Amplía tus REDES, hazte VISIBLE y comparte tus ideas a través de FACEBOOK
Reinaldo Alonso Berrutti
Lic. Mgtr. Coach. Experiencia en conducción de equipos, consultoría, asesoría, gestión de proyectos, negociación, control y optimización de procesos.
Se trata de una de las plataformas sociales más difundidas, con una gran penetración de mercado y que permite conectar con un público amplio y diverso. Adicionalmente, sus funcionalidades y practicidad le configuran como una gran pantalla para que puedas dar a conocer sobre ti o tu empresa a través de una página profesional, en la que el número de seguidores marcará la pauta de cuán popular es tu cuenta.
Por lo que, si lo que buscas es ganar en visibilidad, hacerte notar y conectar con una audiencia más grande, Facebook puede ser la plataforma ideal para ayudarte a cumplir tus objetivos.
¿Qué es lo que debes tener en cuenta? Para comenzar, tu página en la plataforma debe incluir los datos de contacto que puedan facilitar a los usuarios ponerse en comunicación contigo.
Una vez quede activo tu perfil, debes de estar alerta ante cualquier duda o sugerencia, tratando de mostrar empatía al momento de dar respuesta; y por más que resulte una obviedad, vigila siempre la ortografía y la gramática, para que el contenido compartido esté perfectamente redactado.
La página se ha de alimentar, en la medida de lo posible, con posteos diarios, recurriendo a la formulación de preguntas directas, frases inacabadas, anécdotas, y el acceso exclusivo a previews (por ejemplo, con el avance sobre nuevos servicios o productos), que permitan despertar el interés y curiosidad de tus seguidores.
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Adicionalmente, insertar imágenes y videos de las actividades que tú o tu empresa desarrollan a diario, permitirá a los seguidores conocer un poco más de ti, de tus colaboradores y su ambiente de trabajo, dando un nuevo significado al concepto de "puertas abiertas".
También puedes realizar concursos para captar la atención de nuevos usuarios, o valerte de FACEBOOKADS para insertar anuncios, aprovechando su modalidad de pago por clic para aumentar el número de seguidores y el alcance de cada publicación.
Como hemos referido en otros artículos, el monitoreo y la medición resultan fundamentales para construir comunidades en Redes Sociales. Por tanto, puedes valerte de las estadísticas de la propia plataforma para conocer los días y horarios en que tus publicaciones tienen un mayor alcance y repercusión.
Sin embargo, si lo entiendes necesario, puedes requerir al soporte adicional de servicios de pago o herramientas de análisis, como, por ejemplo, Agorapulse, que facilitan la gestión y el análisis de las acciones que lleves a cabo en esta plataforma.