Cómo implementar Eventos en Google Analytics

El seguimiento de eventos en Google Analytics es una de las funciones más útiles que ofrece la herramienta.

Con solo un poco de código adicional, puedes capturar todo tipo de información sobre cómo se comportan las personas en tu sitio.

El seguimiento de eventos en Google Analytics te permitirá monitorizar casi cualquier acción que no active la carga de una nueva página, como ver un vídeo o hacer clic en un enlace saliente.

Estos datos pueden resultar de importancia capital para mejorar tu web.

Hay dos formas diferentes de configurar el seguimiento de eventos en Google Analytics. Una forma es agregar el código manualmente. La otra es configurar el seguimiento a través de Google Tag Manager.

Ambos métodos son factibles sin necesidad de que seas un desarrollador, aunque, si te espanta tratar con un poco de código, es posible que te resulte más fácil usar el Administrador de etiquetas de Google.

La implementación de eventos en Google Analytics te permitirá medir cualquier tipo de interacción del usuario con los elementos de una página y optimizar las tácticas de tu negocio, por ejemplo:

• Duración de las reproducciones de vídeo
• Interacción con widgets
• Efectividad de botones, enlaces y banners
• Rastrear suscripciones e inicios de sesión
• Envío de formularios o situación al abandonar un formulario sin completar
• Descargas de PDFs
• Adiciones al carrito de la compra
• Alcance de la barra de desplazamiento
• Uso del botón o enlace de compartir en una página
• Uso del botón o enlace a las redes sociales…

Qué son los eventos. Tipos de eventos en Google Analytics

Un evento es la acción de un usuario sobre un elemento HTML.

Y por tanto, un evento en Google Analytics significa la interacción de un usuario con los elementos de la página web.

Puedes rastrear cualquier tipo de interacción en tu sitio web. Por ejemplo:

• Movimientos del ratón
• Clics
• Desplazamientos
• Acciones del teclado..

Y los elementos sobre los que rastrees la interacción son prácticamente la totalidad de los que componen una web:

• Vídeos
• Widgets
• Imágenes
• Botones
• Formularios
• Barras de desplazamiento
• Enlaces externos
• etc.

Cuándo usar los eventos

El seguimiento de eventos en Google Analytics es especialmente beneficioso para:

Sitios web de comercio electrónico

A los sitios web dedicados al comercio electrónico el seguimiento de eventos en Google Analytics puede proporcionarle información del tipo:

• Respecto a los visitantes totales, los que pusieron algún producto en la cesta de la compra, qué productos, cuántos terminaron el proceso de compra
• Qué elemento de la página clicaron para ir de un sitio a otro
• Punto de abandono en una secuencia de tareas
• Grado de interés en ofertas y promociones
• etc.

Sitios web de generación de clientes potenciales

En el negocio de generación de clientes potenciales el rastreo de eventos en Google Analytics te puede proporcionar información como la siguiente:

• La efectividad de los formularios de generación de clientes potenciales
• Lo que motiva a los visitantes a completar el formulario
• Grado de abandono al completar un formulario

Comercio de afiliados

A los sitios web dedicados al comercio de afiliados el seguimiento de eventos en Google Analytics puede proporcionarle información del tipo:

• Los productos que obtienen mayor tráfico
• Acciones para potenciar los diferentes enlaces de afiliados comparando con los de mayor éxito
• Clics en enlaces de salida de tu sitio
• Botones de llamada a la acción

Sitios web basados en infoproductos

Ya sea porque vendes ebooks o cursos, el rastreo de eventos en Google Analytics te podrá informar de:

• Intentos de suscripciones
• Descarga de material
• Cotejar datos propios respecto a herramientas de terceros
• Si el estilo y posición de ofertas y CTAs afectan la conversión

El seguimiento de eventos en Google Analytic puede responder a todas estas preguntas y muchas más.

Si quieres ganar dinero con tu sitio web, el seguimiento de eventos es obligatorio para ti.

Cómo crear eventos

Los eventos en Google Analytics se componen de los siguientes elementos:

• Categoría
• Acción
• Etiqueta (opcional, pero recomendada)
• Valor (opcional)

Por ejemplo, si configuras un evento para rastrear las interacciones con un vídeo en una de tus páginas, puedes configurar los siguientes valores para el evento:

• Categoría: “Vídeos”
• Acción: “Play”
• Etiqueta: “Vídeo de demostración del producto”

En términos generales, estos niveles se vuelven más específicos y granulares desde la Categoría(nivel más alto) a la Acción y Etiqueta (más específico y granular).

Las categorías de eventos son etiquetas con un significado más amplio y genérico, son una especie de carpeta para las Acciones y Etiquetas que se encuentran dentro de ellas:

Las acciones de un evento son las acciones o comportamientos específicos que exhiben los usuarios, como clic, play o 50% (para medir la profundidad de desplazamiento de la barra lateral):

Las etiquetas de un evento aclaran aún más dónde ocurrió el evento, por lo que pueden ser cosas como el título del vídeo que se reprodujo o en qué página se hizo clic en un enlace:

Los valores de un evento son básicamente valores numéricos que puedes colocar en un evento específico.

Esto puede ayudarte a rastrear cuantitativamente el valor para el negocio de los eventos dados, pero también puede inducirte a error si simplemente estableces valores arbitrarios sin contexto o datos históricos que los respalden.

La implementación de eventos en tu página es bastante fácil de configurar, incluso para los que no tienen conocimientos técnicos.

Básicamente, se trata de agregar un poco de JavaScript en tu página.

Este es el formato genérico de un evento en Google Analytics:

ga(‘send’, ‘event’, [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);

Solo son obligatorios los campos correspondientes a categoría del evento y la acción del evento, pero generalemente también se configura una etiqueta de evento para cada evento que se quiere rastrear.

Por lo tanto, por ejemplo, si tomamos la interacción hipotética anterior con un vídeo de tu página web, así es como se vería el código de seguimiento de eventos:

ga(‘send’, ‘event’, ‘Vídeos’, ‘Play’, ‘Vídeo de demostración del producto’);

Otro factor importante a considerar en el seguimiento de eventos de Google Analytics es si tu evento afectará o no la tasa de rebote.

En este sentido, tienes dos tipos de eventos: de interacción y no interacción.

Si configuras un evento de interacción, afectará la tasa de rebote. Si configuras un evento para que no sea de interacción, no afectará la tasa de rebote.

Por lo tanto, para el ejemplo anterior, si te interesara que el evento no sea de interacción, el código resultante es:

ga(‘send’, ‘event’, ‘Vídeos’, ‘Play’, ‘Vídeo de demostración del producto’, {

nonInteraction: true

});

Ejemplos de implementación de eventos en Google analytics

En este enlace encontrarás un buen número de ejemplos y la forma de seguir los eventos en Google analytics !!

Llévate esto

Junto con los códigos UTM y la creación de objetivos en Google Analytics, el seguimiento de eventos en Google Analytics es una de las técnicas analíticas más útiles y versátiles disponibles en la herramienta, y, puedes usarlos para realizar el seguimiento de casi cualquier elemento que te interese en tu web.

El propósito de este artículo es mostrar los fundamentos del seguimiento de eventos, esto te podrá ser útil en una situación puntual y te servirá como punto de partida para configurar eventos desde Google Tag Manager.

Desde luego, no te resultará ni eficiente ni efectivo agregar manualmente el código de seguimiento de eventos a cada elemento de tu página web, a lo largo de todo tu sitio web.

Mucho menos teniendo a tu disposición una herramienta tan poderosa como Google Tag Manager para implementarlos con facilidad.