¿Cómo impacta la automatización en la eficiencia de los procesos y la satisfacción de los empleados?

🚀 ¿Cómo está transformando la automatización los procesos? 🌐✨

Si lo viésemos desde el punto de RRHH, ¿te imaginas un mundo en el que tareas repetitivas como revisar CVs o programar entrevistas sean cosa del pasado?

¡Ese mundo ya es realidad gracias a la inteligencia artificial! 🌟

📌 La clave está en optimizar y humanizar.

En este ejemplo, la Inteligencia Artificial permite que los equipos de RRHH se concentren en actividades más estratégicas y creativas, dejando las tareas operativas en manos de algoritmos.

💡 Pero no todo es sencillo, ya que la implementación de estas tecnologías también plantea retos como la reconversión laboral y el manejo del cambio cultural en las organizaciones, 😱 como una empresa de consumo que se enfrentó a una resistencia significativa por parte de los empleados al introducir nuevas tecnologías en sus procesos de trabajo. 👊

¿Habrá casos donde funcione la mejora de procesos a través de la tecnología?

🏭 Podemos citar a Unilever , que ha utilizado inteligencia artificial para filtrar currículos y llevar a cabo entrevistas iniciales. Esto no solo eliminó el sesgo inconsciente en el proceso de selección, sino que también les permitió captar talento diverso de manera más efectiva. 📈

💃En 2020, la empresa de moda Zara decidió integrar un sistema de automatización en sus procesos de gestión de talentos. Antes de esto, los tiempos de contratación eran prolongados, afectando el rendimiento de sus tiendas. Con la implementación de esta tecnología, el tiempo promedio para llenar vacantes se redujo de 45 días a solo 20. Este cambio no solo optimizó la eficiencia del equipo de recursos humanos, sino que también permitió a la empresa enfocarse en crear una experiencia de empleo más atractiva. Luego de realizarlo, su tasa de retención mejoró en un 15%. 🎇

💊 La compañía de distribución de medicamentos, McKesson que, en un esfuerzo por mejorar la precisión de su inventario, implementó un sistema de gestión de datos en tiempo real. Este cambio no solo redujo los errores de inventario en un 30%, sino que también permitió una mejor planificación de la demanda, lo que se tradujo en ahorros significativos y un servicio al cliente más eficiente. ☑. 🏢💼

¿Pero cómo lo hacen las empresas?        

Te puedo brindar algunos tips desde el punto de vista de los datos:

1️⃣ Alinea los objetivos del negocio con tus datos. Ten claridad sobre la información que estás recabando en la organización y la que el negocio necesita para sus operaciones y mejora continua. 🤔

2️⃣ Identifica los gaps que existan entre los objetivos de negocios y los datos existentes, teniendo claridad sobre los procesos relacionados con los datos. 😡

3️⃣ Desarrolla iniciativas de analítica e inteligencia artificial que buscan disminuir estos gaps, enfocándose en un grupo de analítica clave o proyectos de IA, que ayudará a brindar el mayor valor percibido por los stakeholders. 🤓

4️⃣ Mide y documenta los resultados ya que, a través de la monetización de los resultados de este tipo de proyectos de datos, pueden empezar a mostrar su valor. Aquí puede ser importante el apoyo de finanzas. 🤑

5️⃣ Crea relaciones con los pares y líderes del negocio que le encuentren valor, logrando obtener asociados en brindar valor gracias a los datos. 🤝

Ten presente estos pasos para lograr que tus proyectos relacionados con datos sean valorados en la institución, gracias a que estarán alineados a los objetivos del negocio y serán visualizados y valorados por los responsables.

Como dato adicional, de acuerdo con un informe de Deloitte, el 58% de las empresas están utilizando herramientas de automatización para agilizar sus procesos de recursos humanos.

Por lo que la automatización de procesos está en marcha y diría que no hay marcha atrás.        

¿Tu organización está preparada para afrontar estas mejoras en los procesos?

¿De qué manera esperar enfrentar esta nueva ola disruptiva?, ya que, sino la aprovechamos en nuestra empresa, es posible que la competencia lo haga.

Déjame tus comentarios sobre estos puntos, para conocer la situación que enfrentas.