¿Cómo medir el cambio?

Los proyectos que utilizan procesos y herramientas efectivas de Gestión del Cambio tuvieron una probabilidad mucho más alta de lograr sus objetivos, a tiempo y dentro del presupuesto. Al final tu equipo y organización necesitan visualizar y materializar el cambio. Sino se muestran evidencias concretas todo quedara en un kick off bonito o en una tasa/camiseta con un logo y una frase del proyecto. Garantiza que tu gestión tenga impacto en las siguientes variables y si puedes hacer foco con las medición de estos puntos, mucho mejor...

1. Velocidad de adopción: ¿Con qué rapidez las personas dominan los nuevos sistemas, procesos y actividades de trabajo?
2. Utilización final: ¿Cuantos colaboradores demuestras aceptación y usan la nueva solución?)
3. Nivel de competencia ¿Qué tan bien se desempeñan las personas en comparación al nivel esperado?

El antes y después se debe materializar con indicadores que te permitan medir o evidenciar los procesos de cambio, todo un arte y no es fácil. Las respuestas a estas preguntas le darán evidencias a los factores humanos y un foco a tu gestión.

Nota: existen muchas herramientas para medir el cambio y también podrías aplicar estas preguntas a procesos personales...un gran reto. Ve la nota anterior en facebook y veras muchas aproximaciones de parte de David Gleiser.