciones que existen y las PyMEs están más enfocadas a vender, llevar sus operaciones, etc. el día a día consume la mayor parte del tiempo y no siempre se tienen los recursos humanos o económicos para dar el salto digital. Puestos como arquitecto de soluciones, Project Manager, Analista de información, programador, etc. son difíciles de costear además de que mantenerse actualizado en las tecnologías no siempre es factible. Al no poder pagar de forma permanente especialistas en tecnologías de la información, la asesoría externa o consultoría se vuelve una valiosa ayuda para las PyMEs que buscan optimizar sus inversiones en tecnología al menor riesgo.

Cada vez más la integración de la tecnología esta más presente en las empresas que están creciendo, pero sus sistemas les quedan pequeños o les impiden ser un soporte de crecimiento.

Tecnologías como ERP, CRM, Comunicaciones unificadas, puestos de trabajo remotos, presencia y ventas Online, Dispositivos para digitalizar locales, business Intelligence y Analytics entre otros están al alcance de este tipo de empresas más fácil que nunca.

A través de este medio publicaré algunos artículos que pueden de servir de referencia para ayudar a las PyMEs a desarrollar una estrategia digital paso a paso.

Si requiere mayor información sobre consultoría o asesoría sobre las tecnologías antes descritas para su empresa favor de contactarme vía inbox. 

Antonio Aguilar

BDConsulting