4 tips para hablar con influencers sobre tu marca
La difusión que le das a tu marca es tan importante como el contenido con que la difundes. Debido a esto, existen diferentes estrategias que pueden contribuir a tu posicionamiento digital. Recordemos que uno de los objetivos de hacer marketing digital, es también aumentar autoridad de marca; es decir, aumentar la capacidad de una empresa de ejercer suficiente comunicación en su mercado meta, que se traduzca en que dicho mercado los mencione dentro de las primera opciones en su categoría. Esto pasa con empresas tan importantes como: Coca cola y Apple; pero es un área de oportunidad enorme para empresas del sector MiPyme de México.
Una de estas estrategias es la comunicación por medio de influencers. Dicho de otra forma, vender tu marca de la mano de personas que, por sus grandes audiencias en redes sociales, tienen un impacto positivo que se traduce en visibilidad de marca y ventas. Pero, muchas veces, al ser un tema informal, suele haber un poco de desinformación. Así como los influencers tienen que saber cómo comunicar tu marca, el dueño de una compañía debería saber cómo dirigirse a dichos personajes, que terminarán representando una excelente opción para conectar con el público objetivo. Es por esto, que te traemos 4 tips que puedes tener en mente cuando hablas con influencers acerca de tu marca.
- Tip 1: Asegúrate de que el contenido del influencer se alinea con tu marca. No importa si te contactó a ti o fue al revés. Siempre analiza sus perfiles, para que sepas que incluso los valores que predica se alinean con lo que quieres comunicar.
- Tip 2: Un influencer es tu colaborador, no tu empleado. Muchas empresas deciden comunicarse con los influencers de una manera poco asertiva, pidiéndoles demasiada información y varios pasos a efectuar para lidiar con la marca. Sin embargo, no hay que olvidar que estas personas no nos están pidiendo empleo, están decidiendo colaborar con nosotros y contribuir al crecimiento de nuestra empresa. Debido a esto, el trato que debes llevar con ellos tiene que ser diplomático, ligero y muy asertivo. No olvides que, a menos que tengan un contrato de nómina contigo, ellos tienden a tener la última palabra, sobre qué enseñan a sus audiencias y qué no.
- Tip 3: El número de seguidores no lo es todo. A veces, tendemos a juzgar a un influencer por cuantas personas componen su audiencia. Y, es un buen índice para decidir trabajar con ellos; sin embargo, no debería ser el único. La calidad, el perfil y el tipo de interacción que los seguidores tienen con los influencers, cuenta mucho. Y puede pesar más que un simple número en Instagram.
- Tip 4: Toma en cuenta el Engagement Rate. Si bien, ya mencionamos que el número de seguidores no lo es todo, esta métrica es usada para determinar qué tanta interacción tienen las audiencias con los influencers. Para esto, basta con sumar (por publicación a evaluar): El total de likes, el total de compartidos (si así lo permite la plataforma) y el total de comentarios. Este número lo dividimos entre el número total de seguidores del influencer, para después multiplicarlo por 100. De esta manera obtendremos un porcentaje, entre mayor sea el número, quiere decir que nuestra colaboración con dicho influencer tiene más posibilidades de sufrir interacciones y, por lo tanto, acercarnos a una venta.
Recordemos que, como cualquier estrategia, requiere de planificación, ejecución y evaluación. Las estrategias de colaboración con influencers son una manera más natural y orgánica de llegar a tu mercado objetivo; y es un proceso constante, por lo que te informamos que la mejor manera de obtener resultados es ejecutando, probando colaborar con diferentes personas y evaluar qué colaboración o qué influencer se alinea mejor y tiene mejores resultados para con tu marca. Después de todo, se trata de disfrutar el proceso de crecimiento y ser creativos.