6 Actitudes que potencian la Transformación Digital

Construir la cultura digital dentro de la organización es una prioridad. La pregunta es: ¿Cómo? En ese afán, es posible perderse. La actitud correcta es clave para avanzar hacia la transformación idónea.

Casi el 80 % de las organizaciones en Latinoamérica están dispuestas a fomentar la cultura digital. Ya en 2020 el propósito de impulsar esta transformación movía los engranajes internos del negocio. Este año la urgencia ha disminuido, para dar paso a procesos con algo más de serenidad.

Destacó 6 actitudes claves:

1.- Ver el panorama con amplitud y claridad

Tener conocimiento del proceso a realizar y conocer los objetivos estratégicos que debemos alcanzar. Incluso ir más allá, entender cómo la tecnología influirá en el sector, en el producto, en las personas a las que sirven.

Sobre la importancia de la estrategia ante un proceso de transformación puedes leer aquí: Marketing y la aplicación tecnológica en las organizaciones de Latinoamérica

2. Apertura ante las capacidades digitales

Se necesita de un equipo y liderazgo con capacidades digitales. Esta es una condición fundamental. El tipo de habilidades estará determinado por las exigencias particulares del sector, la industria y los propósitos de la compañía.

La personalización de la venta, de lo cual hemos hablado recurrentemente en este Newsletter, también abarca la digitalización de los procesos de producción.

Dicho proceso, que inicia desde la concepción del producto, encuentra en la Escucha Digital Inteligente su herramienta más poderosa. Lee al respecto aquí: Minería de Datos en canales sociales

Queda demostrado que la transformación digital está vinculada a la estructura del negocio. 

3.- Flexibilidad para integrar procesos.

Un modelo de negocios digital contempla todos los aspectos del negocio. En ella los procesos se integran perfectamente de inicio hasta el fin. Se convierte en un ciclo perfecto donde al final de la venta se logra calcular las métricas de los compradores y accionar para fidelizarlos.

4.- Foco en las personas

Si bien es cierto que el objetivo es fidelizar al comprador. La persona al inicio del ciclo también es fundamental, es decir; el talento. 

Se debe tener muy claro qué tipo de personas requerimos para luego impulsar los procesos digitales y finalmente las acciones necesarias para lograr la transformación digital.

5.- Liderar de forma digital

La apertura ante las nuevas formas es crucial para los líderes. La capacidad de afrontar los cambios imprevistos, disruptivos y trascendentes de forma rápida y asertiva hace la diferencia.

6.- Elige bien a tus equipos

Las personas deben funcionar en grupos interdisciplinarios y ser capaces de trabajar con otras áreas. No esperarás que simplemente se integren. Debes generar métodos y ofrecer incentivos que fomenten la acción de forma conjunta.

Sobre procesos claves, responsabilidades de integración de procesos digitales y nuevas capacidades digitales puedes revisar la siguiente infografía: 

¿Cómo prepararse?

Es una respuesta que depende de cada sector y de cada organización. Las buenas prácticas nos urgen a ir más allá de lo conocido y arriesgarnos.

En 2020 cuando la pandemia envió a todos a casa, desde nuestra Escuela Digital by Interlat trabajamos en una serie de EbookInterlat. 

Una fuente de conocimiento sobre el estatus de nuestras organizaciones en Latinoamérica frente a la industria digital en pujante crecimiento.

Este mes desde Interlat estaremos hablando sobre Transformación Digital en las organizaciones.

¿Quiéres saber más? Mantente atento a futuras publicaciones.

Lee el próximo artículo el 18 de junio

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Luis Carlos Chaquea B. Fundador Presidente Interlat Digital Enterprise Intelligence