Buscar antes que comprar. ¿Como lo hacen?

Los  dispositivos móviles son ya la herramienta más utilizada por los consumidores para buscar antes que comprar sus productos o servicios

Actualmente, los  Teefonos móviles se usan cada vez más para hacer compras por Internet (ecommerce en inglés), pero más para buscar  los productos o servicios en los que están interesados antes de tomar la decisión final de compra y decantarse por unos productos en concreto y como no, donde lo comprará.

A estas alturas, 9 de cada 10 usuarios utilizan sus teléfonos inteligentes para estar conectados a Internet, a las redes sociales, etc. Por esta razón este dato no debería cogernos desprevenidos, dado que tanto a las tiendas online, las páginas web como a su vez las empresas y comercios, tienen un porcentaje cada vez mayor de visitas, consultas o simplemente buscar referencias mediante sus teléfonos inteligentes. A modo de ejemplo, consultar mediante whatsapp a sus contactos qué opinión tienen de determinada tienda o determinado producto, o accediendo a las redes sociales para contrastar información con las marcas y con diferentes usuarios.

Os he de decir que el porcentaje de uso de los teléfonos móviles para buscar antes que comprar esta cada día más al alza. ¿Pensáis que es buena idea no tener una estrategia de marketing para orientar nuestras empresas y hacerlas visibles en estos dispositivos?

¿Como podemos hacer que nuestros clientes, a la hora de buscar antes que comprar nos tengan en cuenta y NOS ENCUENTREN?

• En primer lugar nuestra empresa debería estar presente en el mundo online (tener una página web, vamos…), ya que una página web es el escaparate virtual de nuestro negocio. Eso sí, si tenemos una página web que no esté adaptada a los dispositivos móviles (smartphones, tablets…) ya que si no es así no nos sirve absolutamente para nada, así de claro. Si este es vuestro caso o todavía no disponéis de una página web profesional, ya estáis tardando… Posiblemente tu competencia más cercana ya esté pensando en esta estrategia y adelante acontecimientos que  te hagan reaccionar cuando ya no estés a tiempo.
• Estar en las redes Sociales de manera PROFESIONAL. Poner al día los perfiles profesionales de vuestra empresa dentro de las redes sociales es actualmente una necesidad imperiosa, por no decir una obligación. Imaginad que estáis interesados en comprar un mueble de diseño para vuestra entrada, visitáis la página de vuestra tienda de barrio y en su perfil encontráis que la información que encontráis son invitaciones a juegos, comentarios personales que nada tienen que ver con  la información que buscáis entre otras barbaridades… ¿Esta empresa os transmitiría confianza? Dejémoslo aquí… ¿Quien de nosotros no utiliza el Smartphone para conectarse a las redes sociales? Este es otro claro ejemplo que argumenta aún más la importancia de los dispositivos móviles y del uso de ellos para buscar antes que comprar.
• Usar el mobile marketing en tu estrategia de publicidad y ventas. Una buena campaña de mobile marketing hará  que tu negocio se diferencie de tu competencia de manera totalmente personalizada y directa, interactuando con tus clientes asiduos y tus clientes potenciales para que realmente cuando se decidan a buscar antes que comprar, te encuentren y opten por tus productos o servicios.

Está sobradamente demostrado que el uso de los terminales móviles a la hora de buscar antes que comprar es y será un requisito indispensable en las estrategias de marketing de cualquier empresa que no quiera quedarse al margen de la evolución, echo que sería una pena.

A su vez, el porcentaje de usuarios que deciden realizar sus compras mediante sus terminales móviles también está al alza. El pasado año, un 25%  de las compras online se hicieron mediante teléfonos inteligentes o tablets y en el segundo trimestre de este año a aumentado al 31%. Otra razón de más para optimizar nuestras empresas a los dispositivos móviles. ¿Por qué no combinar la venta ofline, la de toda la vida, la del tendero-cliente con la venta online y aprovechar este incremento de usuarios que compran mediante su Smartphone?

Y vosotros, ¿Utilizáis vuestro móvil para buscar antes que comprar?