7 problemas de reclutamiento y selección de personal a evitar

Los problemas de reclutamiento y selección de personal son fruto de la existencia de alguna dificultad o de la falta de experiencia al gestionar estos procesos. En ningún lugar está escrito que fuese fácil encontrar al profesional de mayor talento. Por desgracia, este es escaso y, además, no sabemos con precisión dónde se encuentra.

Asimismo, la existencia de errores que no son subsanados conllevará a problemas de contratación de personal o a limitaciones de selección de persona, que irían aumentando de gravedad. Por tanto, el departamento de Recursos Humanos perdería su componente estratégico, ya que no resultaría del todo fiable. Así que, para ahorrar los costes asociados, conviene tener en cuenta estos fallos.

Problema de reclutamiento: ofrecer falsas expectativas laborales

Los candidatos, sobre todo los más interesados, prestan mucha atención a las ofertas de empleo. Si esta contiene falsas expectativas laborales, la idea que dejarán en el lector será irreal. En caso de que lleguen al final del proceso de selección, puede afectar a que acepten el puesto, y de hacerlo, incluso pueden llegar a sentirse engañados por la empresa, lo que afectará a su rendimiento o podrían querer dimitir.

Esto también se extiende a las posibilidades de crecimiento laboral o a cualquier dato que incluyamos. Es preciso optar por la honestidad, ya que se estará insinuando que quizás la empresa tiene algo que ocultar. De seguir con esta actitud, se afectará de manera negativa a la visión de la compañía como marca contratante. Como consecuencia, nos costará más atraer talento, lo que nos llevará a problemas de mayor gravedad.

Ofertas poco atractivas, uno de los problemas de reclutamiento y selección

Junto con el error anterior, una oferta poco atractiva resulta problemática. En muchas ocasiones se eliminan elementos importantes, como el salario o las responsabilidades del puesto. También se tiende a dar información vaga sobre la empresa, a no dejar claros los requisitos o si es necesaria experiencia previa.

Si bien no se trata de diseñar la oferta perfecta, sí que tenemos que ofrecer una descripción del puesto con los aspectos más esenciales y presentarlos de manera que resulten tan útiles como informativos. Tampoco hay que incluir demasiada información, puesto que el candidato podría sentirse abrumado y echarse para atrás.

Falta de personal en el departamento de Recursos Humanos

Esta es una de las causas de un mal reclutamiento y selección de personal que se pasan por alto. Las personas más cercanas al puesto o puestos ofertados no participan, pese a que son las que mejor entienden sus características y peculiaridades. Por ejemplo, se deja fuera a su compañero de trabajo o al jefe del departamento en cuestión, quiénes pueden aportar información valiosa.

Es un error pequeño, pero que llega a tener unas ramificaciones profundas. Estas personas son capaces de efectuar una mejor preselección del candidato. Al no incluirlos, se pierde capacidad de análisis y de selección.

Buscar un candidato perfecto, habitual problema de reclutamiento y selección de personal

Uno de los riesgos en el proceso de reclutamiento y selección de personal es el de buscar solo candidatos perfectos. Hay que dejar claro que tal perfil no existe y, de hecho, no se debería querer que los aspirantes encajen en todos y cada uno de los requisitos. Pero tampoco es recomendable quedarse con el primero que se apunte a la oferta.

Está bien mantener un nivel de exigencia alto o, al menos, adaptado a las necesidades de la empresa y buscar que el profesional crezca junto a ellos y encaje en la organización.

Sin embargo, cuando se cae en el idealismo, empezarán a llegar los problemas. Se acabará por contratar a personas sobre cualificadas pensando que son las más adecuadas, pero en poco tiempo se irán de la compañía. ¿Razones? El puesto que cubren se les quedará pequeño, no encaja en el clima laboral o la forma de trabajar que se requiere. 

Esperar un reemplazo idéntico, 5º problema del reclutamiento y selección de personal

Es una opción sencilla para la mayoría de reclutadores a la hora de reemplazar un empleado despedido o que se ha ido. Se busca a un candidato con unas aptitudes y características similares o idénticas, lo que abre la puerta a diferentes sesgos y otros problemas de reclutamiento y selección de personal. El proceso estará viciado por presunciones que no ayudarán a encontrar talento.

Esto conduce a que no se valoren a los nuevos candidatos con imparcialidad y ajustándose a los criterios exigidos para el puesto. Además, actuar de este modo puede llevar a alargar el reclutamiento más de lo normal, algo que contribuirá a que aumentar sus costes.

Lo ideal, como hemos dicho, es tener claro qué se necesita para el puesto y buscar el mejor candidato sin la obligación de repetir exactamente el perfil anterior.

Entrevistas muy guionizadas

La fase de entrevistas es importante, ya que supone una toma de contacto con los aspirantes más prometedores. La mayoría han sido filtrados por una u otra razón, lo que da pie a aumentar la personalización del proceso. Sin embargo, caer en la tentación de estandarizar las preguntas es muy fuerte. Al fin y al cabo, se ahorraría tiempo y esfuerzo.

El problema de actuar del modo descrito reside en que no se conocerá al candidato a fondo. No se podrá ahondar en su experiencia, conocimientos, capacidades o personalidad. Podríamos tener delante a la persona adecuada y descartarla sin más por recurrir a una serie de preguntas pautadas que apenas arrojan información. Y este es uno de los grandes riesgos en el proceso de reclutamiento y selección de personal.

Falta de estrategia, último problema del reclutamiento y selección de personal

La falta de estrategia es uno de los problemas de reclutamiento y selección de personal más graves. No se dispondría de unos objetivos claros ni una manera de actuar sistemática, lo que lleva unos resultados pobres o a encadenar un error tras otro sin buscar rectificar o aprender de cada uno de ellos. Al final, el proceso será un fracaso que habrá consumido recursos muy valiosos.

Los efectos de un mal reclutamiento de personal se notarán tarde o temprano. Las vacantes no se cubrirán con los profesionales adecuados, la empresa no dispondrá de la habilidades que necesita o la plantilla no congeniará bien, algo que afectará al clima laboral. Para evitar estas y otras consecuencias, es necesario encontrar las soluciones adecuadas.