Cómo comunicarse con clientes durante COVID-19

La pandemia del COVID-19 (Coronavirus) continúa afectando a las poblaciones de todo el mundo, existe una gran cantidad de información y especulación al respecto debido a que diversas industrias se encuentran parcialmente cerradas o al menos afectadas.

Es entendible que los negocios deseen mantener la relación con su clientela; por lo que ha habido una gran cantidad de comunicaciones vía correo electrónico; sin embargo, no siempre con un efecto positivo.

Aun así, la comunicación con el cliente sigue siendo una necesidad y los negocios pequeños necesitan permanecer en contacto y transmitir información importante, manteniendo así una relación continua con el cliente.