Coaching, poniendo en acción el potencial del Líder.

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Para compartir lo que es desde mi punto de vista uno de los temas de negocios más apasionantes de la actualidad.

A últimas fechas gran cantidad de Líderes organizacionales han tomado conciencia de la importancia de este tema, pero también muchos de ellos desconocen cómo abordarlo. En esta entrega les describiré qué es el Coaching y las ventajas que esto representa para las organizaciones y sus Líderes.

En internet es fácil encontrar algunas definiciones de Coaching, por lo que les propondré la siguiente:

• Coaching, se refiere a un proceso interactivo que permite a un coach (Líder) asistir a su coachee (el que recibe el coaching) a conseguir lo mejor de sí mismo. El coach, por lo tanto, contribuye a que la persona pueda llegar a una determinada meta a través de la utilización de sus habilidades y recursos propios de la manera más eficaz

Les aclaro que hay varios tipos de Coaching: deportivo, coercitivo, educacional, ocupacional, ejecutivo, negociación, ontológico, etc.

En esta ocasión hablaremos acerca de cómo poner en acción el potencial del Líder por medio del Coaching Ejecutivo:

Ayuda al coachee a procesar, gestionar, administrar o dirigir a su organización o el área de negocio bajo su responsabilidad de una manera más responsable, sostenible, ética, solidaria, humanista y, consecuentemente, más rentable, productiva y competitiva. El Coaching ejecutivo consiste en conversaciones o diálogos, a través de la relación entre preguntas y respuestas que mantienen dos personas, coach y coachee. En el referido proceso, el coach ejerce de mero estimulador, indica el camino y conduce a la respuesta o a una posible solución pero es el coachee quien debe llegar a ella por si sí mismo.

Con esta definición, entonces, nos referiremos a todo lo que rodea la aplicación de dicha herramienta, los tiempos en los que debe ser aplicada y los beneficios que promoverá.

Las organizaciones tienen identidad propia la cual ha sido forjada por la cultura que han construido en el tiempo, sus integrantes de forma continua muestran comportamientos, algunos de ellos potencializan la cultura actual y otros atentan contra la misma. En un ambiente competitivo como el actual, es mandatorio que la cultura evolucione para poder sobrevivir, lograr una visión compartida se vuelve crucial. El problema aparece cuando no se tiene la capacidad de identificar con anticipación las nuevas tendencias de mercado, entonces y de repente nos vemos obligados a ajustar el tipo de cultura actual, algunos miembros del equipo se suman al cambio de forma inmediata, pero otros se cierran y se niegan a abandonar prácticas o comportamientos que los han acompañado por años y que de alguna forma les han proporcionado un confort.

Es aquí donde la dirección general debe marcar claramente el nuevo rumbo e instruir a los Líderes para que sean capaces de sembrar la semilla que les ayudara a salir victoriosos ante estos nuevos escenarios, entendemos la necesidad imperativa de la existencia de un plan estratégico de comunicación donde declare la importancia de hacer ajustes e invitar a que todos se sumen a esta cruzada.

La resistencia al cambio exige a que los Lideres se acerquen a sus colaboradores, colegas, etc. para dialogar y poder provocar una reflexión honesta y sincera basada en técnicas de Coaching. No es una tarea fácil, pero como se comentó, debemos poner sobre la mesa los temas e iniciar con una serie de preguntas que provoquen la reflexión en el Coachee para que el mismo llegue a la conclusión de la importancia de cambiar y de su contribución en este proceso.

Los beneficios de aplicar esta herramienta de una manera efectiva son más que claros. Al lograr que las conciencias de nuestros colaboradores se sumen al cambio, entonces podremos acelerar la instalación y beneficios que establece la estrategia. Además, enseñaremos a la organización que la ejecución de diálogos inteligentes impacta positivamente la efectividad de la comunicación en todas direcciones. Podríamos mencionar más beneficios, pero la realidad es que el mencionado anteriormente tiene la contundencia necesaria.

Entonces, ¿Cuáles son las recomendaciones básicas para que los Lideres pongan en acción su potencial?

• Evalúe la capacidad de sus Líderes para dar Coaching.
• La mayoría de las veces es necesario entrenar a los Líderes en esta herramienta. Tenga cuidado al seleccionar el proveedor, algunos de ellos manejan el tema de una manera muy teórica, lo que usted necesita es una herramienta práctica que habilite de forma efectiva a sus Líderes.
• Recuerde que esta herramienta de Coaching le puede ayudar también a desinstalar comportamientos no deseados en sus colaboradores o por el contrario instalar comportamientos deseados.
• Esta herramienta pone en otro nivel a sus Líderes: Logra Comunicación más efectiva, evaluaciones del desempeño más transparentes, mejores coordinaciones entre colegas y entre áreas, etc.

Solo me resta agradecer su atención, espero que este artículo les deje un mensaje claro y les facilite el camino para aplicar las técnicas de Coaching.

Cualquier duda o comentario estaré con la mejor disposición de recibirlo y darle respuesta.

Recuerden que estoy a sus órdenes en mi email o teléfono.

Hasta muy pronto.

Pablo Gerardo Zayas Blanco

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zayaspg@gmail.com

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