BLOQUEO TARJETA IAVE

Resulta que hace unos meses me bloquearon mi Tarjeta IAVE ( Tarjeta prepago o domiciliada para pase directo a autopistas y algunas avenidas en la CDMX) al llamar a el centro de atención a clientes me pidieron mis datos, es decir, nombre completo, email y teléfono para dar seguimiento al caso.

Hasta ese momento todo iba bien, al final ellos tienen mis datos personales e iban a desbloquear mi tarjeta IAVE, como está domiciliado el pago a mi tarjeta de credito , me pidieron los 16 numeros de mi tarjeta, después la vigencia y al final me pidieron los 3 números de seguridad .

En ese momento me sentí incómodo pero cedí y di los 3 números de seguridad.

ERROR.

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Error.

ERROR.

No se ni como expresarlo pero fue una PÉSIMA decisión, para no hacer el cuento más largo, a la semana me hicieron cerca de 5 cargos no reconocidos en mi tarjeta de crédito. Ojo ! , no quiero culpar a IAVE por ello pero asi sucedio y pensé inmediatamente en ese presentimiento al dar mis datos. Gracias a Dios solo fueron cargos pequeños, cerca de $5000 pesos y afortunadamente CITIBANAMEX me devolvio todo mi dinero, eso si ; es una lata tener que cambiar tarjeta de crédito, ir a recogerla a una sucursal , etc etc etc. Creo que todos sabemos lo que significa que hagan fraude a tu tarjeta ya que es uno de los fraudes más comunes.

Hace más de un mes , otra vez me bloquearon mi tarjeta IAVE porque hubo una confusión en un cruce y la verdad no les entiendo muy bien pero otra vez tuve que comunicarme a Atencion a clientes IAVE y me pidieron EXACTAMENTE lo mismo, pensé en ese momento esperar para ver si después tenían otra solución para hacer el cargo a mi tarjeta , hasta que mañana que precisamente salgo a carretera llamo otra vez y me piden los mismos datos ; NOMBRE COMPLETO, EMAIL, TELEFONO, 16 DÍGITOS DE TARJETA DE CRÉDITO, VENCIMIENTO, Y 3 DÍGITOS DE SEGURIDAD………….. jajajaja ¿ otra cosita ?

A la hora de los 3 dígitos le preguntó al joven ¿Porque me piden los 3 dígitos?, le comento que no se los voy a proporcionar y su respuesta fue que el cargo ellos lo hacen manualmente y que tienen que hacerlo de esa manera………. NO LO PUEDO CREER … Me dice el chavo que si quiero hacerlo presencial es únicamente en las casetas de TEPOZOTLÁN, CUERNAVACA Y SANTA FE .

Increíble pero cierto, lo que te piden es todos tus datos , y como miles de personas no tenemos el suficiente tiempo de ir hasta Tepozotlan para hacer el cargo a la tarjeta de crédito presencial , muchos caen en esa opción, aunque no es la única ( existe prepago ) muchas veces por la comodidad lo hacemos, pero estamos confiando datos muy personales y peligrosos en personas que nunca hemos visto y ni veremos en nuestra vida.

El chavo que me contestó fue muy amable pero tiene cientos de datos al alcance, No juzgo a la compañía pero creo que es una muy mala práctica y los únicos responsables creo somos nosotros.

Pues les dejo esta experiencia , espero no les haya sucedido y no les suceda.

PD. Esta vez no deje mi datos , prefiero esperar a el momento adecuado, mañana salgo de viaje pero estaré en la caseta primero Dios a las 6:00 am , y abren hasta las 8:00 am jajaja.

Luis Daniel Verdugo

Agente de Seguros

luisdanielverdugo@gmail.com