6 razones por las que los creadores de cursos en línea deberían usar insignias digitales

Las insignias son la nueva moneda de la educación digital

Antes de profundizar en las 6 razones por las que debería usar insignias digitales para su curso en línea, hagamos un curso intensivo sobre qué es una insignia digital. En su nivel más fundamental, una insignia digital es la nueva moneda educativa digital.

En un nivel literal, una insignia digital es el nuevo diploma. Está repleto de información sobre la organización que emitió la insignia y lo que el destinatario tuvo que hacer para obtener la insignia. Es el nuevo certificado en papel que recibe cuando completa un curso o una certificación, una forma de validar su nivel de habilidad y mostrar a los empleadores, clientes, amigos y clientes que tiene el dominio que afirma, certificado por un tercero.

Una insignia digital también es una estrella dorada o un reconocimiento tangible por lograr una meta. ¡Significa que ha completado un hito y ha terminado el curso! La siguiente pregunta lógica es: ¿Por qué los creadores de cursos en línea y los propietarios de sitios de membresía deberían usar insignias digitales? La verdad es que las insignias digitales son una herramienta extremadamente poderosa para la industria de la educación en línea, ¡pero pocas personas saben que existen! De ahí este artículo.

Entonces, si tiene un curso en línea o un sitio de membresía y está buscando formas de aumentar la participación de los estudiantes y las tasas de finalización, aquí hay 6 razones por las que debería implementar insignias digitales en su negocio en línea ahora mismo.

1. Vaporiza a tu competencia

Diferénciese de su competencia brindando a los estudiantes un mejor retorno de su inversión (ROI).

Piénsalo de esta manera, cuando te gradúas de la escuela secundaria, te ganas el derecho a un trabajo mal pagado. Luego, a medida que gasta más en educación y estudios de posgrado, obtiene su MBA o doctorado y, por lo tanto, merece el derecho a un trabajo mejor pagado. Y luego, algunas personas gastan aún más para convertirse en abogados, médicos, dentistas, etc. y el retorno de su inversión continúa aumentando.

Es interesante ver que las personas se sienten cómodas al endeudarse masivamente para tomar esa decisión calculada de Retorno de la Inversión. De hecho, el concepto de obtener un retorno de su inversión en su educación ha existido durante cientos de años. Sin embargo, lo que he descrito está desactualizado y dominado por grandes instituciones establecidas.

Hoy hay un cambio radical para comunicar lo que sabe mediante el uso de insignias digitales portátiles, granulares y basadas en evidencia para mostrar las habilidades del siglo XXI y desbloquear nuevas oportunidades profesionales y educativas. Los educadores por primera vez tienen los medios para competir con las grandes instituciones. Pueden crear incentivos similares para que sus alumnos inviertan en sus cursos para que puedan recibir un retorno de su inversión.

Llevando ese pensamiento un paso más allá...

Cuando un estudiante obtiene una insignia digital de su curso en línea, inmediatamente obtiene un mejor retorno de su inversión porque ahora tiene algo que mostrar a los demás como prueba de su nivel de habilidad.

Aquí hay algunas formas en que una insignia ayuda a sus estudiantes a salir adelante:

• Con una habilidad "certificada" de su curso, pueden estar exentos de otras pruebas de habilidad o requisitos para un trabajo o puesto.
• Una insignia acelera su progresión profesional al demostrar que dominan un tema determinado y ahora están listos para un tema más avanzado.
• Las insignias desbloquean privilegios. Es posible que ni siquiera puedan solicitar un puesto o un nivel en su organización si no han marcado las casillas de requisitos previos.
• Las insignias dan a los estudiantes credibilidad ante los empleadores y les ayudan a conseguir entrevistas y, en última instancia, trabajos mucho más fáciles.

Por lo tanto, trabaje hacia atrás a partir de los beneficios que ofrece a los estudiantes que obtienen una insignia. Asegúrese de que cada insignia tenga un propósito y asegúrese de comunicar qué niveles desbloquea para sus estudiantes. ¡Comunicar y promover el valor de sus insignias a todos sus clientes es clave!

