Avatar Inteligentes el Futuro de la Atención al Cliente

Introducción

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, en INNUVO nos encargamos de estar a la vanguardia de la innovación digital. Hoy, nos complace contarles que estamos un paso más cerca de generar experiencias totalmente naturales a través de nuevas tecnológicas que impactaran la forma en que nos comunicamos con los Asistentes Virtuales.

La Nueva Era de la Tecnología de Atención al Cliente

Nuestra alianza con Microsoft Azure + OpenAI nos ha permitido explorar y desarrollar soluciones que redefinen el estándar de los procesos de atención digitales. Con el poder de la nube y la inteligencia artificial, estamos desarrollando herramientas que no solo simplifican y agilizan las interacciones con los usuarios, sino que también brindan de múltiples posibilidades no solo de cara al cliente, sino que también de forma interna para colaboradores potenciando y optimizando sus procesos operativos diarios mediante un aliado inteligente experto en el negocio.

En INNUVO estamos trabajando en múltiples laboratorios con nuevas tecnologías y uno de los avances más interesante que queremos contarles es la integración de avatares de texto a voz personalizados. Esta tecnología, permite crear avatares parlantes sintéticos y únicos y en INNUVO hemos dado un gran paso permitiendo que los avatares hablen en tiempo real con información generada en el momento (Streaming) y no responder en base a preguntas predefinidas cargadas previamente lo que da un sentido de “libertad” al Asistente Virtual para entregar respuestas más contundentes y precisas de acuerdo al requerimiento del usuario. Aunque actualmente se encuentra en versión preliminar, este avance representa un salto cualitativo en cómo las empresas pueden interactuar con sus clientes, ofreciendo experiencias más naturales y humanas.

Video de ejemplo de usabilidad

Proximos pasos

Mirando hacia el primer trimestre de 2024, estamos entusiasmados por anunciar que lanzaremos una serie de nuevos servicios que elevarán aún más la calidad de nuestra atención al cliente. Estos servicios, impulsados por las más recientes innovaciones en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, prometen revolucionar la manera en que los clientes interactúan con las marcas.

Conclusión

El futuro de la atención al cliente está tomando forma hoy en INNUVO, y estamos orgullosos de ser pioneros en este emocionante viaje. Con la integración de tecnologías avanzadas y la constante búsqueda de la excelencia, estamos estableciendo nuevos estándares en la experiencia del cliente. Manténganse conectados para más actualizaciones y prepárense para ser parte de este emocionante futuro digital.

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