Cinco puntos para lograr una cultura de innovación sostenible

Si miran a su alrededor hoy, verán que el tema de la innovación es omnipresente, se discute en todas partes. Cada empresa tiene que sopesar por sí misma dónde es realmente necesaria la innovación, qué tipo de innovación y qué grado de innovación es el adecuado. Lo claro está en que es necesario crear las condiciones adecuadas para permitir a las personas innovar en la empresa. A continuación se presentan cinco reflexiones sobre cómo promover la innovación de manera sostenible:

Visión común

Una visión sostenible y una estrategia clara derivada de ella -basada en un entendimiento común de la innovación-, constituye la base de una cultura innovadora. La visión debe ser pictórica y desafiante para llegar a los empleados a nivel emocional. El enfoque no debe ser el "qué" o el "cómo", sino principalmente el "por qué" - una justificación convincente es la señal más importante para una cultura de innovación sostenible.

Consejo práctico: ¡Empieza por el por qué! Simon Sinek - El Círculo de Oro

Apetito de riesgo

La llamada 'cultura del error' y la innovación están inseparablemente unidas. En las empresas con una cultura del error vivida positivamente, se acepta la toma de riesgos inteligentes (sensatos, por los que vale la pena arriesgarse). Pero la gente en estas culturas también acepta que los errores son parte del trabajo e inevitablemente ocurren cuando se espera que los empleados tengan el coraje de explorar nuevos caminos. En este contexto, los directivos deberían adoptar una actitud orientada a la solución de los problemas en lugar de sancionar los errores.

Consejo práctico: Asegúrate de que los errores se cometen de forma transparente y utilízalos como base para el aprendizaje conjunto. Celebrar el "error del mes".

Autonomía

La gente necesita libertad de pensamiento y de acción para poder producir innovaciones. Independientemente de ello, el ser humano como individuo se esfuerza por actuar dentro de límites que le otorguen cierta "seguridad psicológica", por lo que es importante definir el ámbito de comportamiento en el que se puede actuar. Si estos límites no existen, los empleados no suelen estar dispuestos a actuar fuera de sus actividades rutinarias. Por consiguiente, es aconsejable que los directivos hagan participar a sus empleados en una etapa temprana de la formulación de los objetivos a fin de promover un trabajo independiente y orientado a la consecución de metas. La retroalimentación regular es esencial, porque sólo si los empleados saben si están en el camino correcto pueden tomar medidas de contramedida en una etapa temprana y aprender de sus acciones actuales.

Consejo práctico: la autonomía requiere confianza y transparencia. El método de gestión Objetivos y Resultados Clave, u OKR por sus siglas en inglés (objectives key results), es un buen ejemplo de esto. Este método permite a los empleados participar en la formulación de los objetivos y, al mismo tiempo, otorga libertad en la consecución de los mismos.

Motivación intrínseca

Especialmente cuando se trata del desempeño creativo, la motivación intrínseca de los empleados juega un papel decisivo. Esto se basa en el supuesto de que, a largo plazo, los empleados intrínsecamente motivados dedican más recursos cognitivos y más tiempo a la búsqueda de nuevas ideas dentro de los proyectos de innovación.

Consejo práctico: Evita que los empleados trabajen al 100% de su capacidad. Dales tiempo para que sigan con sus propias ideas de proyectos. Un ejemplo de cómo los empleados pueden usar su tiempo libre para desarrollar e implementar sus propias ideas es el programa Innovation Kickboxing de Adobe.

Colaboración comunicativa

Uno de los retos en el ámbito de la innovación es reunir los equipos de innovación de manera que sean lo suficientemente diversos como para hacer un uso constructivo de los contrastes, en función de las necesidades. Esto también implica un intercambio interdisciplinario de conocimientos. En este sentido, es necesario crear estructuras de comunicación que promuevan la creatividad y el intercambio de ideas. El mismo 'layout' de una oficina y las herramientas de comunicación juegan un papel importante para crear un entorno que facilite la creación de redes y el intercambio. 

Consejo práctico: Eliminar las estructuras departamentales 'individualistas' utilizando herramientas de comunicación adecuadas, y crear un espacio para el intercambio y la cooperación.

Conclusión

La innovación es esencial para la supervivencia de una empresa. Esto hace que sea aún más importante establecer una cultura que promueva el espíritu de innovación a largo plazo. Para ello, deben crearse las condiciones adecuadas para promover el potencial de las personas de la empresa y permitir a estas experimentar y poner en marcha sus innovaciones.