ACOMPAÑAR, RECIBIR, ATENDER, Y MUCHO MÁS….

La figura del Asesor en clínica es esencial, la gestión de una clínica es sin duda laboriosa y bastante amplia, asegúrate que la persona encargada de esta parcela sea empática y que realmente le guste lo que hace, si solo vas a exigir objetivos de cara a una alta facturación, te diré que es una equivocación, es un modelo caduco que te reportará beneficios en un principio y luego te hará fracasar ¡

¿¿De qué se trata?? Sencillamente de cambiar el chip¡¡

Tenemos nuestra consulta, nuestras primeras visitas, nuestros pacientes fidelizados…

Día tras día van acudiendo a nuestra clínica todo tipo de personas con distintos problemas bucales y con distintas personalidades… Simplemente recibe y actúa como a ti te gustaría ser recibido, así de simple, pregunta, muestra interés, busca alternativas y ofrece una solución para cada caso de una forma individual.

¿¿La fórmula del éxito?? No existe¡¡ no busques la venta a toda costa, ponle corazón, interés y paciencia y tendrás un resultado positivo seguro ¡

La filosofía a cambiado…radicalmente¡¡ ya no funciona el primar y darle prioridad a conseguir mes a mes y a toda costa unos objetivos económicos difícilmente alcanzables, tenemos que ser conscientes que la fórmula de vender a toda costa siempre terminará en desastre… todos los que nos dedicamos al sector dental, tenemos en mente lo que ha pasado con algunas clínicas que han terminado extinguiéndose y cayendo como un castillo de naipes.

Crecer rápidamente y tener unos beneficios desorbitados no te garantizan una continuidad si no haces las cosas bien desde un principio, y volvemos a recordar la fórmula esencial…

“CIP” (CORAZON-INTERÉS-PACIENCIA)

Pon corazón a todo lo que haces, esto sin duda es extrapolable a cualquier actividad. Cuando un paciente acude por primera vez, intenta empatizar y detectar cuál es su mayor preocupación, así como, ofrecerle la mejor solución en su caso y darle alternativas para que se sienta cómodo y tranquilo.

Pon interés en lo que haces, ten una actitud de escucha activa, muestra interés por su caso y resuelve todas sus dudas.

Ten paciencia, cada persona es de una determinada forma y es algo que tu no puedes cambiar, así que se paciente, ten templanza y nunca pierdas los nervios, pon todo tu esfuerzo en aclararle todas las dudas, un paciente con dudas es difícil que acepte el tratamiento que le propones.

Genera confianza en tu paciente y tendrás muchas posibilidades que se quede contigo.

Formar un equipo con la filosofía “CIP”, no es fácil, pero pon todo tu esfuerzo en hacer una buena selección de tus trabajadores, si lo consigues, tu clínica contará con una buena inercia y rodara sin detenerse.

No descuides tu gestión financiera e intenta siempre tener una buena previsión de gastos, somos conscientes que una clínica dental es una empresa y como tal tiene que generar beneficios, pero no olvidemos que estamos en el sector sanitario y no se trata de “vender” a toda costa y a cualquier precio…

Sin ninguna duda se pueden obtener beneficios haciendo las cosas bien y siendo honestos con nuestros pacientes.

Ponle corazón y la razón te enseñara el camino¡¡