Hola, hablemos de cómo debes alinear cultura organizacional, para la transformación cultural:
- La dirección debe establecer el "Debe Ser"- el protocolo estratégico: Establecer una visión clara de la cultura deseada. Esto debe ser un reflejo de los valores de la organización, así como de la misión y los objetivos estratégicos.
- Establecer un plan para comunicar la cultura deseada a todos los niveles de la organización. Primero debes conocer los paradigmas reinantes o creencias limitantes, esas serán tu principal resistencia para tu plan.
- Debes Generar artefactos potentes: Esto incluiría reuniones, discusiones, boletines, cursos, videos, etc. Lo que le dará robustez a cada artefacto, es que debe ser visible al lado del propósito del mismo, la narrativa de alineamiento a la cultura organizacional.
- Recuerda el efecto IKEA que consiste en construir la convivencia de la nueva cultura, considerando la participación de todos los trabajadores: ellos deben definirla cultura que se traza desde el protocolo estratégico, ellos deben definir como incentivarla, y como profundizaría. Esto incluiría preguntas sobre ¿cómo deben comportarse los trabajadores?, ¿qué significan los valores de la organización?, y ¿cómo se pueden poner en práctica esos valores en el día a día?.
- Profundizar y generar espacios de autoridad con el sistemas de recompensa para la adopción de la cultura deseada. Esto incluiría la presencia de los gerentes, de manera cruzada incluso ( en eventos que no son directamente de su área, ellos deben de protagonizarlos); y evidenciar que se está reconocimiento de aquellos que están haciendo un esfuerzo para alinearse con la cultura deseada, así como el establecimiento de ejemplos impersonales, a quienes no se alinean a la cultura. Se debe establecer la zona de desequilibrio productivo (Heifetz / Yerques Dodson)
- Cultuprocesar: integrar la cultura deseada en los procesos de reclutamiento, contratación, formación y desarrollo de los empleados. Esto permitirá a la organización atraer a trabajadores que compartan los mismos valores y se comprometan con la cultura.
- Establecer un modelo de liderazgo que alineará a todos los trabajadores. Esta estructura debe modelar los comportamientos deseados, motivar y apoyar a los trabajadores, y ser un ejemplo de los valores de la cultura.
- Establecer un sistema de monitoreo para medir el progreso en el alineamiento a la cultura. Esto incluiría la recopilación de datos y la realización de encuestas periódicas para evaluar el nivel de compromiso de los empleados con la cultura.
- Establecer una estrategia de comunicación continua para mantener a los empleados alineados con la cultura. Esto incluiría la comunicación de los valores de la cultura a través de reuniones, discusiones, boletines, cursos, etc.
- Establecer una serie de actividades de formación para mantener a los trabajadores alineados con la cultura. Esto incluiría la capacitación en los valores de la cultura, así como la discusión de cómo poner en práctica esos valores en el día a día.
Escríbeme para acompañarte en ello.
Fuentes: E.Schein, Heifetz, Yerques Dodson
Genero Valor Marketing y Gestión. Industria Minorista Integral
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