5 estadísticas estratégicas de negocios E. No. 39

1.   Marketing Omnicanal: La clave para experiencias personalizadas y fluidas

El marketing omnicanal se centra en el cliente, ofreciendo mensajes personalizados y experiencias integradas. A diferencia del marketing multicanal, que opera en silos, el omnicanal conecta todos los puntos de contacto para garantizar una experiencia sin interrupciones.

Datos clave sobre marketing omnicanal

• Los consumidores interactúan con 11 canales de contacto en promedio.
• El 80% de los clientes priorizan comodidad, conocimiento y servicio amable.
• 43% de los consumidores están dispuestos a pagar más por mayor comodidad.
• Los clientes leales, que representan el 21% de la base total, generan el 44% de los ingresos anuales.
• Los compradores omnicanal gastan 1,7 veces más que los que usan un único canal -Jessica Wynne Lockhart y Ashley R. Cummings, Shopify-.
• Para continuar leyendo el post, ingresa a https://acortar.link/wPGZ35