Contingencias en la Facturación Electrónica de Bolivia: ¿cómo funcionan?
En Bolivia puedes emitir tus facturas electrónicas de manera continua, incluso en situaciones de contingencia. En esta nota te contamos cómo funciona.
En Bolivia, la implementación de la Facturación Electrónica ha experimentado un notable incremento desde sus primeros pasos, en el territorio de la obligatoriedad, allá por diciembre de 2021.
Un número creciente de contribuyentes está integrando esta innovación en sus operaciones cotidianas, lo cual da cuenta de lo exitosa que ha sido su integración.
El Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) ha definido como objetivo principal para 2024, impulsar a las empresas hacia una evolución tecnológica progresiva. Y se ha logrado en gran medida.
Solamente el grupo de contribuyentes #9, que comenzaba su etapa de obligatoriedad para octubre del 2024, se aplazó para el 1 de marzo del 2025.
De ahí, todos los grupos que estaban definido para este año han migrado con total normalidad y en las fechas establecidas.
Ahora, sobre la Facturación Electrónica per se, esta transformación digital no solo comprende la implementación de tecnologías innovadoras, sino también su incorporación efectiva en la cultura empresarial y sus procedimientos operativos.
Es que la tecnología por sí misma no sirve, sino que debe ser parte de quienes la utilizan y también de quienes sienten su impacto en cada contacto con su proveedor (cliente).
Una vez integrada, la meta es optimizar los procesos productivos y promover una perspectiva digital en las interacciones con clientes, personal y el ambiente empresarial.
La Facturación Electrónica se ha consolidado como una herramienta transformadora con múltiples beneficios, modificando significativamente los procedimientos tributarios globales y posicionando a Latinoamérica como pionera en su implementación.
Bolivia, siguiendo esta tendencia, se encuentra en plena fase de adopción de este sistema. En este artículo, abordaremos específicamente un aspecto que genera dudas entre los contribuyentes bolivianos: la gestión de contingencias y eventos significativos.
¿Qué entendemos por contingencias y eventos significativos?
Las contingencias y eventos significativos comprenden aquellas circunstancias que, aunque no están directamente relacionadas con el Sistema Informático de Facturación, pueden interferir en la emisión o recepción de facturas electrónicas.
De acuerdo con el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), es obligatorio reportar estos eventos dentro de las 48 horas posteriores a su resolución, mediante el sistema autorizado por la Administración Tributaria, transmitiéndolos automáticamente a través del servicio Web designado. Para este propósito, es esencial considerar los siguientes incidentes relevantes:
Interrupción del servicio de Internet: permite la generación de facturas electrónicas sin necesidad de conexión a internet, siguiendo estrictamente los protocolos establecidos en el Anexo Técnico de la presente Resolución.
Problemas de acceso al Servicio Web de la Administración Tributaria: facilita la emisión de facturas electrónicas mediante vías alternativas autorizadas por la normativa actual.
Puntos de venta en zonas con conectividad limitada: habilita el uso de soluciones provisionales para la emisión de facturas electrónicas sin conexión, cumpliendo con las especificaciones detalladas en el Anexo Técnico.
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Operaciones comerciales en áreas sin cobertura de internet: posibilita la implementación de sistemas de facturación sin conexión, respetando los parámetros establecidos en la Resolución.
Incidencias por malware o errores de software: permite la emisión de Facturas por Contingencia, previamente autorizadas por la Administración Tributaria a solicitud del contribuyente del IVA, o la utilización temporal del Portal Web en línea para facturación, conforme a los procedimientos técnicos especificados en el Anexo Técnico.
Modificaciones en la infraestructura tecnológica o fallos de hardware: contempla la adopción de métodos alternativos de facturación durante la resolución de incidencias técnicas, siguiendo los lineamientos establecidos por la Administración Tributaria.
Cortes en el suministro eléctrico: autoriza la emisión de Facturas por Contingencia, previamente aprobadas por la Administración Tributaria a petición del contribuyente del IVA, hasta la normalización del servicio.
Miguel Zambrana Rivera , Especialista en Facturación Electrónica de @GuruSoft nos comenta que: "en la Facturación Electrónica las contingencias son inevitablemente eventos que podemos atravesar por diferentes situaciones, es muy importante tener procedimientos, recursos y soporte de nuestro aliado comercial que nos den la tranquilidad y la confianza para poder seguir operando con normalidad. Así también, tener la capacidad de identificar aspectos de mejora continua que traten de evitar al 100% estos eventos".
¿Cómo gestionar la solicitud de modalidad de contingencia ante el SIN?
Para acceder a la modalidad de contingencia, el contribuyente debe completar el siguiente proceso a través de la plataforma web de la Administración Tributaria:
Para información más detallada sobre esta modalidad de contingencia, consulta aquí.
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Escrito por: Catalina Hurtado