4 herramientas claves para el departamento de revenue management

Los revenue managers tienen a su disposición una gran variedad de herramientas tecnológicas para ayudarles a hacer bien su trabajo. Cada herramienta automatiza tareas que de otro modo serían imposibles o tomarían demasiado tiempo. Estas herramientas de revenue hacen que el trabajo de los revenue managers sea más eficiente, permitiéndole dedicar su tiempo a elaborar y ejecutar estrategias.

Las 4 herramientas necesarias para un revenue manager son:

PMS

El PMS Property Management System es una herramienta hotelera indispensable para el éxito de un establecimiento. Tener un sistema que hace que los flujos de trabajo de la recepción sean más fáciles ayudará a crear una experiencia perfecta para los huéspedes. Con la abundancia de nuevas tecnologías los PMS debemos tomar el tiempo de seleccionar el que más se adapte a nuestras necesidades y al que tenga mejores conexiones con otros sistemas.

Motor de reservas

Otra de las herramientas tecnológicas más importantes para un hotel es el motor de reservas, ya que administra el punto de venta directa. Como bien saben, los motores de reservas facilitan las reservas internacionales, no sólo porque procesan los pagos en línea sin intervención humana, además de permitir las conversiones internacionales de moneda y de idioma.

Tener un motor de reservas que se integre con su PMS y con el channel manager es clave, para su disponibilidad que se actualice automáticamente y no vende habitaciones que no tiene. Su motor de reservas también debe poder conectarse con su herramienta de tarifas y precios, para que este último pueda controlar, no solo sus tarifas en las OTAs, si no también las de su propio sitio web.

Channel manager

El Channel manager es necesario para administrar eficientemente su inventario en todos los canales de reserva desde un solo punto de control. En lugar de iniciar sesión en varios portales de reservas para administrar sus tarifas online y su inventario, puede hacerlo todo desde un solo sistema que se actualiza a tiempo real.

Algunos channel managers utilizan el modelo de inventario agrupado, donde puedes permitir que todos tus inventarios en línea se vendan a la vez sin riesgo de overbooking, ya que asegurarán que todos los sitios de reserva se actualicen una vez que se reserve una habitación. Tener uno que se integre con su PMS es crucial porque también incorporará su canal directo, lo que significa que cuando alguien reserva por teléfono y crea la reserva en su PMS, el inventario se reduce automáticamente en todos sus canales de reserva en línea.

El Channel Manager de Yieldplanet permite optimizar su distribución online con una combinación equilibrada de canales. Con más de 400 OTA, GDSs y CRSs ya conectados, puede configurar su cartera de distribución perfecta. Al mismo tiempo, le permite predefinir hasta 20 esquemas con precios de habitación y planes de tarifas individuales y asignarlos a los niveles del grid. La función de allotment realiza un seguimiento de las reservas y cancelaciones para ajustar el inventario y transmitir la disponibilidad actualizada a todos los canales.

Rate Shopper

Una de las funciones claves de un revenue manager es estar atento a los precios de sus competidores. El Rate Shopper hace justamente eso: compara tarifas en tiempo real, a través de sus diferentes canales de reserva y tipos de habitaciones.

A través del Price Shopper de Yieldplanet podrá obtener los precios de su competencia en tiempo real y sus precios más recientes disponibles de todas las fuentes al mismo tiempo. Seleccione un día, haga clic y obtenga resultados instantáneos para ese día específico.

Una buena selección de herramientas tecnológicas de revenue management no sólo aumentará los ingresos de sus establecimiento, sino también aumentará la eficacia de los esfuerzos de ventas y marketing. Hoy en día, que la competencia del sector va cada vez en aumento y el cliente es mucho más exigente, se debe realizar una tarea de revenue mucho más inteligente para poder garantizar el éxito.