Automatización de Correos Electrónicos

La Automatización de Marketing abarca cualquier interacción entre la empresa y el Lead/cliente de forma automatizada, con el objetivo de establecer una conexión personalizada basada en las acciones en tu sitio web, redes sociales o Email Marketing.

Esto implica que, dependiendo del camino que tome tu Lead o cliente, tu respuesta será única y automatizada, manteniendo la personalización en la relación.

La Automatización de Email Marketing consiste en el envío automático de correos al Lead, según acciones específicas que haya realizado.

Estos correos pueden ser de diversos tipos, pero aquí nos centraremos en los correos de nutrición de Leads, que comprenden el envío automatizado de una serie de correos con contenidos relacionados al interés demostrado por el usuario.

A medida que los mensajes se envían y el Lead consume los contenidos, se generan nuevos mensajes, guiando al usuario a través del proceso de compra hasta llegar al Fondo del Embudo.

Si llega a esta etapa, indica que probablemente esté listo para comprar y, si está calificado, es el momento perfecto para que el vendedor intervenga.

Estos correos te ayudarán a educar al Lead, concientizándolo sobre la importancia de tu solución y aumentando las posibilidades de que realice una compra contigo.

Herramientas de Email Marketing Si tu empresa está dando sus primeros pasos en el Marketing Digital, es probable que enfrentes desafíos al enviar correos electrónicos a gran escala o gestionar una extensa lista de contactos. Aquí es donde entra en juego un software de Email Marketing para resolver estas dificultades.

Algunas acciones que puedes llevar a cabo con un software de Email Marketing incluyen:

1. Segmentar tus contactos para tener un control total del público que recibirá tus correos.
2. Crear diseños eficientes para facilitar la creación de tus correos y crear plantillas replicables.
3. Automatizar el lanzamiento de tus campañas para aumentar la productividad y eficiencia en el envío de correos.
4. Monitorear el rendimiento de tus campañas para conocer la cantidad de aperturas, clics y otras estadísticas.

Antes de elegir una herramienta, es esencial que la empresa se pregunte: "¿Cuál es mi objetivo con el Email Marketing?" y "¿Cuáles son las funcionalidades que mi empresa realmente necesita para alcanzar estos objetivos?".

A continuación, te presentamos los cuatro puntos clave que una empresa debe considerar al buscar el software ideal de Email Marketing.

1. Reputación en el MercadoEvalúa la reputación del software de Email Marketing. Esta evaluación determinará si la empresa cuenta con un buen soporte, si la herramienta es fácil de usar y si ofrece informes de campañas de calidad.Recuerda verificar la reputación de la dirección IP de la herramienta a través de servicios como SenderScore.org, que monitorea y evalúa la reputación de envío de varias direcciones IP.
2. Integración con Otros ServiciosAsegúrate de que la herramienta tenga integración con servicios fundamentales para la estrategia Inbound, como Landing Pages, CRM y Analytics. Estas integraciones evitan la pérdida de información y proporcionan más inteligencia sobre los Leads.
3. Dinamismo de Listas¿Las listas son estáticas o dinámicas? Las listas estáticas requieren actualizaciones manuales antes de cada envío, mientras que las listas dinámicas permiten que el software filtre automáticamente en base a diversas informaciones, facilitando la segmentación automática y ahorrando tiempo.
4. Automatización de MarketingEvalúa si el software de Email Marketing elegido cuenta con funciones de Automatización. La automatización puede ser simple, con Autoresponders, o más avanzada, con Workflows. La capacidad de automatizar contribuye significativamente a personalizar la relación con Leads y clientes.

Checklist: Puntos Clave Aquí tienes algunos puntos que tu empresa debe considerar al evaluar un software de Email Marketing:

1. ¿Tiene buena reputación de IP?
2. ¿Cuenta con casos de éxito?
3. ¿Integra eficientemente con el CRM de tu empresa?
4. ¿Tiene integración con el servicio de Landing Page que utiliza tu empresa?
5. ¿Proporciona información detallada sobre aperturas, clics, bajas, rebotes y mapa de clics?
6. ¿Permite realizar segmentaciones en la base de Leads a partir de esta información?
7. ¿Ofrece la posibilidad de crear flujos de automatización a partir de las interacciones con una campaña de correo?
8. ¿Incluye merge tags para personalizar el texto con información específica, como el nombre del Lead?
9. ¿El soporte es de calidad? ¿Puedes contar con especialistas en caso de dudas?
10. ¿Ofrece plantillas listas para usar, requiriendo solo cambios mínimos?
11. ¿Permite la importación de contactos existentes en tu empresa?
12. ¿Informa sobre contactos no válidos para limpiar la lista?
13. ¿Mantiene un historial detallado de cada contacto y sus interacciones?
14. ¿Incluye funciones de Automatización de Marketing?

Independientemente del software elegido, realizar un período de prueba es crucial para evaluar estos puntos y determinar si la herramienta se adapta a las necesidades de tu empresa.

Herramientas de Limpieza de Base Después de un tiempo sin enviar mensajes de correo o al cambiar de una herramienta a otra, realizar una limpieza de la lista de contactos es esencial para eliminar correos no válidos y evitar tasas negativas como los hard bounces.

Dado que realizar esta limpieza manualmente resulta impráctico, existen herramientas de pago que ofrecen este servicio de forma automática. Algunas de las principales son:

1. DataValidation
2. Checador
3. SafetyMails

Herramientas para Evaluar la Entregabilidad Para comprender si tu estrategia de correo tiene sentido y si tus mensajes llegan a la bandeja de entrada del usuario, es esencial utilizar herramientas que agilicen este proceso. Algunas herramientas clave incluyen:

1. Senderscore
2. Google Postmaster Tools
3. Mx Toolbox

Herramienta para Evaluar la Calidad del Correo Después de planificar y ejecutar una campaña, es crucial probar y evaluar antes del lanzamiento. Herramientas como Mail-Tester y GlockApps pueden ser fundamentales para minimizar errores y mejorar la efectividad de tu campaña.

En conclusión, el Email Marketing, con su diversidad de formatos y estrategias, se convierte en una herramienta imprescindible en el arsenal del Marketing Digital. La elección de un software adecuado, la limpieza periódica de la base de datos y la evaluación constante de la entregabilidad son clave para maximizar la eficacia de esta poderosa herramienta de comunicación. ¡Aprovecha al máximo el potencial del Correo Electrónico y lleva tu estrategia de Marketing Digital a nuevos horizontes!