Análisis de los Clientes...

En la actualidad existen muchas empresas que se niegan a pensar en la posibilidad de comprender la importancia de ingresar a la esfera del entorno digital, no es una moda, es un requisito vincular a la marca y a la empresa en las diferentes plataformas, y desde allí junto con la comunidad ( usuarios / seguidores ) generar nuevas formas de valor diferencial que les permita identificarse de la competencia y por lo mismo entender el comportamiento de las nuevas generaciones de compradores digitales.

Los consumidores de mañana, son los usuarios de las nuevas tecnologías, son las personas que encuentran toda la información en los entornos digitales, y muchas de nuestras pequeñas y medianas empresas se encuentran en la incertidumbre de adoptar estas tecnologías como parte de las estrategias para el desarrollo y crecimiento de sus organizaciones, de sus productos o servicios.

Así que es necesario iniciar reconociendo la importancia de entrar en la era digital, y acto seguido, aprender a leer e identificar el comportamiento de los usuarios de los espacios digitales, pero especialmente que todos apoyemos las iniciativas de las organizaciones y/o empresas que también pueden integrar en sus objetivos la presencia activa y efectiva de la marca en estos entornos.

Roberto Risueño / Community Manager.