AMAZON GO: COMO AFECTARÁ AL FUTURO DEL RETAIL

Hace unos días Amazon anunció el lanzamiento de Amazon Go, un nuevo concepto de lo que hoy entendemos por un “retail store”. Sin duda este fenómeno disruptivo en muchos sentidos modificará el hábito de los consumidores y acercará más de lo que creemos el mundo online con el offline.

Su slogan “No lines. No checkout” es la clave en un canal que prácticamente no ha cambiado en las dos últimas décadas.

¿Cómo funciona?

Los clientes deberán descargarse la aplicación Amazon Go, que está conectada con nuestra cuenta Amazon. Una vez que accedes a la tienda, podrás adquirir productos de las estanterías y salir sin pasar por el cajero, todo ello gracias a la tecnología “Just Walk Out”, una mezcla de sensores, inteligencia artificial, big data…

Una vez que sales del local, Amazon te cargará en tu cuenta el importe del pedido. Igual de ágil que una compra online, sin colas de espera.

Aunque el centro abierto en Seattle está en fase de pruebas con los empleados, tiene prevista su apertura en 2017. Todavía conocemos pocos detalles del proyecto pero ha causado gran expectación en los medios y publicidad gratuita en el momento más importante del año.

¿Cómo afectará en la evolución del “retailer”?

Sin duda tendrá muchas consecuencias en la evolución del retail, desde un punto de vista humano pero también financiero ya que los retailers tradicionales tendrán que ver si son capaces de tener capacidad financiera y tecnológica para desarrollar sistemas similares.

Amazon conoce mejor que nadie a los usuarios, pero también habrá que entender con el tiempo si estas nuevas prácticas son adoptadas por los mismos. El factor generacional jugará un papel importante, lo veremos.

Accede al siguiente vídeo.

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