¿Cómo consumen las diferentes generaciones?

No todas las generaciones se comportan del mismo modo a la hora de comprar. En los últimos años se han popularizado términos como Millennials o Generación Z para designar a un grupo concreto. Pero, ¿cómo es esta clasificación y cuáles son sus hábitos de consumo?

Baby Boomers

• Nacidos entre 1946 y 1964.
• Se sienten muy cómodos navegando por Internet: el 85% dice investigar los productos en la red y el 66% hace sus compras online de manera regular.
• El 84% prefiere comprar en tiendas físicas. Para los Baby Boomers es muy importante la atención al cliente.
• Adquieren artículos de gamas altas y precios más elevados.
• La estrategia multicanal será muy efectiva con este grupo, porque confían más en las marcas que disponen de algún canal analógico.
• Para ellos una marca útil es la que cumple su función básica (ej. Un teléfono sirve para llamar).

Generación X

• Nacidos entre 1965 y 1980 
• No son nativos digitales pero han sabido adaptarse al entorno online.
• 25% hace pagos online estando dentro de tiendas físicas.
• Alto poder adquisitivo pero estudian muy bien la compra de manera previa.
• Prefieren precios más bajos y productos funcionales.
• Para esta generación una manera útil es la que ofrece mejor calidad al menor precio.

Generación Y - Millennials

• Nacidos entre 1991 y 1997 y son los más buscados por las marcas.
• Utilizan internet en todos los ámbitos de su vida, haciendo el 70% de sus compras desde el móvil.
• Los Millennials se interesan por el medio ambiente y es´tan atentos a la novedades tecnológicas. Se mueven en redes sociales en búsqueda de productos relacionados con el deporte alimentación y salud.
• Un gran influyente en su decisión de compra es la experiencia de otros usuarios en redes sociales y el boca a boca por amigos.
• Para ellos, una marca útil sabe lo que quiere el usuario antes que lo pida.

Generación Z– Centennials

• Nacieron entre 1998 y 2010
• Nativos digitales por antonomasia. Se manejan de manera natural en internet al momento de comprar e interactuar, el 40% suele dejar opiniones de valoraciones.
• Los descuentos juegan un papel importante en ellos ya que el precio cobra mucho valor en este segmento.
• El consumo online es el más frecuente pero siguen comprando en tiendas físicas.
• El compromiso con el medio ambiente y responsabilidad social o igualdad de género es una de las grandes exigencias que piden de una marca.
• Según su criterio, una marca útil es aquella que apoya a su comunidad.