El buen vendedor siempre es excelente administrador.

Tener empatía, saber escuchar, rebatir objeciones, buena comunicación, programación neurolingüística, empuje y automotivación, control del estrés…….todas estas son características que para mucha gente son muy importantes en la competencia de las personas responsables de ventas.

Yo creo efectivamente, que todos estos conocimientos y habilidades son fortalezas para alguien que comercializa productos o servicios.

Sin embargo, en estos años de experiencia trabajando directa e indirectamente con colaboradores del área de ventas, me he dado cuenta que tal vez la principal particularidad entre aquellos que son exitosos esta la competencia de ADMINISTRACION.

Un verdadero profesional de ventas es excepcionalmente hábil para definir adecuadamente prioridades, y ello se logra gracias a que se tiene una planeación previa, se lleva a cabo una correcta organización e integración de los recursos necesarios para trabajar, se definen y se da seguimiento a los sistemas de control y obviamente derivado de todo lo anterior se busca sistemáticamente la mejora continua.

Sabe administrar:

1. Su tiempo, distinguiendo los urgentes y los importantes.
2. Sus clientes, priorizando de acuerdo a una buena clasificación de los mismos.
3. Sus productos, de acuerdo a una mezcla rentable entre medulares y complementarios.
4. Su inventario, dando rotación adecuada a los mismos y evitando lento movimiento.
5. Sus ingresos, para no verse con urgencias y falta de liquidez, procurando mantener una solvencia adecuada.
6. Su capacitación y desarrollo, asegurando el continuo desarrollo y formación profesional y personal.

Clasificar por su importancia (contribución a resultados) cada uno de los diversos factores anteriores, le permiten actuar muy efectivamente, establecer normas de actuación y mejores prácticas.En resumen, se puede ser verdaderamente rentable y obtener grandes satisfacciones profesionales y personales.Lo importante es que el vendedor deje de percibirse como tal, que se visualice como un hombre de negocios que administra y genera resultados de forma inteligente, que contribuye a la utilidad y productividad de la organización, y que se integra perfectamente bien en toda la cadena de valor de la empresa, facilitando todo el proceso clave que asegure que el cliente se mantenga siempre satisfecho y leal a la firma que representa.En el siguiente curso de capacitación que evalúe para su equipo de vendedores, no olvide considerar el tema ADMINISTRACIÓN como uno de los más importantes.

Saludos afectuosos.

Agustín Monroy Acosta.