Cómo cuidar a tus pacientes como ellos quieren (pero nadie lo hace)

¿Conoces el porcentaje de pacientes que no vuelven a tu clínica después de la primera visita?

¿Sabes por qué tus pacientes desaparecen y no vuelves a saber nada de ellos?

¿Tienes claro qué ocurre con tus pacientes cuando finalizan sus tratamientos?

Si no conoces las respuestas a estas preguntas… ¡Estás perdiendo pacientes que ya te eligieron!

Muchas veces te centras en el día a día, en la agenda, en los pacientes de hoy… y en tener nuevos pacientes mañana.

Sin embargo, los pacientes que pueden ser más rentables para tu clínica son aquellos que ya te eligieron, que ya han acudido a tu clínica, que ya has tratado y ya te conocen.

¿Les cuidas como se merecen?

Tal vez la vorágine diaria te impida ver todos esos pequeños pasos que te asegurarían tener una agenda llena de pacientes fieles, contentos, felices y recurrentes.

En realidad, es más fácil de lo que opinas.

Aunque muchas veces te sientas perdida y sin saber cómo se hace o por dónde empezar.

¿Es tu paciente quien tiene que llamar de nuevo y preocuparse por su salud?

¿O eres tú quien debe hacerlo?

El 80% de los profesionales de la salud opinan que son los pacientes los que necesitan responsabilizarse de su salud.

Pero la realidad es otra.

La mayoría de pacientes sólo cuidan su salud cuando lo necesitan de manera urgente.

O cuando alguien se lo recuerda.

¿Qué ocurriría si cuidaras de tus pacientes antes, durante y después de que te necesiten?

Está comprobado:

• Tu paciente se haría más de un tratamiento en tu clínica.
• Acudiría a revisiones y evaluaciones de su salud para prevenir dolores, efectos estéticos indeseados, incomodidades…
• Te elegiría a ti si necesitara un nuevo tratamiento, porque sabe que le cuidas de forma global y te preocupas por entender que su vida es algo más que su boca.
• Iría con toda su familia a tu clínica porque te preocupas por todo lo que necesita.
• Te recomendaría sin parar.

Y esto…

… es éxito, rentabilidad, pacientes, diferenciación y reputación.

¿Cuidas a tus pacientes? ¿O los descuidas una vez te eligen como su doctor? Tienes una gran oportunidad que estás perdiendo...

El seguimiento es un proceso sencillo, fácil, rápido y asequible para todas las clínicas médicas y odontológicas, y todos los profesionales de la salud.

Pero no lo haces, ¿verdad?

Tal vez pienses que...

• Te falta tiempo.
• Te falta el conocimiento.
• Te faltan recursos.

Sin embargo, nada de eso es cierto.

Si sabes cómo hacerlo, tienes unos protocolos establecidos, utilizas una buena gestión y realizas un buen trabajo previo NADA será un impedimento.

• Ganarás pacientes.
• Ganarás tiempo.
• Ganarás tranquilidad.
• Ganarás satisfacción.

Por eso la propuesta para ti es clara:

Deja de buscar a nuevos pacientes y haz seguimiento de los que de verdad importan: tus pacientes actuales.

La decisión es tuya. ¿Qué eliges?

¿Seguir con las excusas y el agobio constante…

… o apostar por una atención exquisita a tus pacientes sin esfuerzo?

Descubre el Método Follow Up! para profesionales de la salud.

Si deseas diferenciarte de tu competencia con un seguimiento exquisito y profesional a tus pacientes.

Si buscas los protocolos concretos para poner en marcha las acciones de seguimiento desde el minuto uno.

Si apuestas por cuidar de tus pacientes como ellos lo necesitan y nadie lo hace.

Entonces, el Método Follow Up! puede ayudarte.

Follow Up! es una formación 100% en línea con lecciones en vídeo para que tu equipo de recepción y tú podáis aprender cómodamente y a vuestro ritmo.

Tendrás acceso a un plan definido y contarás con los recursos que necesitas para:

▶︎ Evitar las ausencias en tus primeras visitas.

▶︎ Acompañar a tu paciente hasta que vuelva a las siguientes citas, sin perder el contacto, asegurando que mantendrá su compromiso con tu clínica y contigo.

▶︎ Prevenir el abandono de tus pacientes a mitad tratamiento.

▶︎ Dar un servicio exquisito a tus pacientes crónicos cuidando de su salud como tú sabes que lo necesitan.

▶︎ Conocer y realizar los seguimientos más adecuados para cada paciente y tratamiento, con total seguridad y confianza.

▶︎ Aumentar tu reputación con buenos testimonios que atraigan a más pacientes de manera natural y orgánica.

Y tendrás acceso a todas las plantillas, guiones y ejercicios, adaptados para que se apliquen de forma sencilla e inmediata en tu clínica por parte de las personas que atienden a los pacientes.

Si quieres que te acompañe y te guíe para incorporar acciones de seguimiento eficaces en tu clínica, te invito a conocer el Método Follow Up! aquí.

Y, si tienes cualquier duda, déjame un comentario para que pueda ayudarte.

Ros Megías | Odontóloga, Marketer y Fundadora de Brand&Health

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