Cuál es la relación entre la Estrategia de Mercadeo y el Mercadeo Digital?

Actualmente se confunde con frecuencia el concepto una Estrategia de Mercadeo con Mercadeo Digital tan importante desde hace unos años.

Qué son las estrategias de mercadeo y para qué sirven

Definitivamente lo que cualquier empresa quiere, ya sea grande o pequeña es vender más, sin embargo se enfrentan a las siguientes preguntas tan importantes para cualquier empresa:

1.     Alcanzo nuevos clientes con un producto / servicio que ya tiene mi empresa?

2.     Le vendo a los mismos clientes un nuevo producto ó servicio.

3.     O la más arriesgada de las estrategias, alcanzo nuevos clientes con un producto o servicio totalmente nuevo.

Una de estas estrategias es sobre la que se debe volcar toda la compañía desde Gerencia General pasando por mercadeo, ventas, logística, finanzas, servicio al cliente etc. Una de estas estrategias es la que incrementará las ventas de la compañía.

Cuál es la mejor estrategia para una empresa y de qué depende.

Depende de la Fase en la empresa, de las metas estratégicas que se quieran lograr y de la validación del Producto y Problema.

Lo anterior lo validamos con una investigación de la industria, la competencia, nuestro producto, nuestro consumidor actual y como nos ve, de un análisis a consciencia de la empresa y del producto.

Del análisis previo se definen unos objetivos estratégicos que deben estar alineados con los valores principales de la empresa para por último proceder a plantear una de las tres estrategias anteriores.

Qué pasa después de plantear la estrategia.

Luego de escoger cuál es la mejor estrategia para la empresa, se debe definir:

o   Producto o servicio Nuevo o Existente a trabajar.

o   Posicionamiento de la empresa o producto.

o   Mercado o consumidor objetivo y su segmentación.

El siguiente paso es desplegar las variables de Mercadeo:

1.     Canales de ventas ó distribución se van a utilizar (incluido E-commerce).

2.     Precio del producto ó servicio en los diferentes mercados y canales de ventas.

3.     Promociones, actividades ó descuentos que se tendrán para incrementar las ventas durante el año ó aprovechar las estacionalidades (Calendario Comercial).

4.     Cómo se va a publicitar este producto ó servicio.

o  Medios Tradicionales ( Radio, Televisión, Periódicos, Revistas, Exteriores). Estos medios son liderados principales por marcas muy reconocidas que tienen un mayor presupuesto.

o  Medios Digitales en donde están los Medios Pagados, Medios Ganados y Medios Propios. Acá cobra mucha relevancia con la democratización de internet,la web 2.0 y 3.0, los consumidores también son productores. Teniendo claro algunas marcas la importancia de provocar inputs en esos sitios donde los productores son los mismos consumidores, alejándose de los medios convencionales.

En Colombia la inversión en estos medios creció en el 2017 un 33%, logrando un 22% de participación en la gran torta de medios donde conviven y lo seguirán haciendo medios tradicionales y digitales. Así es como el mercadeo digital con sus medios alcanzaron el 2do. Lugar en Colombia luego de la televisión.

Esta es la gran diferencia entre estrategias de Mercadeo y Mercadeo Digital, ya que esté último es una herramienta muy potente para desplegar la estrategia de una compañía y no es la estrategia en sí.

Carolina Valencia M.