BPA: Crear buzón de Sugerencias (I)

Este es el primero de los artículos donde podréis comprobar, y también poner en práctica, como de una forma sencilla es posible crear una funcionalidad de buzón de sugerencia con las herramientas de Microsoft 365. Ya seas un Citizen Developer, lo que antes era el usuario avanzado que hacía su propias utilidades, como un técnico del departamento TIC que quiere iniciarse a utilizar estas herramientas, espero que estas guías te sirvan para crear tus propias funcionalidades.

El primer paso es la creación del repositorio o la base de datos de sugerencias y para ello utilizaremos una lista de SharePoint dentro del entorno de Microsoft 365.

En el siguiente video muestran los pasos para crear la lista y los campos mínimos para trabajar con ella:

Debido a que la intención es dar acceso a todos los usuarios a añadir sugerencias, implica que todos los usuarios podrían ver todas las sugerencias y poder editarlas. Las listas de SharePoint contemplan esa posibilidad y es posible configurarla para que los usuarios solamente puedan acceder a los elementos añadidos por ellos, en este caso, a sus propias sugerencias. Obviamente, los usuarios con permisos de control total, podrán ver y gestionar todas las sugerencias. En el siguiente vídeo se muestra cómo realizar esta configuración:

Una de las posibilidades que permite SharePoint actualmente, es poder personalizar los formularios de obtención de datos. Para ello utiliza Power Apps de la suite de Power Platform, tal como muestra el siguiente vídeo:

En el siguiente artículo veremos como automatizar creando un flujo de notificación y aprobación.