Construyendo la marca de la ciudad: La importancia del city branding.
Josep Jonàs Cortés
Los eventos fomentan que las ciudades sean destinos turísticos y, además, se conviertan en centros de innovación y negocios, añadiendo la "business card" a la postal.
El mundo de los negocios, el turismo y la inversión se ha vuelto más competitivo que nunca. En este panorama, las ciudades compiten por atraer la atención de turistas, inversores y/o nuevos residentes. ¿Cómo destacar en este mercado globalizado? Aquí es donde entra en juego el city branding o la construcción de la marca de una ciudad.
Desde los años 70, tanto en el ámbito académico como en el público, ha habido un creciente interés en la marca de los destinos. Pero, ¿qué significa realmente city branding? En esencia, basándonos en la identidad y el propósito de una ciudad, se trata de definir qué tipo de lugar y comunidad queremos en el futuro. Además, identificar el público objetivo que esperamos atraer para generar un impacto positivo en la economía y otros ámbitos. Es decir, destacar aquello que la hace diferente para diseñar un plan estratégico y de comunicación con el objetivo de atraer a nuevos residentes, inversores, estudiantes, turistas, etc.
No obstante, la creación de las marcas de los territorios es un proceso complejo y diverso. Hay múltiples dimensiones que deben considerarse, desde la economía local hasta la cultura y la propia identidad. Además, la gestión de estas marcas está en evolución constante y no todo es color de rosa en el mundo del city branding. Ha habido críticas y controversias, como la preocupación de que las marcas de las ciudades puedan ser utilizadas con fines políticos o que no haya una definición clara de lo que constituye una marca en este contexto.
No obstante, actualmente el city branding se ha convertido en una herramienta comercial poderosa. Las marcas de las ciudades pueden activar la economía movilizando recursos para atraer turistas, importadores e inversores. Esto significa que, si se hace bien, una marca de destino puede estimular el crecimiento económico y la prosperidad.
A menudo, la marca de una ciudad ya existe de forma implícita. Las personas tienen en su memoria imágenes de destinos que pueden recordar fácilmente cuando se menciona su nombre; incluso si la ciudad no ha gestionado conscientemente su marca. El desafío está en diseñar estrategias para dar visibilidad y proyección a esa realidad ya existente.
En este sentido podemos mencionar el concepto de equidad de país, referido al valor emocional que tiene para los consumidores la asociación de una marca con un determinado territorio. Esto significa que la reputación de un país puede influir en la percepción de la calidad de sus productos; por ejemplo, cuando leemos “made in Germany” o “made in Japan”.
La construcción de una marca de ciudad exitosa se basa en una fuerte identidad y un sentido de comunidad. Los ciudadanos deben sentirse identificados y comprometidos con su territorio para que la marca sea efectiva. Por tanto, para tener éxito, es fundamental trabajar en tres aspectos clave:
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En última instancia, el city branding busca diferenciar una ciudad de otras para lograr una ventaja competitiva. Es una forma de destacarse en un mundo cada vez más globalizado. Para ello es importante tener en cuenta que el city branding también tiene dimensiones políticas y éticas. Por tanto, puede influir en la política y en la percepción pública, lo que lo convierte en una herramienta poderosa pero al mismo tiempo delicada.
Las ferias comerciales son una herramienta crucial para acelerar la consecución de los objetivos de marca ciudad. Estos eventos brindan una plataforma única para mostrar la identidad y las fortalezas de un territorio a nivel global. Empresas, inversores y profesionales de todo el mundo se reúnen en la ciudad y ofrecen la oportunidad al ecosistema local de conectar con ellos.
La feria comercial se convierte en el altavoz internacional para que el tejido empresarial local puede presentar sus productos, sus proyectos de innovación y otras oportunidades de inversión de una manera inmersiva y efectiva al resto del mundo. Además, la interacción cara a cara con potenciales colaboradores y stakeholders puede ser invaluable.
La participación en ferias comerciales ofrece la posibilidad de crear asociaciones estratégicas, promover el turismo de negocio, atraer inversión y aumentar la visibilidad internacional de la marca de ciudad gracias a la interacción. En conclusión, el city branding es una disciplina esencial en un mundo competitivo y globalizado. Para acelerar la consecución de los objetivos de marca de la ciudad, las ferias comerciales son una herramienta valiosa que no debe subestimarse. Estos eventos ofrecen una plataforma única para mostrar lo que hace que un territorio sea diferente, especial y atractivo, y puede marcar la diferencia en su éxito a nivel global.