Después del éxtasis del eDay... ¿qué me quedó resonando?

Hace 2 semanas celebramos un año más de crecimiento para el eCommerce argentino.

Escuchamos “12% de crecimiento en transacciones año contra año” y los aplausos no tardaron en llegar. En algunos casos con cierta timidez, como si resonara en nuestro interior “el volumen está bien, pero ahora me piden rentabilidad”

Con esto en mente, me mantuve atenta a captar los conceptos claves que nos ayuden a que logremos que este mercado, que muy felizmente sigue creciendo y todavía tiene mucho por explotar, sea una oportunidad rentable para nuestras marcas

1. El negocio detrás del negocio:

Tenés una tienda online, vendés productos… pero realmente ¿cuál es tu negocio? ¿de qué forma generas valor a la compañía? ¿qué te hace ganar plata? … dejo 2 frases que me anote casi textualmente para ejemplificar esto:

“Soy retailer de electro, vendo productos con margen bajo. Mi negocio en realidad son los créditos personales”

“En el 2030 la rentabilidad de los negocios va a venir por su ecosistema, no por sus productos/servicios core” 

2. Vender más con el mismo tráfico

Trabajar un buen CRO se vuelve imprescindible en un contexto de constante incremento de costos y donde el foco está en invertir tiempo y dinero solo en lo que generara retorno comprobado.

Hagamos un análisis multidimensional de nuestro sitio web, generemos ideas y comencemos a experimentar. Vayamos a buscar la data "científica" que te garantice que haciendo X mejora en tu web, conversión va a subir Y%

3. El petrodato

Hace años que se viene sensibilizando sobre la importancia de los datos. Hasta el momento todo quedaba en qué haces vos con tus propios datos… o como mucho, cómo poner los datos del ecommerce al servicio de toda la compañía.

En este eDay el protagonismo se lo llevó el Retail media. Una industria que se dio cuenta que puede poner en valor y comercializar su propia data, para que otros puedan generar acciones de marketing claras y orientadas a la conversión.

Si te gustó el concepto de Retail Media y ya está pensando en cómo hacer para que tu marca esté en ese canal, te invito a pensarlo a la inversa… ¿cómo podes hacer vos para ser como esos retailers y sacar provecho de tu data?

4. Pensar en grande

Hemos disfrutado de escuchar casos inspiradores, que te dejan boquiabierto. Desde dar vueltas pata para arriba toda una estrategia que ya venía funcionando pero querés challengear… hasta animarte a cerrar un shopping para hacer un evento de compras nunca antes visto.Más allá de las hazañas puntuales, me quedo con el espíritu emprendedor que caracteriza hoy a los líderes de la industria: animarse tomar riesgos, ser ambiciosos y seguir innovando.

5. Herramientas para más eficiencia

Hasta ahora medíamos la viabilidad de una tecnología sólo en torno a su ROI o el incremental de ventas que nos generaba. El quiebre que vi en el eDay23 es que el tiempo del equipo y la agilidad de su trabajo son la nueva unidad de medida que pueden ser decisivas al momento de invertir en una nueva solución.

Esta nota la titulé "Después del éxtasis del eDay"... y es porque creo que a todos nos pasa que año a año vamos a las charlas, salimos con 1.000 ideas estratégicas, queremos implementarlas y 2 semanas después lo urgente ya se comió a lo importante.

Se están por cumplir las 2 semanas... ¡no dejes que se apague esa llama! Escribime y charlemos cómo es la manera más ágil, creativa y rentable de llevar todos estos aprendizajes a tu eCommerce :)