Cómo derribar la "puerta infranqueable" de los filtros, en las empresas

— «Iván, quiero que todo mi equipo vaya a vuestro seminario los días 8 y 9 de Julio, pero me dicen que ellos no necesitan cerrar ventas, necesitan conseguir visitas»

Esto me lo comentó el Domingo pasado, un amigo, compañero y suscriptor de esta comunidad.

Ojo, esta persona, se llama Jaime Díaz, fue reconocido por Orange con la mención de mejor comercial de captación de España en 2018.

No es ningún mindundi, te lo aseguro.

Bien.

Jaime me pidió si podía hacer un post sobre cómo derribar la puerta de los clientes. Me pareció soberbio y lo he utilizado tal cual para el asunto de este email.

El mismo Jaime tiene la respuesta. DERRIBAR.

No es una palabra utilizada al azar, el mismo sabe que se necesita insistir mucho para que una persona te escuche, y más a puerta fría.

El problema viene cuando queremos buscar la fórmula mágica, la técnica perfecta, el guión infalible, el unicornio rosa...

...Toda con tal de no descolgar el put0 teléfono.

Y cuando lo hacemos, esperamos dos tonos y colgamos, no vaya a ser que nos lo cojan.

Al final del email voy a darte un truco, que si los aplicas, tu tasa de éxito en las llamadas se va a multiplicar por tres.

Pero antes, tienes que entender muy bien esto que te voy a decir...

No llamas porque tienes un miedo atroz a que te rechacen, a que te digan que no. ¿Pero sabes qué?...

Que para vender hay que llamar, hay que visitar, hay que ofertar y hay que cerrar.

Como diría Paco, lo que no son cuentas son cuentos.

Que sí, que lo mismo eres el put0 Gran Gatsby y te conocen hasta en la sopa, pero que si no aumentas (TODOS LOS DÍAS) tus probabilidades, olvídate de salir vivo de esta jungla.

Ahora. ¿Qué es lo que pasa?

¿Por que a la gente le cuesta tanto coger el teléfono y llamar?

Porque le importa demasiado lo que piensen de él. Punto.

Puedes decir que tú no eres así, que no te gusta ser tan agresivo...

¡Gilipolleces!

No llamas porque tienes MIEDO.

Lo tienes tú, lo tengo yo y lo tenemos todos.

Miedo a que nos rechacen, miedo a no ser valiosos y un montón de mi3rda más que tenemos en la cabeza.

La diferencia entre las personas que tienen éxito en la vida y las que no, es que los primeros, aunque tengan el mismo miedo, hacen las cosas con miedo. Los segundos se quedan mirando.

Una vez nos hemos contado verdad...

¿Sabes cómo se supera el miedo a hacer llamadas?

Haciéndolas.

Concertar visitas, va más de cantidad que de calidad.

La calidad es una consecuencia de la cantidad.

En mi equipo hay un comercial que es un auténtico crack haciendo llamadas.

¿Sabes por qué?

Porque hace 60 llamadas todo los días.

« No temo a un luchador que ha practicado 4000 golpes, temo al luchador que ha practicado el mismo golpe 4000 veces »

— Bruce Lee

Lo siento por los amantes de la llamada perfecta (quizás salga próximamente en el cine)...

Ahora. Una vez has entendido esto y estás haciendo tus llamadas todos los días...

...hay un par de cosas que a mi me sirven mucho y que han ayudado a muchos otros comerciales que estaban ya a punto de saltar del barco...

Ahí va la primera:

No se te ocurra decir a la persona que te coje el teléfono todo lo buenos que eres y que puedes hacer por la empresa. No le interesa.

La gran mayoría de personas que cojen el teléfono son secretarias o secretarios, dios me libre. Y le pagan precisamente una nómina para que no toques los coj0nes.

Sin embargo, dentro de sus obligaciones con la empresa, sí que está la labor de ayudar a la persona que llama.

Así que, lo que te propongo la próxima vez que llames es que digas simplemente esto:

« Hola soy Iván y te llamaba para saber si me puedes ayudar...(y te callas) »

Punto número uno. Somos seres solidarios, lo llevamos en nuestros adn. Queremos sentirnos útiles.

Y dos. Es una llamada inofensiva. ¿Por qué no te iba a ayudar? Estás haciéndola sentir importante y además, le pagan por ello.

2 X 1

No me creas nada. Compruébalo.

En otro email, te cuento cómo avanzar con esto. O mejor, vente al seminario, que aunque tú no necesites cerrar y lo que necesitas es conseguir visitas, te lo contaré en privado si hace falta.

Te he dicho que te iba a dar dos trucos.

Aquí va el segundo:

Cuando te pongas a realizar llamadas, cojes dos vasos de plástico o cristal transparentes.

Cojes 50 clips. Los pones en el vaso de la izquierda y cada llamada que realices lo pasas al vaso de la derecha.

Una de los errores más garrafales que puedes hacer las llamadas es juzgar tu trabajo únicamente por el resultado. Entonces, si no consigues llamadas, no sirves para esto.

Te desanimas y dejas de llamar. Así, el que te derrumbas eres tú.

Sin embargo, si eres consciente de que estás avanzando, solo es cuestión de tiempo que consigas esa visita. ¿Y sabes qué pasa cuando lo consigues...?

Que generas dopamina por un tubo y entrás en un bucle positivo. Cuando sacas una visita, lo más probable es que ese día saques otra más y otra y otra..

Hasta aquí, lo brico-consejos de hoy...

Por cierto, este jueves 16 de Junio hago un taller de persuasión para cerrar más ventas, quizás vas sobrado, quizás no...

Quizás quieras aprender a conseguir más visitas, quizás no...

PD: De cualquier modo, si crees que aún puedes aprender algo haz click en la imagen de aquí arriba si lees esto desde el ordenador y mira el primer comentario si estás con el móvil