Comentando las tendencias en e-learning

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La digitalización ha aumentado la necesidad de capacitación y formación continua de las personas. Algunos puestos laborales desaparecerán, aquellos que realizan tareas que son fácilmente automatizables por una "computadora", pero también surgirán nuevos. Las nuevas generaciones hoy se capacitan, aprenden habilidades y herramientas, para trabajos que no existen todavía. El e-learning es la solución ideal para la formación del mañana. Sus principales beneficios van desde la atemporalidad, flexibilidad, hasta la escalabilidad, potenciando el acceso, y la rentabilidad para las empresas. 

El E-learning incorpora nuevas tecnologías

En la era del Machine learning, Inteligencia artificial, Internet of the things (IoT), y Analytics la formación se adapta a las nuevas tecnologías disponibles. El machine learning se utiliza en el sistema de búsqueda del usuario con la mejora en la sugerencia de contenidos. El internet de las cosas (IoT) nos trae soluciones como la incorporación de Alexa, Siri, Cortana, y Google Home para el reconocimiento de voz e inteligencia artificial. Los Googles o Virtual Reality Headset (lentes de realidad virtual) incorporan en la capacitación la realidad virtual (RV), que se suma a la conocida realidad aumentada (RA) con dispositivos móviles. Pero hay quienes ya hablan de la realidad mixta (MR). Y el learning analytics nos brinda mejores métricas de cómo los usuarios aprenden y utilizan las plataformas de aprendizaje, para mejorar las interfaces y la oferta de contenido.

El mobile learning llegó para quedarse

Los contenidos deberán ser diseñados para mobile, relevantes, y personalizables; además de ser responsive, para poder ser vistos en celulares o tablets. Es un requisito que sean atractivos y ágiles. Conceptos como el Micro Learning o cápsulas formativas deberán tenerse en cuenta a la hora de adaptar el contenido. 

La interactividad es un factor fundamental, al igual que el feedback instantáneo. La personalización también lo es, la capacitación a la medida del usuario (estudiante). Tendrán éxito aquellos contenidos que creen un itinerario formativo (learning path) que cubra las necesidades del usuario, donde pueda elegir las unidades de su formación. Esto se conoce como aprendizaje adaptativo (adaptive learning).

Gamificando la formación

Como el celular tendrá una mayor relevancia en la capacitación, será imprescindible la gamification para el fomento de la finalización o culminación del contenido. El compromiso o engagement es el nuevo desafío en e-learning, ya que el acceso a la tecnología deja de ser un obstáculo. En gamificación el usuario se capacita sin ser consciente de que se encuentra frente a un ambiente de formación profesional o académico, y frente a una evaluación de sus conocimientos. La motivación es la obtención de puntajes, reconocimientos e insignias, o incluso premios reales. 

La incorporación de la inteligencia artificial (AI) en la gamificación permite soluciones que utilizan algoritmos de Machine Learning para incrementar las tasas de retención del contenido, a través de, por ejemplo, la repetición sostenida en el tiempo, y la personalización del contenido en base a lo que el usuario hace en el juego. En pocas palabras, el sistema aprende de nosotros, de nuestros errores e intereses. 

Humanizando el e-learning

Otra de las características es el factor humano del e-learning, donde los usuarios tienen más control del cuándo, cómo y qué aprenden. Además de un aumento en la necesidad del peer-to-peer, de aprender en el intercambio con otros. Por lo que el social learning se instala definitivamente en las prácticas del e-learning. 

El usuario quiere intercambiar sus ideas y preocupaciones, crece en la formación con otros usuarios en su misma situación de aprendizaje. Foros y chats pasan a tener una mayor relevancia. Lo que implica una mayor importancia del rol del tutor en la compilación de los comentarios y la conclusión para la incorporación del conocimiento. A la vez que la globalización y atemporalidad del e-learning potencian el intercambio intercultural y la comunicación. 

Sigamos conversando de estas tendencias, los invito a comentar y compartir ideas al respecto.

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Este 20 de Agosto 2019, en Montevideo (Uruguay), se celebra la 5ta edición de la Expo Learning UY (https://www.expolearning.uy/) en el WTC Montevideo. Ideal para conversar acerca de las últimas tendencias de tecnología aplicada al aprendizaje, e-learning, innovación educativa, gamificación y mobile learning.