2. Genere un flujo interminable de tráfico a su sitio web

Cuando sus estudiantes obtienen una insignia digital y la comparten en Internet, ya sea en su perfil de LinkedIn, su firma de correo electrónico u otros sitios de redes sociales, inconscientemente están generando impresiones en las redes sociales para su marca. En pocas palabras, es  publicidad viral gratuita .

¿Cómo es viral lo preguntas? Bueno, yo llamo a esto el Viral Social Loop™.

Una vez que el estudiante completa su curso o alcanza un hito, se le otorga una insignia. Esta insignia verifica sus habilidades, intereses y logros a través de organizaciones confiables y adjunta esa información al archivo de imagen de la insignia, codificando los metadatos para acceso y revisión futuros.

En otras palabras, los estudiantes se convierten en una estación de transmisión que camina y habla para su curso y servicios, y eso significa:

• Obtiene clientes potenciales gratuitos sin gastar dinero adicional en marketing.
• Ganas más dinero porque más gente lo sabe y se inscribe en tu curso.
• Con un aumento de ex alumnos, su marca obtiene más credibilidad.
• Conduce a un "¡yo también!" efecto, donde otros quieren ganar insignias para reforzar su perfil social.

Es un ganar-ganar tanto para usted como para sus estudiantes.

3. Recopile datos y obtenga información del cliente

Cuando tiene un sistema de insignias digitales implementado en su plataforma de aprendizaje en línea, puede recopilar datos e información sobre cómo y dónde se usan, valoran y consumen. Las insignias en línea son más que una simple validación digital de "buen trabajo". Debido a que están alojados en una plataforma abierta en línea, al hacer clic en ellos, puede ver las lecciones que completó el estudiante.

Por ejemplo:

• Vea dónde las personas pasan más tiempo en su curso o sitio de membresía
• Vea en qué enlaces están haciendo clic y qué les interesa más
• Vea cuánto tiempo se quedan en cada lección y dónde pierden interés y se van

Los datos que captura son el recurso más poderoso que tiene para continuar optimizando su plataforma de aprendizaje en línea y le brinda una herramienta que lo coloca muy por delante de la competencia.

4. Impulsar la participación de los estudiantes

Ayude a sus alumnos a dominar el tema en lugar de centrarse en una calificación final. La mayoría de los cursos en línea suelen ser evaluaciones basadas en el tiempo que brindan una sola calificación cuantitativa al final de una lección. Por el contrario, las insignias digitales brindan una forma más modular y flexible de garantizar que los estudiantes realmente aprendan el material y muestren varios niveles y combinaciones de competencia y dominio en el camino.

Supongo que lo que estoy tratando de decir es que las insignias digitales valoran el proceso de aprendizaje, no solo la "calificación" final o el logro. Apoyan a sus estudiantes de manera incremental a medida que avanzan a través de una experiencia de aprendizaje. Con las insignias, los ayuda a conmemorar sus logros, y eso es un cambio de paradigma para la mayoría de las personas. La mayoría de los estudiantes están tan absortos en obtener una calificación que realmente no aprenden ni dominan el material porque se les acaba el tiempo y tienen que seguir adelante o estudiar para aprobar el examen. Y eso está mal. ¡Las insignias digitales son lo opuesto a esa mentalidad!

Y otra forma fascinante en que las insignias digitales ayudan a los alumnos a dominar el tema es permitiéndoles personalizar y elegir su propio camino de aprendizaje. Stella Porto, especialista en gestión del aprendizaje y del conocimiento del Instituto para el Desarrollo Económico y Social (INDES) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Washington, DC., habla de esto extensamente en su artículo .

5. Aumente la lealtad y la progresión del cliente

Las insignias digitales son una forma fantástica de recompensar a sus clientes más leales.

Puede:

• Recompense a los estudiantes por terminar un módulo o por publicar un cierto número de veces en un foro.
• Premie a los estudiantes que hayan comprado varios productos.
• Premie a los estudiantes que hayan completado módulos o capacitaciones adicionales.

