Ejecutando la innovación

Luego de haber conocido acerca de las mejores prácticas en la gestión de la innovación, en esta última parte referente a los Fundamentos de la Innovación Empresarial, hablaremos acerca de un conjunto de actividades recomendadas sobre cómo alcanzar la innovación.

Se trata de tener una “Lista de Tareas”, empecemos con los 2 grandes tópicos que debemos tomar en cuenta en esta lista:

1. Creación de una cultura de innovación:

a. Comienza reconociendo la innovación; sobretodo a aquellas personas que están haciendo un buen trabajo respecto a la innovación en la compañía.

b. No cuesta nada inventar una recompensa o reconocimiento a la innovación, por ejemplo, el premio del CEO, el premio del gerente general, como lo quieras llamar, o llevar a la gente a cenar, regalarles cupones de descuento. No se necesita mucho dinero, lo que las personas más valoran es ser reconocidos, ser valorados por la empresa.

c. Piensa en una serie de conferencias con expertos para incorporar nuevas ideas en la empresa, que la organización se empape de las tendencias locales y globales de la mano de profesionales que dominan el tema.

d. Inventa un Día de la Innovación o una jornada acerca de la innovación que realmente reúna a todas las personas en la organización para que compartan en qué están trabajando y como se desenvuelve el ecosistema de innovación en sus equipos.

e. Desarrolla un portal de innovación online dentro de la empresa para que la gente sepa donde tomar ideas y dónde enviarlas, organiza un proceso de aprobación que se realice en línea para aquellas ideas que podrían ponerse en carrera a ser implementadas.

f. Crea casos de estudio y videos, documenta la innovación de tu empresa, los testimonios y publicarlos online para que todos lo conozcan, tanto dentro de la organización como fuera de ella.

g. Determina cómo vas a celebrar la innovación en la organización, ya que en muchos casos se ve que las empresas ni siquiera saben lo que están haciendo en innovación; por ejemplo que se está haciendo en otras zonas geográficas, en otras unidades de negocio quizás ni sepan en qué se está trabajando para innovar dentro de la compañía.

h. Evangeliza acerca de la innovación, se necesita hablar de la innovación y las estrategias que estás siguiendo y sobretodo dejar en claro que la empresa es un lugar que acoge la innovación como parte de su cultura.

i. Construye espacios y plataformas colaborativas donde las personas puedan unirse y colaborar en proyectos de innovación. Incorpora algunas de las redes sociales que se usan en el mundo del consumidor para tu empresa (por ejemplo: Slack, Miro, Mural, etc.)

j. Incorpora capacitación en innovación para que todos tengan una visión y un lenguaje compartido. De hecho, este tipo de iniciativas es uno de los grandes puntos de partida para desplegar la innovación dentro de una organización.

k. Finalmente, asegúrate de comenzar a vincular los incentivos y recompensas a los resultados de la innovación, cada unidad de negocio debe incluir en su mindset el innovar año a año con la finalidad de mejorar sus actividades y que esto genere mejoras e ingresos en la organización.

Estas son algunas de las tareas pendientes en relación a la creación de una cultura de innovación.

2. Estrategia de innovación:

a. Tenemos que estar de acuerdo en el significado de innovación en nuestra empresa, todos deben tener claro cuál es la definición real de innovación y hacia donde vamos juntos como compañía.

b. Decidamos acerca de lo que no vamos a hacer, no se trata solo de decir que sí, es decir decidir sobre las prioridades en innovación, no todo se puede hacer a la vez, es necesario definir las prioridades y cómo estas iniciativas impactarán en nuestros objetivos estratégicos.

c. Decide también donde estará centrada la innovación dentro de tu organización, quién es la persona de contacto, quién es la única persona que impulsará la iniciativa (el CEO, gerente general, o Director o Gerente de innovación quien guiará a la compañía en todo este camino).

d. Si tienes que crear una posición de Director de innovación o contar con una instalación para la incubación de la innovación, que así sea (siempre y cuando ya esté encaminada la cultura de innovación dentro de la organización).

e. También necesitas una comisión directiva o un consejo consultivo que implicaría la representación de todas las unidades de negocio para asegurarte de que los estás comprometiendo con la estrategia de innovación, un grupo de líderes que puedan moderar y guiar a la empresa en el camino hacia innovar.

f.  Piensa de qué forma vas a medir tus proyectos de innovación, y cómo definirás el éxito en el año 1, año 2, año 3; cuáles son las medidas y los indicadores clave de rendimiento que vas a monitorear para medir el desarrollo de la innovación.

g. Define a quiénes vas a contratar para el equipo de innovación y de qué forma atraerás el talento para este equipo.

h. Decide sobre las métricas y el financiamiento para el equipo de innovación, ¿Cuánto dinero vamos a invertir en la ideación, en la experimentación?, ¿Cuáles son los presupuestos que vamos a reservar? y ¿Cómo vamos a medir los resultados?

i. Por último, asegúrate de qué todas las unidades de negocio están comprometidas con la programación de la agenda de innovación y se mantienen informadas de dichas prioridades, ya que, si no consigues participación de los líderes de la organización, de las unidades de negocio, en resumen, las innovaciones no van a aumentar dentro de la organización.

Recuerda que todo esto pertenece a una lista de tareas que debes considerar en relación con la cultura de innovación y también con la estrategia de innovación, así que si pones en acción algunas de estas ideas, comenzarás a lograr finalmente innovación en tu organización.

En el próximo artículo, les comentaré acerca de un nuevo módulo llamado "Descubriendo insights para conducir la innovación". Si necesitas ayuda o conocer más de Transformación Digital e innovación, no dudes en contactarme 😉.

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