¿Cómo crear una estrategia de marketing digital?

La estrategia de marketing digital será el mapa que te guíe y coordine hacia tus objetivos

La creciente demanda por parte del cliente consumidor hacia las empresas, marcas, organizaciones y personas en el entorno digital se ha incrementado considerable y velozmente durante los últimos años. Conceptos como redes sociales, páginas web, microsites, blogs, “smartphones”; y nombres como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, entre otros; ha provocado que las compañías líderes en diferentes industrias en el orden global, regional y local estén integrando plataformas digitales y sociales.

Actualmente, dentro de las estrategias globales de marketing debe incluirse el importante aspecto del entorno digital, aquel que no lo haga se encuentra fuera de un real nivel competitivo. Debe verse como una parte integral de los planes empresariales.

Entonces, ¿por qué una estrategia digital?:

Es el punto de partida para la comunicación de la empresa.

Define los objetivos generales de comunicación.

Debe alinearse con los objetivos, visión, misión y valores.

Permite identificar los canales adecuados para posicionamiento de la marca.

Es la guía para determinar y recibir un retorno a tu inversión digital.

Las principales herramientas que una estrategia de marketing digital emplea son:

La web.

El posicionamiento en motores de búsqueda (SEO).

El blog corporativo.

El email marketing.

Perfiles sociales.

KPIS (indicadores clave de rendimiento).

SEM y Social Ads (campañas de pago).

Ahora, no sólo es tener las herramientas, hay que establecer la estrategia y planificar el camino con base a los objetivos:

Análisis del entorno: El punto de inicio para la creación de tu estrategia. Es la primer pregunta, ¿dónde estamos?, para de este primer paso desarrollar un análisis y valoración de marketing y su entorno online general.

Definición del público objetivo: La pregunta base es ¿A qué clase de gente le podría interesar mi producto o servicio?, definido esto es posible segmentar las acciones del marketing digital y establecer acciones claras y precisas.

Estudia la competencia: Analiza y conoce qué les ha funcionado, qué les ha hecho perder, qué les ha hecho ganar, y de esto elabora un plan online propio.

Conoce tus fortalezas, y tus debilidades: Un análisis FODA te permitirá diagramar los puntos fuertes y cómo explotarlos, así como el contrario, los débiles y como fortalecerlos; esto para concentrar las herramientas en ello.

Selecciona tus herramientas: Hay herramientas que te fortalecerán, pero otras que pueden resultar contraproducentes: quizá no necesitas tanta actividad en redes que te puede hacer vulnerable y especializarte en tu blog, o viceversa. Responde a tres preguntas: ¿Existe alguna prioridad?, ¿Cuál es el presupuesto?, ¿Cuál es el tiempo y recursos disponibles para ejecutar dicha herramienta?

Marca tus objetivos de marketing digital: Los objetivos claros establecerán un camino. La medición es la clave, Google ofrece “Google Analytics” para informarnos sobre el tráfico, redes, etc. Esto sirve para conocer el ROI (Retorno de la inversión) y evaluar el resultado de las campañas online, para así determinar qué seguimos haciendo, qué cambiamos y cómo redireccionar recursos.

Toda aquella organización, empresa, persona, que actúe en Internet con fines de impacto debe dedicar tiempo y recursos para crear o mejorar su marketing digital, aprovechar sus fortalezas y las oportunidades que de esto pueda resultar, para emplear las herramientas que mejor se adapten a la necesidad.

Es común que muchas empresas externalizan este servicio en consultorías y expertos que pueden exprimir el máximo a la empresa y recursos, en las capacidades dentro de la estrategia de marketing, asegurando que el plan estará correctamente formulado.

Saludos. Luis.

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