La lista continúa, pero la idea es que genere lealtad cuando sean recompensados por participar. ¡Una insignia digital hace esto a la perfección y no le cuesta nada!

De hecho, muchas veces las empresas o los negocios pueden aumentar drásticamente los ingresos con un reconocimiento que ni siquiera está vinculado a bonos o descuentos especiales. Por ejemplo, una empresa de viajes aumentó las ventas en un 37 % al otorgar insignias virtuales a sus principales clientes. Y no hubo descuentos mínimos ni beneficios más allá del simple reconocimiento. Las aerolíneas tienen niveles de plata, oro y platino para reconocer a los clientes que usan mucho su servicio. Y estas personas obtienen algunos beneficios vinculados a eso. Entonces, ¡a veces la vinculación de beneficios también funciona! La conclusión es que cuando reconozca a sus mejores clientes, incentivará a otros a seguir su ejemplo y verá una mayor interacción e ingresos.

CONSEJO: Algo muy interesante que he visto implementar en algunos propietarios de cursos es la escasez de insignias (es decir, solo hay 100 de una determinada insignia). Esto incentiva a los estudiantes a darse prisa y competir para ser uno de los pocos que obtiene esa insignia en particular. Hace que la insignia sea más valiosa y especial.

6. Motivar la participación y el involucramiento de los estudiantes

El reconocimiento es uno de los principios fundamentales para fomentar la participación y el compromiso. ¿Cómo está motivando actualmente a sus estudiantes para que participen en sus cursos en línea? Si desea promover más comentarios, preguntas e interacción con el instructor y otros estudiantes, obtener una recompensa es un buen método. Mencioné esto en el punto anterior, pero quiero profundizar un poco más aquí.

La gente ama las recompensas. No son robots sin sentimientos. Quieren sentirse especiales, reconocidos e importantes. Y si puedes hacer eso por ellos, su confianza en sí mismos aumentará y estarán más dispuestos a seguir progresando en tu curso en línea. Entonces, eso nos lleva a la pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de hacer eso? ¿Cómo encuentra formas tangibles de recompensar y reconocer?

Estos son algunos ejemplos de cómo puede usar insignias digitales para recompensar a sus estudiantes:

• Proporcione una credencial digital para completar el curso. A la gente le encanta mostrar sus logros al mundo y agregarlos a su CV.
• Ofrezca puntos de bonificación por logros. Cuando alcanzan hitos, obtienen puntos. Luego pueden convertir puntos en efectivo de Amazon, tarjetas de regalo, etc.
• Diseñe un "pasaporte" de capacitación virtual y anime a los participantes a obtener visas. Cuanto más completan partes del curso, más visas (o insignias) reciben.

Un ejemplo perfecto de estos puntos que estoy discutiendo es TripAdvisor. Emiten insignias digitales a los usuarios que dejan la mayor cantidad de reseñas. ¿Y esto qué hace? ¡Hace que dejen aún más reseñas!

Sugerencia: La aplicación de este concepto es especialmente útil cuando los estudiantes pueden ver las insignias de otros estudiantes porque las insignias indican un estado. Con la educación en línea, esto tiene sentido cuando la plataforma es lo suficientemente social como para que las insignias importen aún más.

David Leaser, un alto ejecutivo de iniciativas de crecimiento estratégico de IBM, habla mucho sobre cómo las empresas están utilizando las insignias digitales para este propósito.

En conclusión

Al implementar insignias digitales estratégicamente en sus cursos en línea o sitios de membresía, verá a los estudiantes más comprometidos, recibirá mucho más tráfico y atención a su curso a través del marketing viral en las redes sociales y generará credibilidad para su curso mucho más rápido de lo que creía posible. . Entonces, comience a pensar hoy mismo cómo puede aprovechar esta poderosa herramienta y recibir los 6 beneficios descritos anteriormente para su curso y negocio.

¿Qué opina de las empresas que utilizan distintivos digitales? ¿Ha visto esto implementado por alguna empresa o programa en el que esté involucrado?