¿Cómo Definir los Objetivos Estratégicos de una Empresa?

En cualquier empresa, la definición de los objetivos es fundamental. Actúa como una brújula, orientando la organización hacia un rumbo claro y definido. Pero, ¿cómo puede un equipo directivo decidir sobre estos objetivos? Es esencial que los objetivos estén alineados con la misión, visión, y capacidades de la empresa, pero también deben ser relevantes y alcanzables dentro del contexto del mercado al que se sirve. 

1. Identificar el Mercado Objetivo 

La primera tarea es reconocer dónde se encuentra la demanda en el mercado y cómo la empresa puede satisfacerla de manera única. Por ejemplo, si una empresa tiene experiencia en el cuidado capilar, entonces abrir salones de cuidados capilares en un mercado emergente como Japón puede ser un objetivo razonable. 

2. Reconocer las Fortalezas y Debilidades Internas 

Antes de embarcarse en una nueva aventura, es crucial hacer un análisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas). Esto puede ayudar a la dirección a comprender qué áreas necesitan refuerzo y cuáles pueden ser aprovechadas. 

3. Comprender las Tendencias del Mercado 

Para empresas que buscan innovar, como las que operan en el campo de la biotecnología, es vital mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances. Un objetivo estratégico bien definido se anticipa a las necesidades futuras del mercado. 

4. Considerar el Alcance Geográfico 

Las empresas deben considerar si desean operar a nivel local, nacional, o global. Mientras que algunas empresas, como las que gestionan cadenas de supermercados, pueden tener el potencial de expandirse internacionalmente, otras pueden encontrar más éxito centrándose en un mercado regional específico. 

5. Establecer un Proceso de Reflexión 

Finalmente, definir objetivos estratégicos no debe ser un acto aislado. La dirección debe revisitar y reevaluar regularmente estos objetivos para asegurarse de que siguen siendo relevantes. La adaptabilidad es clave en un mundo empresarial en constante cambio. 

Ejemplo de Aplicación 3-1: Jack Welch en General Electric 

Jack Welch, durante su tiempo en General Electric (GE), era conocido por su enfoque visionario. Estableció el objetivo de que GE debería ser el número uno o el número dos en cualquier mercado en el que operara, o de lo contrario, debería abandonar ese mercado. Su enfoque pragmático hacia la definición de objetivos llevó a GE a grandes alturas durante su mandato, demostrando la importancia de tener objetivos claros y audaces. 

Conclusión

Establecer objetivos empresariales no es una tarea sencilla. Requiere una comprensión profunda del entorno empresarial, una visión clara, y la audacia de seguir adelante incluso cuando el camino se vuelve incierto. Sin embargo, con la estrategia correcta, cualquier empresa puede definir y lograr sus objetivos con éxito.