Conozca Estas 12 Claves Para Lidiar Con Gente Difícil

Lidiar con personas difíciles puede ser algo extenuante. Tanto en el trabajo, en el hogar y la vida en general, cuenta con su propio grupo de gente complicada. La mayoría de consejos al respecto suelen enfocarse en cómo comunicarse directamente, pero el planear y estar preparado, es una parte que suele pasarse por alto y que puede resultar clave al momento de lidiar con este tipo de personas.

Estas son 12 de mis claves a tener presentes en su mente para lidiar con alguien difícil.

1. Escuche con sus ojos y sus oídos

Hágase consciente de todo alrededor suyo. Comience escuchando no solo con sus oídos, sino también con sus ojos. Sus oídos puede escuchar las palabras, pero sus ojos pueden ver el lenguaje no-verbal de los demás. Esfuércese por notar estas señales.

La mayoría de las veces, los problemas pueden resolverse solo por darse cuenta que algo está por suceder.

2. Ignorarlo todo, no funciona

Este es el peor consejo y el más repetido en lo que tiene que ver con negociación. Ignorar las cosas no hace que estas desaparezcan. Para lidiar con los demás es necesario que usted responda.

Ignorar a aquellas personas difíciles, no funciona y lo hace peor. Usted debe estar preparado y entender que una respuesta se requiere de su parte. Esa es la razón por la que el conflicto existe en primer lugar.

3. Cambie de perspectiva

¿Qué al cambiar de actitud con respecto a esas personas difíciles? Esto puede ser bien fácil y ofrecer resultados inmediatos. Haga de aquellas personas que usted considera complicadas o estresantes una experiencia de aprendizaje y no un problema. Ábrase a aprender la lección que la vida le dispone a través de estas personas.

4. Cambie sus respuestas.

Cuando usted altera su perspectiva, sus respuestas cambian también. Si usted se enfoca en aprender, más que en ganarse la situación a toda costa, usted se interesará más por su contraparte, considerando así, estrategias que usted no habría empleando antes.

5. Manténganse tan objetivo como pueda

Fácil de decir pero difícil de llevar a cabo. Esté atento a sus emociones, a más emoción más subjetivo y más salido del tema estará usted. Si usted se deja llevar por sus emociones, usted perderá su capacidad de pensar y actuar de manera clara. Así que haga un verdadero esfuerzo por mantenerse en control y apegarse a los hechos. Si usted se está dejando llevar por las emociones, regrese tan rápido como pueda!

6. Estar calmado se ve profesional y es atractivo

Piense en usted mismo como una persona calmada y profesional. No alguien sin corazón. Visualícese respondiendo en un tono de voz adecuado, escuchando a los demás y respondiendo cuando le corresponde y dejando las emociones para otro momento.

7. Mire las cosas desde afuera

Haga el ejercicio de ver el toro desde la barra. Manténgase como un observador exterior. Trate de ver más allá y considere el cómo verían la situación aquellas personas que ni siquiera la conocen y que no tienen nada que ver con el asunto.

8. Escoja sus batallas cuidadosamente

Decida que asuntos quiere ganar y cuales está dispuesto a dejar ir. Muchas veces al lidiar en un conflicto asumimos la posición del todo o nada y vemos a la contraparte como si todo lo que pidiera fuera irracional. Fíjese que es verdaderamente lo que le interesa y permítale a su contraparte también hacerse de victorias.

9. Busque ser honesto y abierto

Evite caer en la trampa de emplear juegos emocionales y manipuladores con los demás. Esto daña cualquier reputación y una reputación toma años en construirse y minutos en deshacerse. La mentira y el chantaje emocional nunca serán buenas armas de negociación y siempre correrán el riesgo de estallar en las manos de quien las emplea.

10. Sea respetuoso

No importa que tan molestos sean los demás, nunca se rebaje al insulto. Cuando usted lo hace, usted ya perdió el control y su emociones se lo llevaron. No importa el comportamiento de la otra persona, siempre sea respetuoso.

11. Sienta compasión por el ser humano

Nadie está por encima de nadie. Todos tenemos fortalezas y debilidades. Muestre algo de empatía y usted se dará cuenta como los canales de comunicación se amplían entre las partes

12. Prepárese para ir a fondo

Lidiar con personas difíciles quiere decir que usted está viendo solo la punta del Iceberg y que bajo el mar, se encuentra la verdadera mole de hielo esperando ser atendida.

Para encontrar la verdadera causa del comportamiento de alguien, esté preparado para ir bajo la superficie.

Estas por supuesto no son todas las formas de lidiar con personas complicadas, pero sí, sientan las bases para hacerlo de una manera más efectiva, profesional y en control.

Reléalas, téngalas guardadas allá atrás en su mente, y al momento de enfrentar una persona difícil, recuerde y aplique tantas como pueda. Créanme que aunque no sea fácil, eso no significa que sea difícil, todo es una actitud!!!

Déjame saber si alguna es de tu agrado, la aplicas o si quieres compartir con todos cual es la estrategia que usas para lidiar con personas difíciles.