Cómo definir los objetivos de marketing de tu empresa

Para que una empresa tenga éxito y consiga todos los objetivos de marketing que se plantea, debe tener una guía que le indique todos los pasos a seguir en todo momento. Y de ahí nace el conocido: plan de marketing.

Pero, ¿qué es realmente un plan de marketing? ¿todas las empresas necesitan uno? Y, la cuestión más importante, ¿cómo se deben fijar los objetivos en un plan de marketing?

Vamos a empezar por la base, definiendo qué es un plan de marketing.

Un plan de marketing es un documento que recoge todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación a seguir durante un periodo de tiempo determinado.Hoy voy a centrarme en uno de los puntos más importantes del plan de marketing y, a menudo el más complicado, fijar objetivos alcanzables.

¿Cómo hacer un buen plan de marketing para tu empresa?

A la hora de realizar un plan de marketing para tu empresa, es importante empezar por los fundamentos básicos. Esto significa centrarse en un análisis de los puntos básicos de la parte interna y externa de tu empresa.

Para hacer esto, es necesario estudiar muy bien la actualidad de tu empresa y definir qué acciones de marketing se han estado realizando hasta la fecha y qué resultados han tenido. Además de esto, debes analizar el mercado actual en el que está tu empresa y la competencia directa e indirecta.

Una vez tengas la conclusión de este análisis completo, llega el momento de plantear los objetivos del plan de marketing.

¿Cómo definir bien los objetivos de tu empresa?

Los objetivos que te marques, deben ser realistas y medibles. Te recomiendo dejarlos por escrito, siempre muy bien explicados y descritos con acciones claras y concisas.

Ejemplo de un objetivo poco definido: Quiero vender mucho en 2021.

Ejemplo de un objetivo realista y medible: Un objetivo para 2021 es aumentar las ventas un 10% respecto al año anterior. Para ello vamos a optimizar nuestra web, mejorar la post venta, realizar acciones SEO para mejorar nuestro posicionamiento, aumentar el número de publicaciones en redes sociales y hacer una campaña de publicidad en Google Ads.

Fijar unos objetivos te ayudará a guiarte en las acciones a llevar a cabo y, además, servirán de punto de referencia para medir la efectividad de las acciones que vayas a realizar en un futuro. Por el contrario, si defines mal los objetivos te llevará a plasmar una estrategia poco realista y difícil de demostrar. Para que esto no ocurra, te recomiendo seguir estos cinco pasos. ¡Toma nota!

Guía de 5 pasos para definir los objetivos de marketing de tu empresa

1. Realiza un estudio interno completo

Como ya he mencionado antes, este punto es fundamental. Para definir los objetivos de tu empresa hace falta tener claro qué se quiere conseguir a nivel general y, a partir de ahí, empezar a pensar en la estrategia para el futuro.

En este punto es vital saber en qué situación económica se encuentra tu empresa, tu nivel de facturación, y todos los recursos disponibles con los que cuentas.

2. Realiza un análisis DAFO

Una de las herramientas más potentes que tiene tu empresa a su alcance, para conocer su estado real, es hacer un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Este análisis organiza los factores internos (debilidades y fortalezas) y externos (amenazas y oportunidades) para tener presentes tus limitaciones y sacar el máximo partido a tus puntos fuertes.

Después de realizar el análisis DAFO, es necesario sacar conclusiones y quedarte con los puntos clave de este estudio, ¡es lo más importante de este paso!

3. Estudia a tu competencia

Estudiar a tus principales competidores forma parte del proceso para definir tus objetivos. Para ello, te recomiendo realizar un análisis de benchmarking, que consiste en recopilar información de los principales competidores: país en el que se ubican y venden sus productos o servicios, qué es lo que hacen, cómo lo hacen, todas las estrategias de comunicación utilizadas, su target (todos los tipos de clientes que tienen), y a partir de esto, detectar sus debilidades y fortalezas. Conociendo tus fortalezas y estudiando las debilidades de tu competencia, conseguirás encontrar una forma de diferenciarte.

Para observar de cerca la actividad de tu competencia existen varias herramientas interesantes a tener en cuenta:

• SEMrush: esta herramienta permite monitorizar las posiciones orgánicas de tus competidores, encontrar palabras clave relevantes, ver los anuncios online de tu competencia y mucho más.

• Google Alerts: esta herramienta de Google establece una alerta para que recibas siempre las últimas noticias de tu competencia, cada vez que se hable de ella, te llegará una notificación a tu e-mail.

Otra forma de estudiar a tu competencia es seguirlos por las redes sociales y suscribirse a sus blogs o newsletters, para ver qué tipo de contenido comparten y conocer todas sus novedades y lanzamientos.

4. Estudia a tu buyer persona

Para poder vender algún producto o servicio, lo primero que debes tener claro es a quién lo vendes. De poco te servirá realizar una estrategia de marketing si no sabes a quién dirigirla, es decir, si no empiezas a dibujar a tu cliente objetivo o buyer persona.

Este método consiste en esbozar uno o varios perfiles de clientes con el objetivo de conocer todas sus necesidades. Para definir bien el buyer persona tendrás que responder a estas preguntas: su edad, el sitio en el que vive, empleo y salario, necesidades, aficiones, redes sociales que utilizan, canales que usan para informarse, etc.

5. Define tu presupuesto

A la hora de ponerse a pensar en todo lo que te gustaría hacer, seguro que te vienen a la cabeza muchas ideas. Pero siendo realistas, las empresas no suelen disponer de recursos infinitos. Así que antes de plantearte ningún objetivo, hay que ser coherentes con los recursos disponibles.

Antes de fijar unos objetivos, es necesario fijar un presupuesto. Te recomiendo leer el reportaje que hicimos en ComuniCrece sobre cómo fijar un presupuesto de marketing, para que tengas una guía en la creación del presupuesto de marketing de tu empresa.

¿Cómo fijar objetivos de marketing alcanzables para tu empresa?

Una vez tengas claros los objetivos generales de tu empresa, hecho el análisis DAFO, estudiado a tu competencia, definido el perfil ideal de tus clientes, y el presupuesto del que dispones… es el momento de plantearte qué quieres conseguir con una estrategia de marketing.

Cuando ya tengas claros los objetivos, recuerda siempre dejarlos por escrito de la siguiente forma:

• Objetivos específicos: los objetivos deben definirse con claridad y nunca de forma ambigua.

• Objetivos cuantificables: los objetivos se tienen que poder medir fácilmente.

• Objetivos realistas: No sirve de nada tener objetivos muy altos si no se van a poder desarrollar.

• Objetivos con límite de tiempo: acotar los objetivos en el tiempo es importante para poder realizar acciones concisas y medir si las estrategias de marketing han funcionado.

Como último consejo, te recomendamos medir de forma semanal o mensual el resultado de las acciones que realiza tu empresa. Esto será crucial para optimizar recursos y tener claro qué resultados se obtienen.

Espero que te hayan servido todos nuestros consejos para fijar unos objetivos alcanzables. No dudes en consultar con el equipo de ComuniCrece cualquier duda que tengas en nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono al 693 021 835, estaremos encantados de ayudarte.