5 métodos infalibles para atraer más pacientes a una clínica dental

¿Una de tus mayores preocupaciones es el estar pendiente del número de pacientes que entran por la puerta de tu clínica?

¿Y eso no te deja disfrutar tranquilo de tu verdadera vocación: la odontología?

Es normal, te entiendo.

Por eso quiero contarte 5 métodos muy sencillos para atraer pacientes a una clínica dental.

Pero antes de empezar tengo que decirte que el paso cero que tienes que hacer es conocer y entender a tus pacientes.

Identifica la manera en la que tu paciente quiere comunicarse contigo.

¿Utiliza whatsapp? ¿Prefiere llamarte? ¿Quizás escribirte un mail? ¿Te contacta desde la web de tu clínica?

Tener en cuenta esto es súper importante y te ayudará a diseñar tu estrategia de marketing para atraer pacientes.

¡Vamos al lío!

1. Reseñas

In-dis-pen-sa-ble.

Diseña estrategias en las que obtengas reseñas de tus pacientes en tu Google Business Profile y ofréceles algo a cambio.

¿Por ejemplo? Un % de descuento en su próximo tratamiento.

La mayoría de los pacientes buscamos clínicas dentales que estén cercanas a nuestro domicilio.

Buscamos comodidad.

Pero la realidad es que actualmente hay un exceso de clínicas dentales, por eso a la hora de escoger una u otra muchos pacientes pondrán el nombre de tu clínica en Google y leerán las reseñas de tus antiguos clientes.

Lo que encuentren ahí será algo que determinará la decisión final de tu posible futuro cliente.

Es muy importante que respondas a las reseñas, tanto a las positivas como a las negativas.

Esto transmitirá aún más confianza.

2. Testimoniales y casos de éxito

Todos buscamos opiniones de antiguos usuarios antes de contratar un producto o servicio, y más si es de elevado coste como lo son los tratamientos dentales.

¿Crees que tus futuros pacientes confiarán más en lo que les digas tú o en lo que escuchen de pacientes que han tenido una experiencia en tu clínica dental?

Está claro que en tus antiguos pacientes.

Te guste o no, eso es así.

Por eso son tan importantes los testimoniales y los casos de éxito.

Aprovéchalo.

Pide a tus pacientes de confianza un vídeo corto en el que cuenten su experiencia y dedica una sección de tu web a publicar esos vídeos.

Otra de las secciones que pueden hacer tu web más atractiva son los casos de éxito.

Selecciona los casos de éxito que más te hayan gustado y de los que más orgulloso te sientas y muéstralos a tus pacientes.

Que juzguen por ellos mismos.

Ver esas imágenes crearán un gran impacto y les hará confiar más en tu trabajo.

3. Atención telefónica

Como te he dicho al principio del post, averigua por qué canal le gusta comunicarse a tu cliente y utilízalo.

Una llamada mal atendida puede hacerte perder un paciente.

Es muy importante que la persona encargada de comunicarse con los pacientes tenga un trato adecuado, además de realizarles un seguimiento personalizado durante su tratamiento y también al finalizarlo.

Tus pacientes agradecerán que tu clínica se siga preocupando de ellos y de su salud bucodental una vez hayan terminado su tratamiento.

No dejes que el camino con tus pacientes se separe. Nunca sabes cuando te van a volver a necesitar.

Ellos o su entorno.

Demuéstrales que te importan y no te comuniques con ellos simplemente para fines comerciales. ¿Un ejemplo? Felicítales el día de su cumpleaños.

Contar con una herramienta CRM (Customer Relationship Management) te facilitará mucho este proceso. Esta herramienta te permitirá tener registrada toda la actividad y la información de cada uno de tus pacientes.

Si no cuentas con un CRM en tu clínica hay otras alternativas gratuitas como hacer fichas en Excel y almacenar toda esa información.

4. Redes sociales

¿Tu clínica no cuenta con un perfil en Instagram, Facebook o LinkedIn?

¡Ya estás tardando en abrirlo!

A día de hoy si no estás en las redes no existes.

La mayoría de tu competencia cuenta con un perfil en las redes sociales, por lo que si tú no apareces… Ellos estarán un paso por delante de ti.

Y no queremos que eso pase.

Si al principio no puedes manejar tantas redes sociales investiga en qué red tienen más actividad tus pacientes y empieza por ahí.

No solo es importante estar, si no ser activo.

Comparte contenido frecuentemente.

Intenta que el contenido no tenga un sentido 100% comercial.

Tus seguidores agradecerán ver publicaciones más sencillas y cercanas.

Además de anunciar los tratamientos y ofertas que más te interese, muestra tu clínica en el día a día y enseña a los miembros de tu equipo.

Así les transmitirás más confianza.

5. Sección Blog en tu página web

Dedica una sección de tu web a un blog al que puedan acudir los pacientes que aún no te conocen.

Si lo gestionas bien puedes acabar consiguiendo una relación muy cercana con tu público objetivo.

Escribe sobre contenido que pueda interesarles y al que puedan acceder de manera rápida y gratuita.

Dales contenido de valor.

Dar para recibir.

Además, esto te convertirá en un experto en tu especialidad dental y te convertirás en su dentista referente.

¿Tienes claro cómo atraer más pacientes a una clínica dental?

Cómo ya sabes, el sector dental es un sector altamente competitivo y para ganar terreno hay que cuidar de todos los detalles.

Es muy importante que te centres en tus pacientes, identifiques su punto de dolor y te centres en darles respuestas.

Como verás, la mayoría de las estrategias que te he contado son muy sencillas y están diseñadas para que puedas implementarlas con un coste bajo.

¡Ahora toca ponerse manos a la obra!

Cuéntame en los comentarios si te han servido de ayuda estas estrategias sobre cómo atraer más pacientes a una clínica dental.