5 puntos claves que diferencian una campaña de Google Ads B2C de una B2B

¿Qué estrategia requiere tu empresa?

Si bien es posible que creas que tanto el marketing B2C como el B2B operan de una forma parecida, la verdad es que no se puede pasar por alto que las audiencias y sus propósitos son totalmente diferentes. Aunque ambos modelos parten desde la necesidad de una empresa (business) de comunicarse con su potencial cliente, la forma en la que interactúan con ellos difiere bastante cuando hablamos de business-to-consumer y business-to-business.

Crear una campaña de Google Ads B2B requiere una consideración cuidadosa de cada uno de los factores que diferencian esta área de su contraparte B2C. Estas son las razones por las que es crucial que escojas con cuidado.

1. El lenguaje es diferente

El público B2B busca información más detallada. Es por esto que las campañas deben estar ligadas a piezas que entreguen información relevante al potencial cliente con un lenguaje más técnico y argumentos que apelen a la lógica. En el B2C, en cambio, se apela a la emocionalidad con mensajes mucho más sencillos.

2. El foco está en la solución

En el B2B la meta es hablar sobre los beneficios o soluciones que el producto o servicio puede brindarle a las organizaciones. Para hacerlo es necesario dar razones lógicas y tangibles que demuestren de qué forma la compra sería rentable para la empresa. En el B2C el foco es el producto en sí mismo y sus características, más que la solución que pueda entregar.

3. El público objetivo pertenece a un nicho

Las campañas de Google en el mundo B2B se encargan de abordar mercados más específicos, sin importar el tamaño del segmento. El mensaje a transmitir en las campañas de Google le habla a personas y empresas expertos en su área, aportando valor. De esa forma, requiere una comprensión profunda de la industria del cliente.

4. La motivación de compra nace desde la utilidad del servicio

La decisión de compra es vista desde la lógica y no desde la emocionalidad. Por lo tanto, las empresas quieren saber específicamente para qué les ayudará el producto. Si se ofrece una reducción de costos y dinero, entonces, quieren saber cuánto dinero y tiempo extra tendrán, sin rodeos ni eufemismos. 

5. El negocio se realiza entre personas 

El cliente se interesa por una conversación a más largo plazo y una relación más estrecha. Si bien esto va de la mano con una toma de decisiones más lenta, también habla de la necesidad de comprender a cabalidad las necesidades de la compañía a la que se la habla y de evolucionar con ella, adecuando la estrategia de marketing a lo largo del tiempo según sea necesario.

En definitiva, es esencial potenciar tus campañas de Google Ads de forma inteligente, ya sea que uses anuncios adaptables o landing pages, usando un lenguaje adecuado para tu público y destacando todos los beneficios que entrega tu producto o servicio. Esto, y más, lo consigues con el marketing digital B2B.